3. Упорядкований вибір. Визначте правильну послідовність.

4. В якій послідовності задовольняються потреби працівника згідно теорії ієрархії потреб А.Маслоу:

а) потреби в приналежності

б) потреби в самореалізації

в) потреби в безпеці

г) потреби в повазі

д) фізіологічні потреби

д, в, а, г, б

б) робота в малих групах із ситуаційними вправами

(Комплект карток «Ситуаційні вправи з мотивацій в менеджменті»)

З метою прискореного виконання другої частини повторення вивченого матеріалу необхідно студентів групи умовно поділити на три групи, кожна з яких отримує свою ситуаційну вправу та виконує її за визначений час. Після цього в групі обирають одного студента, який озвучує результати їх спільної роботи. Викладач оцінює всіх учасників обговорення, для цього необхідно попередньо підготувати список студентів групи та заносити до нього по накопичувальній системі всі плюси за роботу на уроці. Це дозволяє якісно обґрунтувати оцінки студентів в кінці уроку.

Ситуаційні вправи з мотивацій в менеджменті Ситуація 1

Отримавши термінове завдання від замовника, що в разі успішного виконання обіцяло суттєві прибутки, керівництво страхової фірми вирішило посилити мотивацію підлеглих, задіяних в цьому проекті. У разі своєчасного та якісного виконання, була обіцяна оплачувана двотижнева відпустка на Гаваї разом із сім'ями. Керівництво було вражене підсумками - навіть деякі кращі агенти не виконали плану. Виявилось, що перспектива поїхати на відпочинок у мальовничий куточок світу навіть за чужий кошт, але з сім'ями, далеко не всіма була сприйнята як винагорода.

Запитання: Який мотивуючий фактор запропонували б ви?

Ситуація 2

Спробуйте створити перелік потреб випускника вищого учбового закладу, який щойно отримав диплом і шукає роботу за фахом.

Які вимоги ставить він до майбутньої роботи?

Завдання:Складіть структуру потреб і розподіліть їх за ступенем важливості.

Ситуація 3

В управлінській практиці має місце уявлення, що нерівність підштовхує людей до підвищення результатів діяльності. Згідно теорії справедливості, навпаки, людина відчуває задоволення в ситуації справедливості (рівності).

Завдання:Яка з цих альтернатив, на вашу думку, відповідає дійсності? Поясніть.

ІІІ. Мотивація навчальної діяльності студентів. Повідомлення теми, мети і завдання заняття.

ТЕМА « КОМУНІКАЦІЇ В МЕНЕДЖМЕНТІ»

Головна причина, через яку людям не вдасться уробити кар'єру - погани взаємодія із своїми колегами, невміння спілкуватись з людьми. Спілкуйтесь з людьми звичною для них мовою, будьте на їх боці. Говоріть відверто і просто, але й вмійте вислуховувати людей, заглиблюйтесь у їх проблеми і допомагайте їх вирішити.

Л. Якокка

Успіх будь-якої спільної діяльності людей залежить від стану, рівня розвитку, напрямів і видів комунікацій, сприйняття і використання працівниками інформації несловесних знаків (погляду, виразу обличчя тощо). В значній мірі цей успіх обумовлюється змістом і структурою комунікаційного процесу як на міжособовому, так і на організаційному рівнях, вмінням застосовувати сучасні інформаційні технології, про що й піде мово в цій темі.

План

1. Суть та етапи процесу комунікації.

2. Міжособові і організаційні комунікації.

3. Управління комунікаційними процесами.

ІV. Сприйняття і первинне усвідомлення студентами матеріалу