2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни

Змістовий модуль 1. Маркетинг: концепції розвитку і застосування в туризмі.

Визначення маркетингу в туризмі. Концепції маркетингу в туризмі. Рівні маркетингу в туризмі. Основні умови застосування маркетингу в туризмі. Принципи маркетингу в туризмі. Технологія реалізації концепції маркетингу на туристському підприємстві.

Змістовий модуль 2. Маркетингові дослідження — основа визначення ринкових можливостей туристського підприємства.

Суть, зміст і завдання маркетингових досліджень. Методичні основи маркетингових досліджень. Правила і процедури маркетингових досліджень. Форми організації маркетингових досліджень. Напрями маркетингових досліджень.

Змістовий модуль 3. Дослідження внутрішнього і зовнішнього середовища маркетингу туристського підприємства. маркетингові дослідження туристського ринку.

Поняття середовища маркетингу. Аналіз внутрішнього середовища. Поняття зовнішнього середовища маркетингу. Вивчення зовнішнього середовища. Туристський ринок і його структура. Поняття кон'юнктури ринку. Оцінка кон'юнктури ринку. Поняття ємкості ринку. Визначення ємкості ринку.

Змістовий модуль 4. Маркетингові дослідження туристського продукту. маркетингові дослідження конкурентів.

Структура туристського продукту. Позиціонування продукту. Поняття життєвого циклу туристського продукту. Етапи життєвого циклу турпродукту. Поняття про конкурентів і конкуренцію. Конкурентне середовище туристського підприємства. Елементи аналізу конкурентів. Поняття конкурентної карти ринку. Побудова конкурентної карти ринку.

Змістовий модуль 5. Маркетингові дослідження споживачів туристських послуг. сегментація ринку. формування маркетингової стратегії.

Орієнтація на споживача — основний принцип маркетингу. Чинники, що роблять вплив на споживачів туристських послуг. Мотиви поведінки споживачів. Характеристика процесу ухвалення рішення про придбання туристських послуг. Сегментація як засіб вибору найбільш перспективного цільового ринку. Ознаки сегментації. Основні сегменти туристського ринку. Вибір цільового ринку. Суть стратегічного маркетингового планування. Ситуаційний аналіз. Планування цілей підприємства. Розробка альтернативних стратегій. Вибір і оцінка стратегії. Поняття про програму маркетингу. Розробка програми маркетингу. Поняття про бюджет маркетингу. Бюджет маркетингу і його розробка.

Змістовий модуль 6. Маркетингові стратегії туристського підприємства: продуктова, цінова, збутова і комунікаційна.

Формування продуктової стратегії. Оптимізація структури пропонованих продуктів. Нові продукти в маркетинговій діяльності. Основні етапи розробки продукту-новинки. Впровадження нового туристського продукту на ринок. Ціна в комплексі маркетингу туристського підприємства. Зовнішні чинники процесу ціноутворення. Постановка цілей ціноутворення. Вибір методу ціноутворення. Визначення і реалізація цінової стратегії. Формування збутової стратегії. Канали збуту туристського продукту. Вибір посередників і визначення прийнятної форми роботи з ним. Суть маркетингових комунікацій. Цільові аудиторії комунікацій. Елементи комплексу комунікацій. Розробка комунікаційної стратегії. Визначення адресата і цілей комунікацій. Вибір структури комплексу комунікацій. Розробка бюджету і аналіз результатів комунікаційної стратегії.