Приклади формулювання мети на різних підприємствах.

Невдале формулювання мети	Зауваження до формулювання мети	Більш вдале формулювання мети
Максимізувати прибуток	„Невизначений максимум”(тобто скільки) „Невизначений термін”	У 2006 році досягти прибутку в 1 млн грн.
У 2006 році збільшити витрати на рекламу на 5%	Реклама це діяльність, яка сприяє (чи ні) досягненню певних результатів. Не ясно, чи спроможне це збільшення в досягненні необхідних результатів	У 2006 році збільшити частку ринку, яку обслуговує підприємство з 8 до 10% за рахунок збільшення витрат на рекламу на 15%
Інтенсифікувати НДПКР, за рахунок цього стати технологічним лідером галузі	Невизначеність в основних напрямках діяльності, бажання досягти багато чого у багатьох напрямках	У 2005 – 2010 роках залишитися лідером у розробці нових технологій та продуктів, які б дозволяли покупцям електрообладнання економити електроенергію

4.3. Місія – генеральна мета підприємства.

Генеральна мета підприємства торкається його довгострокової спрямованості та орієнтації на конкретний вид діяльності.

Генеральна мета підприємства у ринковій економіці трактується як місія.

Місія – це мета, задля якої існує підприємство. Місія тісно пов’язана з такими категоріями як „бачення розвитку фірми”, „філософія існування фірми” тому і майже завжди є особистим поглядом керівників найвищого рівня на перспективи розвитку підприємства.

Управлінська цінність формулювання місії полягає у визначенні довгострокової орієнтації підприємства та основних рішень стосовно узгоджених дій з реалізації бачення розвитку.

Структура відповідей на питання, що має бути відображенням у місії:

1. Покупці – вказується хто є споживачем підприємства

2. Продукція чи послуги. Опис основних їх видів.

3. Ринки - формулюється сфера конкуренції фірми

4. Технологія

5. Формулювання широких економічних задач фірми

6. Філософія. Підтвердження основних цінностей і пріоритетів підприємства

7. Самооцінка. Формулювання недоліків підприємства, його конкурентних переваг

8. Турбота про імідж

Бачення – це погляд вищого керівництва підприємства на те, якою має бути організація за найсприятливішого збігу обставин.

Місія складається з довгострокового бачення, того, що організація прагне робити і того, якою вона намагається стати.

Місія є найбільш конкретною, тому її роль наступна:

1. визначає причину та сферу існування;

2. об’єднує зусилля працівників;

3. дає змогу сполучати різні цілі;

4. визначає розумні передумови розподілу коштів (за пріоритетами);

5. окреслює загальний діапазон обов’язків.

Усі цілі встановлюються на основі місії, переваг вищого керівництва, позицій, які організація має в зовнішньому середовищі.

Зміст місії (стратегічної установки)

Будь-якого визначеного і універсального набору правил формування місії, яка б підходила для конкретної організації не існує. В різних організаціях її зміст, обсяг, форма і рівень деталізації буде відрізнятися, але для вирішення цього завдання існують деякі рекомендації. Ф.Девід пропонує структуру відповідей на питання, що і має бути відображено в місії (стратегічній установці):

1. Покупці. Вказується, хто є споживачем підприємства.

2. Продукція чи послуги. Опис основних видів продукції чи послуг.

3. Ринки. Формулюється сфера конкуренції фірми.

4. Технологія. Повідомляється про те, чи є технологія предметом уваги підприємства.

5. Формулювання широких економічних задач фірми.

6. Філософія. Підтвердження основних етнічних цінностей і філософських пріоритетів підприємства.

7. Самооцінка. Формулювання недоліків підприємства і його конкурентних переваг.

8. Турбота про імідж. Формулювання того, як підприємство хотіло б виглядати в очах громадськості.

Приклади місії:

• Фірма „McCormickz&Compani” .Місія: “розширення наших позицій світового лідера у виробництві спецій та приправ”.

• Компанія „General Motors”. Місія: „Постачати на ринок автомобілі, які є світовим лідером у якості, витратах і мірі задоволення клієнтів”.

• Фірма „Kodak”. Місія: „Стати світовим лідером у хімічному і електронному зображенні”.

• Фірма „Compag Computer”. Місія: „Стати провідним постачальником персональних комп’ютерів на всіх сегментах ринку” .