6 Основные ресурсы

Этот блок помогает ответить на вопросы:

• Какие ключевые ресурсы нужны для того, чтобы реализовать наше предложение?

• Каналы распространения?

• Отношения с клиентами?

• Потоки доходов?

Ресурсы можно разделить на несколько категорий:

• Физические

Эта категория включает материальные активы, такие как производственное оборудование,

здания, транспортные средства, станки, системы точек продаж и торгово-распределительная

сеть. Ретейлеры такие как Wal-Mart и Amazon.com очень серьезно полагаются на физические

ресурсы, которые обычно являются капиталоемкими. Причем Wal-Mart имеет огромную

глобальную сеть магазинов и связанную с ними логистическую инфраструктуру, а

Amazon.com хорошо развитые информационные технологии, склады и логистическую

инфраструктуру.

• Интеллектуальные

Интеллектуальные права такие, как бренды, запатентованные названия и наименования,

патенты и авторские права, партнерские отношения и базы клиентов в последнее время

становятся очень важной составляющей сильной бизнес-модели. Интеллектуальные ресурсы

сложно развивать, но в случае их успешного создания они имеют значительную ценность.

Например, такие компании, производящие товары народного потребления, как Sony и Nike

используют свой бренд как ключевой ресурс. А Microsoft и SAP зависят от программного

обеспечения и связанной с ним интеллектуальной собственностью, которая развивалась и

поддерживалась в течение многих лет. Компания Qualcomm, разработчик и поставщик

микросхем для широкополосных мобильных устройств, построила свою бизнес-модель на основе запатентованной технологии, которая теперь приносит компании огромный доход за

счет лицензионных платежей.

• Трудовые (человеческие)

Любая компания требует наличия трудовых ресурсов, однако люди особенно важны в

некоторых бизнес-моделях. Например, трудовые ресурсы критичны в науко- и знанияемких

и творческих индустриях. Например, фармацевтическая компания Novartis очень сильно

полагается на трудовые ресурсы: ее бизнес-модель основана на армии очень опытных ученых и квалифицированном персонале.

• Финансовые

Некоторые бизнес-модели основаны на финансовых ресурсах и/или финансовых гарантиях,

таких как наличные деньги, кредитные линии, опционы, с помощью которых привлекаются

ключевые сотрудники. Ericsson, поставщик телекоммуникационного оборудования, в своей

бизнес-модели использует рычаг денежных ресурсов. Она может выбирать между займом

денежных средств у банка и на рынке капитала, затем использовать часть дохода для

предоставления финансирования вендору на поставку оборудования клиенту. Таким образом

компания гарантирует то, что заказы выполняются именно ей, а не ее конкурентами.