33.Проанализировать государственное регулирование условий труда

Регулирование условий труда предусматривает:

-законодательное введение условий труда в зависимости от ее видов, места выполнения, личности работника. Оно охватывает время работы и отдыха, технику безопасности, требования к квалификации.

-взаимоотношения между собственниками средств производства и наемной рабочей силой, профсоюзами и предпринимателями и т.п.;

-создание сети центров служб занятости для регистрации безработных и финансовой помощи им в трудоустройстве, консультации, содействие решению кадровых проблем на предприятиях;

-разработку программ государственной помощи в подготовке кадров;

-разработку программ государственной помощи в создании новых рабочих мест;

-создание системы материальной помощи в связи с временным безработицей

Главным государственным документом регулирования условий труда является КЗоТ, где детально описываются рабочее время и время отдыха; нормирование и оплата труда; трудовая дисциплина; социальное страхование.

34.Определить сущность коммуникационного процесса. Стрессовые факторы и управление ими.

Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми.

Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения, т.е. сообщения.

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента.

1. Отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.

2. Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.

3. Канал, средство передачи информации.

4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Факторы, вызывающие стресс включают:

-факторы стресса вне организации; Стресс на работе нельзя ограничивать событиями и условиями, имеющими место непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее работников естественно воздействуют внешние факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни.

-групповые факторы стресса: 1) отсутствие групповой сплоченности - отсутствие возможности для работника чувствовать себя членом коллектива; 2) наличие конфликтов, несовместимости отдельных характеристик личности работника.

-факторы стресса, связанные с организацией: неуверенность в завтрашнем дне; невозможность влиять на свою работу; характер выполняемой работы; ролевая двусмысленность и ролевой конфликт; специфическая организационная структура; стрессогенный стиль управления; давление рабочего графика;

Влияние на управление стрессовыми факторами рассматривается с 2-х сторон:

1. непосредственно самим работником: методы могут быть описаны в шуточной форме на плакатах, которые следует расположить в комнатах отдыха или в кабинетах, или же в виде небольших памяток на рабочих столах.

2. менеджером по отношению к подчиненным: организация профессионального подбора персонала на соответствие личностных характеристик, черт характера, темперамента и других особенностей личности будущих сотрудников их рабочему месту и характеру выполняемой работы; необходимо периодически проводить устные опросы или опросы в форме анкетирования на выявление стрессовых состояний у персонала; нужно четко описать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации и пр.