6 Шляп мышления

Когда человек прячется за маску – ему легче говорить. Маска не просто раскрепощает и прячет. Но ещё и организует мысль, задаёт ей единое направление. Вместо маски, правда, можно использовать … шляпу.

В начале 1980-х гг., доктор Эдвард де Боно придумал технику «Шесть мыслящих шляп». Это одна из самых распространённых и любимых на Западе техник брейнсторминга. Пора бы её уже внедрить и у нас.

Итак, шесть шляп представляют собой шесть способов (или направлений) мышления. Иными словами: шесть абсолютно разных и дополняющих друг друга точек зрения.

оманда из, в идеале, шести (можно и меньше, а можно и больше) человек поочерёдно примеряет на себя по шляпе и в этот момент начинает мыслить так, как подсказывает ему … шляпа.

Человек учится говорить не от своего лица, а от лица шляпы… Такое «прятание за маску» раскрепощает, снимает комплексы, но и, в то же время, заставляет мыслить в строго заданном формате, не отклоняясь, не выходя из роли.

Это как если бы мы с Вами играли в «Суд». Один человек взял бы на себя функции Прокурора, второй – Адвоката, а третий – Судьи. Хочешь-не хочешь, но в роли Прокурора ты должен обвинять, в роли Адвоката защищать , а в роли Судьи, арбитра – примирять.

Со шляпами немножко сложнее, но тем и интереснее.

Итак, Белая шляпа - чистый разум, трезвое мышление.

Она оперирует только имеющимися фактами и цифрами. Смотрим только на то, что имеем и пытаемся извлечь только то, что можно извлечь.

Красная шляпа – это эмоции, внезапные прозрения и интуиция. Надевший Красную шляпу изучает возможные эмоциональные реакции других людей. Красная шляпа – это пылкий оратор и политик, всегда берущий в расчёт сиюминутный настрой толпы.

Чёрная шляпа – это пессимист в штате. Однако, он должен быть аргументированным пессимистом. То есть, говоря своё унылое «ничего у Вас не получится», он должен представить целый доклад, убедительно доказывающий эту точку зрения. Заметьте: популяция «чёрных шляп» не должна никогда превышать цифру «1». Одной особи достаточно. Чтобы не размножались. Ради справедливости надо заметить, польза от чёрной шляпы несомненна! Именно она проверяет дотошно «не ли где трещины, щели, нет ли где голой земли»…

Жёлтая шляпа – это «позитивное» Солнышко. Жёлтая шляпа – выразитель самого оптимистичного взгляда на будущее, Тот, Кто Подмечает Всё Самое Лучшее, самое удачное. Тот, кто заражает оптимизмом всю команду. Понимаете, что самое главное: жёлтая шляпа должна уметь найти «позитив» в «негативе».

Зелёная шляпа – это шутовской колпак с бубенчиками. Носящий зелёную шляпу, должен уметь выдавать самые провокационные, нетрадиционные и нестандартные ходы. Зелёная шляпа – это полёт фантазии и фонтан самых смелых и безумных творческих идей.

Синяя шляпа – это просто организатор всего процесса. Роль синей шляпы – быть координатором, спикером – дающим (или не дающим) слово всем предыдущим шляпам, суммировать и итожить.

Те, кто разрабатывал и внедрял эту технологию, предупреждают: ни в коем случае не раздавайте роли тем, кто на них более всего подходит. Фишка в том, чтобы дать пессимисту побыть Жёлтой шляпой, а «зелёную шляпу» отвлечь от запускания самолётиков из бумаги и научить вести толковый протокол. Человек раскрывается тогда, когда выступает в необычном для себя амплуа. Да и к тому же, думая про человека, что он, скажем, «черная шляпа», Вы можете просто наклеивать на него несправедливый ярлык.

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

Будьте умеренными, даже когда Вы экономите, говорит нам миниатюра. Умеренность нужна даже в умеренности. Вам нужна Подстраховка, но не Путы, которыми опутывают лошадь – говорит заглавная «П».

Когда уже солнечный диск начинает ассоциироваться у нас только с золотой монетой, это повод для того, чтобы сделать Передышку…

Dolce vita

Цель этой техники – двояка. Во-первых, убедить человека, который жалуется на отсутствие средств, в том, что он лжёт, так как эти средства у него – есть. В нужных местах понизить его потребительскую планку, другими словами.

Во-вторых, в нужных местах повысить потребительскую планку человека, который экономит на том, на чём ему вообще нельзя экономить.

В первую очередь, речь идёт, конечно, о творчестве вообще, о творчестве в бизнесе, о бизнесе вообще и о карьере в частности…

Часто для успешного старта нам не хватает всего лишь умения собрать свою волю в кулак. Секрет в том, что вместе с волей мы можем собрать в кулак и все имеющиеся у нас материальные средства.

