Сопоставление теорий Маслоу и МакКлелланда

Теория Маслоу

1. Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом 2. Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность иерархической структуры 3. После того, как потребность удовлетворена, се мотивирующее воздействие прекращается

Теория МакКлелланда

1. Три потребности, мотивирующие человека — это потребность власти, успеха и принадлежности (социальная потребность) 2. Сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены

Теория справедливости. Согласно теории справедливости, люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает несправедливость, т.е. человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение и чувство неудовлетворенности.

Тема 5. Организационные структуры.

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Разделение труда - закрепление данной работы за специалистами.

Горизонтальное разделение труда – отделение работы, связанной с определенной функцией (производство, маркетинг, управление персоналом и т.п.), местом в технологической цепочке

Вертикальное разделение труда - отделение работ по координации между уровнями управления

Объем управления (масштаб контроля) - число лиц, подчиненных одному руководителю, или число подчиненных, которое может эффективно контролироваться одним руководителем.

Функция организации — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Ответственность - обязательство выполнять принятые задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не индивиду.

Два подхода к передаче полномочий:

1. Классическая концепция - полномочия передаются от высших к низшим уровням организации.

2. Концепция принятия полномочий – полномочия считаются переданными, если подчиненный согласился их принять.

Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации.

Цепь команд (скалярная цепь) – последовательная передача полномочий, команд по ступеням иерархии.

Проектирование организационной структуры

Этапы проектирования организационной структуры:

1. Деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии.

2. Определение должностных обязанностей как совокупности определенных задач и функций и поручение их выполнения конкретным лицам.

3. Установление соотношения полномочий различных должностей.

Департаментизация – выделение подразделений по различным критериям: количество, функции, рынок, продукт, местоположение, стадия технологического цикла.

Линейная структура - департаментизация осуществляется по количественному признаку. Пример – армейские структуры.

Функциональная структура — департаментизация осуществляется по признаку выполнения определенной, конкретной задачи и взаимосвязанных обязанностей.

Преимущества и недостатки функциональной структуры организации

Преимущества

1. Стимулирует деловую и профессиональную специализацию. 2. Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях. 3. Улучшает координацию в функциональных областях.

Недостатки

1. Отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями. 2. В большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

Дивизиональная структура - деление организации на блоки происходит по признаку выпускаемой продукции, группам покупателей или географическим регионам.

Современные типы организационных структур:

• Структура, ориентированная на потребителя - все ее подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей.

• Структура по территориальному признаку – подразделения выделяются по географическим признакам – ближе к рынку сбыта, источникам сырья, рабочей силы.

• Проектная структура - временная структура, создаваемая для выполнения конкретного проекта (строительного, научного, военного). Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы.

Централизация – сосредоточение власти и прав принятия решений на высшем уровне управления.

Децентрализация – передача прав принятия решений на нижние уровни управления.

Преимущества централизации и децентрализации

Преимущества централизации

1. Централизация улучшает контроль и координацию специализированных функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями. 2. Сильное централизованное управление позволяет избежать ситуации, при которой одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организации в целом. 3. Централизованное управление позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа.

Преимущества децентрализации

1. Управлять особо крупными организациями централизованно невозможно из-за огромного количества требующейся для этого информации и, как следствие этого, сложности процесса принятия решений. 2. Децентрализация дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и, следовательно, лучше всех ее знает. 3. Децентрализация стимулирует инициативу и позволяет личности отождествить себя с организацией. 4. Децентрализация помогает подготовке молодого руководителя к более высоким должностям, предоставляя ему возможность принимать важные решения в самом начале его карьеры. Это обеспечивает приток в организацию талантливых руководителей.