Тема 13 Методы управления организацией

Основные понятия:

экономические методы управления; административные методы управления; социально-экономические методы управления; социально-психологические методы управления.

Всю совокупность методов управления трудовыми ресурсами организации можно классифицировать по направленности, содержанию, интенсивности воздействия, периодичности и другим признакам.

По направленности они могут быть методами прямого воздействия и методами косвенного воздействия.

Методы прямого воздействия означают применение таких рычагов влияния, которые непосредственно вносят изменения в объект управления.

Методы косвенного воздействия не предполагают прямого воздействия в процессе функционирования субъекта управления. Такое воздействие осуществляется опосредованно и не сразу.

По содержанию все методы управления трудовыми ресурсами организации можно классифицировать следующим образом:

• административные;

• экономические;

• социально-психологические.

Административные методы управления. Организационные, распорядительные, дисциплинарные методы

Административные методы основываются на нормативно-правовом обеспечении управления, основными целями которого является правовое регулирование отношений, защита прав и законных интересов предприятия и его работников.

Эти методы опираются на власть, формальный авторитет и полномочия руководителя. Административные методы управления осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса труда и включает:

• организационное регламентирование;

• организационное нормирование;

• организационно-методическое инструктирование.

Существуют три ситуации, когда руководитель осуществляет организационное воздействие:

• вопрос регулируется правовой нормой;

• деятельность не закреплена правовой нормой, однако, определена моральной, нравственной;

• организационное воздействие происходит в рамках сложившейся практики данной организации.

Организационное воздействие включает:

• виды воздействия;

• типы воздействия;

• адресата;

• постановку задания и установление критериев его выполнения;

• наделение полномочиями и ресурсами;

• установление ответственности;

• мотивацию и инструктаж подчиненных;

• учет хода работы;

• координирование деятельности исполнения;

• контроль исполнения задания.

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься руководитель, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб предприятия и их руководителей. На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность.

Организационное нормирование означает разработку и внедрение системы нормативов, куда входят:

• качественно-технические (ТУ, стандарты предприятия и др.);

• технологические (маршрутные и технологические карты);

• эксплуатационно-ремонтные;

• трудовые;

• финансово-кредитные;

• рентабельности и взаимоотношений с бюджетом;

• материально-снабженческие и транспортные (нормы расхода материалов, простоя);

• организационно-управленческие (правила внутреннего трудового распорядка, порядок оформления, найма, увольнения, командировок) и т.д.

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих на предприятии. К актам организационно-методического инструктирования относятся:

• должностные инструкции для специалистов;

• методические указания, описывающие выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общее целевое назначение;

• методические инструкции, которые определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи;

• рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера.

Приказ – акт управления, письменный или устный, издаваемый руководителем предприятия, а в его отсутствие – заместителем. Основаниями для приказа являются: постановления и распоряжения правительства, правовые акты вышестоящих организаций, трудовое законодательство.

Распоряжение – письменное или устное требование, направленное на решение частных вопросов, Издается не только руководителем, но и другими должностными лицами.

Указание излагает порядок, методы и формы выполнения некоторой, обычно сложной, работы.

Методы дисциплинарного воздействия – предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности за определенную работу. Выделяют коллективную и личную, материальную и моральную ответственность. Сочетание разных видов ответственности являются важнейшим условием правильного применения организационно-распорядительных методов управления.

Дисциплинарное воздействие регламентируется Трудовым Кодексом и применяется в случае невыполнения работником своих функциональных обязанностей. Право на его осуществление имеет только руководитель, выступающий в роли работодателя.