Как пелось в одной известной песенке: «Снимите и продайте последнюю рубашку и купите билет на пароход».

Мы живём, слава Всевышнему, в то время и в том обществе, где рубашка у любого человека – не последняя. А вот разговоры об отсутствии денег на реализацию хотя бы первых шагов к достижению мечты – слышатся и по сей день. Значит, дело не в экономическом положении, дело, как всегда, в нас самих?

Первый шаг техники

или о человеке, который Проел тётушкино наследство «на леденцах»…

Первый шаг этой техники очень прост. Может, Вы даже слышали о таком, только не знаете, что это упражнение помогает нам исполнять свои заветные мечты, а не просто следить за семейным бюджетом.

Итак, в течение месяца складываем в коробочку все чеки, которые нам дают в магазине, когда мы что-то покупаем. Если чеков нам не дают – записываем такого рода траты в блокнот: «Сколько» и «На что». Отдельно записываем траты на транспорт, оплату коммунальных услуг, кредиты, страховки (у кого они есть).

В конце месяца суммируем то, что у нас получилось. В отдельную колонку выносим чеки на товары. В отдельную колонку – траты без чеков. В оставшуюся колонку суммируем «большие» обязательные траты.

Особенно интересно смотреть на длинные чеки, которые мы приносим домой из супермаркета.

Вот на них мы и будем смотреть пристально. В конце-концов, окажется, что более 70% того, что мы покупали можно (и нужно!) было не покупать вообще! А оставшиеся 30 % можно было бы покупать не в таких количествах и подешевле.

Цель директора супермаркета – продать нам как можно больше ненужного никому на свете товара. Поймите, целью директора супермаркета не является Ваш духовный и профессиональный рост! Ему плевать на то, останутся ли у Вас деньги на краски, бумагу и полезные платные курсы. Ему всё равно, что, покупая себе годами сладости и йогурты (половину из которых Вы выбрасываете из холодильника, когда они испортятся), Вы так никогда и не станете независимым Художником, Творцом, Автором изобретения, Предпринимателем.

«Разве сэкономив на йогурте, откроешь бизнес?»…

Как известно, копейка – рубль бережёт. Сэкономленные «копейки» выливаются в курсы английского языка, в новые туфли, в которых можно пойти на выставку-презентацию… Сэкономленные «копейки» не позволят нам купить франшизу прямо и в лоб, вот так сразу. Но они ОТКРОЮТ ПЕРЕД НАМИ ВОЗМОЖНОСТИ. То есть помогут нам купить эту самую «франшизу», но опосредованно, не через один ход, а через, предположим, три. Только нужно уметь видеть игру на эти пресловутые «три хода» вперёд.

То же (те же подсчёты) можно сделать и с другими платежами. Нужна ли Вам именно ЭТА квартира? Можно ли снять себе квартиру подешевле? О каких кредитах Вы уже пожалели? Что можно сделать, чтобы не влачить на себе финансовые обязательства, сковывающие нас по рукам и ногам?

Куда Вы расходуете воду и электроэнергию?

Чтобы чего-то добиться, нужно от чего-то отказаться. Начните с суетных трат. Вылечите Шопоголика, который сидит внутри Вас. Пусть он найдёт себе другого хозяина, нервно заедающего пустоту своей не наполненной творчеством жизни – шоколадом.

Второй шаг техники «расширьте свою зону комфорта»

Этот шаг учит чувствовать себя богатым человеком. Для этого (уже экономя на невротических выбросах денег в течение двух-трёх месяцев) мы начинаем ходить в те магазины, которые раньше считали для себя «не по карману».

Ошибку совершают те люди, которые взяв на вооружение эту известную методику, сразу бегут в «супер-мега-бутик», который один такой в городе… НЕ НАДО ХОДИТЬ В ТАКИЕ БУТИКИ!!!

Ваша задача – найти магазины (от хозтоваров до одежды), которые будут всего на ОДНУ ступеньку выше, чем те, в которые Вы ходили раньше.

Ходя по таким магазинам, повторяйте себе как мантру одну мудрую поговорку: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи».

Когда у Вас не вызовет больше сомнения та истина, что иметь всего одну пару (но дорогих) башмаков, правильнее и экономнее, чем пять пар ….., купленных на распродаже в самой дешёвой обувной сети – то Вы уже уловили суть и можете смело преподавать эту технику другим людям, иллюстрируя её жизненную правоту животрепещущими примерами из своего опыта.

