3. Анализ функций управления.

   1. Прогнозирование и планирование.

Любой руководитель с удовольствием заглянул бы на несколько лет в будущее, чтобы понять, что там будет происходить, и что он может сделать сегодня для своей организации, для людей, которые в ней работают, для себя лично. Тем более что, согласно функциональной модели Файоля, прогнозирование и планирование – это первая из пяти функций руководителя.

Планирование – это процесс разработки плана, определяющего: кто, что, с использованием каких ресурсов и когда должен выполнить. Для осуществления планирования необходима разработка цели (желаемого результата) организации. В советское время (в командно-административной системе) планирование имело

Планирование коррелирует с успехом организации. Наибольший успех от планов – в показателях отношения прибыли к объему реализации и дохода на капитал.

Планирование согласуется и с процессом контроля. Контроль основывается на планировании.

Ключевые компоненты организационного планирования:

- определение миссии и целеполагание (основная общая цель организации – четко выраженная причина или миссия)

- принятие решений.

Принципы планирования: своевременности, комплексности, рациональности.

Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов:

• Постановка целей и задач

• Составление программы действий

• Выявление необходимых ресурсов и их источников

• Доведение планов до их непосредственных исполнителей

Методы планирования:

- матричное (на основе нормируемых единиц)

- оптимальное (на основе определенного критерия)

- адаптивное (учитывающее изменения)

- балансовый (достижение баланса доходов и расходов)

- планирование от достигнутого уровня (на основе данных за отчетный период)

- планирование с ориентацией на конкурентов

Прогнозирование – это метод предвидения возможных направлений развития.

Прогнозирование – это фактор планирования, которое бывает: долгосрочным (свыше 5 лет; иногда до 15-20 лет), среднесрочным (от года до 5 лет), краткосрочным (обычно на год). Его точность только вероятностна.

Виды прогнозов: экономические, развития конкуренции, развития технологии, состояния рынка, социальный.

Методы прогнозирования:

- неформальные (наглядная информация, письменная информация, промышленный шпионаж);

- количественные (экстраполяция – повторение прошлого, временные ряды, причинно-следственное моделирование);

- качественные методы (мнение, ожидание потребителя, экспертной оценки).

Все методы прогнозирования можно разделить на 2 базовых типа:

• Аналитические,

• Психологические. Аналитические методы прогнозирования используются, прежде всего, для получения цифровых показателей. Аналитические методы прогнозирования, как правило, используются для прогнозирования на относительно небольшой период времени, к ним относятся:

• Методы экспертных оценок,

• Статистические методы,

• Многофакторные математические модели.

Методы экспертных оценок основаны на экспертной (субъективной) оценке возможного будущего. Точность прогнозирования на основе методов экспертных оценок повышается благодаря привлечению большего количества экспертов и использованию весовых коэффициентов. Статистические методы прогнозирования учитывают только объем и динамику показателей за прошедшие периоды времени, экстраполируют их на будущие периоды. Математические модели позволяют учитывать при прогнозировании влияние на потенциальный объем продаж различных факторов, например, изменение уровня доходов потребителей, расходы на рекламу, прогноз погоды и др. Психологические методы прогнозирования задействуют подсознание и интуицию человека. Подобные методы используются для качественного анализа, разработки видения будущего. Это достаточно молодая отрасль знания, не имеющая четкой классификации. Тем не менее, можно выделить некоторые направления:

• Индивидуальные техники, опирающиеся на физиологию человека,

• Фабрики мысли (think tanks, мозговые центры),

• Знаниевый реактор (новая Российская разработка),

• Организационные расстановки (по Хеллингеру).

В компании ОАО «Перо» используются различного рода планирования.

Менеджеры компании ответственно подходят к прогнозам различного рода видов деятельности. Ведь благодаря этому компания «Перо» осуществляет планирование выпуска продукции, работы с персоналом и др. В данное время производится анализ рынка за рубежом, так как компания собирается осваивать мировой рынок.