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

Всем известно, что девчонки – существа слабые и трусливые: они боятся мышей, пауков, собак и лазать по деревьям. Девчонки обожают: играть в куклы и примерять мамины туфли…

Всем известно также, что в платье драться неудобно – ногу высоко не задерёшь…

Нет ничего опасней вот таких вот заблуждений, которые мы усваиваем, порой, доверчиво, не переваривая и не сверяя с актуальным жизненным опытом.

Потому что девчонка – главная героиня миниатюры, отнюдь не боится задрать повыше ногу. Хоть родители и надели на неё платьице… И уж вряд ли она боится лазать по деревьям, да и не играет она целый день в куклы…

Не зная её характера, судя только по стереотипам, мальчишка и получает от этой маленькой разбойницы по полной программе – прямо ногой в лоб! Эх, если бы он заранее знал, чего от неё можно ожидать!

Карта учит нас сметать на своём пути все предрассудки и ограничения, быть неожиданными и непредсказуемыми и … ожидать того же от других, от тех, кто нас окружает и тех, с кем приходится нам взаимодействовать… Откуда мы знаем: как должен себя повести человек в той или иной ситуации? На каком основании мы приписываем ему предсказуемую модель поведения? Да и сами – почему становимся порой такими открытыми, понятными и предсказуемыми для противника?

Всегда задавайте себе вопрос: «А что Если?…» – учит нас заглавная буква «Е». А что Если она имела в виду совсем не это? А что Если мы ещё раз подумаем? А что Если мы сделаем совсем наоборот?

NAF

Аббревиатура NAF расшифровывается как Новизна, Привлекательность, Осуществимость.

Это простой способ оценить идеи после проведения сессии мозгового штурма . Для каждого пункта по которому будут оцениваться все идеи, принимается десятибалльная шкала оценки.

Новизна - Оценивая новизну, мы пытаемся установить: насколько эта идея нова? Возможно идея нова для ее автора ))), но уже успешно воплощена в других компаниях, странах и пр.

Привлекательность - Оценивая привлекательность идеи, мы обязан выключить наше Рацио и заставить работать на полную мощность наши эмоции – в рабочем порядке. Казалось бы – какая не поддающаяся учёту ерунда – нравится\не нравится… однако – это чуть ли не самый важный критерий оценки идеи – с точки зрения специалистов, которые работают с данной методикой. Уровень оценки должен быть высоким – чтобы идея не отправилась в корзину для мусора. По мнению специалистов, идея стоит рассмотрения и дальнейшего развития, если уровень оценки по этому пункту составит не меньше 50\50.

Осуществимость - оценивая такой критерий как осуществимость, мы должны постараться выяснить хотя бы начерно – насколько легко воплотить эту идею на практике.

Уровень оценки по десятибалльной шкале по этому пункту должен быть близок к 80%. Если же оценка по пункту осуществимость ниже 50%, но идея вам нравится, то следует изучить ее более детально на предмет того, как найти нужные ресурсы и повысить ее осуществимость.

Цель метода оценок NAF состоит в том, чтобы идентифицировать вероятность воплощения идеи. Приведём примеры – какие же результаты получаются у специалистов.

Например, если идея

• а) не привлекательна и

• б) не нова, но

• в) легко осуществима,

то вероятность ее воплощения считается очень низкой.

Или же наоборот, если идея отличается своей

• а) новизной и

• б) привлекательностью, но

• в) имеет низкую осуществимость,

это означает, что возможность ее воплощения высока, необходимо работать в направлении поиска ресурсов для ее воплощения.

Эффективность метода оценки NAF в том, что он помогает выбрать действительно перспективные идеи для воплощения. Обычно идеи оцениваются абстрактно- как «хорошая» или «не очень». При этом многие идеи отсеиваются как «плохие» по разным причинам, в том числе кажущейся трудности воплощения. При более детальном анализе с помощью метода NAF , таких ошибок можно избежать.

Что же получается на практике?

Понятно, что мегапроекты, в развитии которых заинтересованы сильные государства, транснациональные корпорации или миллиардеры-филантропы – такие проекты должны выглядеть примерно вот так:

• а) новые

• б) привлекательные

• в) трудноосуществимые.

Примером таких мегапроектов могут служить: разработки альтернативного топлива, лекарства от смертельных болезней и т.п.

Не страшно, что эти трудноосуществимые идеи будут осуществляться десятилетиями (или даже столетиями) и съедать немыслимые бюджеты… Это особый стиль – стиль большой науки.

Однако же, если Вы далеки от космоса и ядерного оружия и прочих увлекательных тем, а хотите всего лишь создать новую упаковочную тару … то результаты Вашего NAF-теста должны быть (и будут!) совсем другими:

• а) относительно новые

• б) относительно привлекательные

• в) абсолютно легко осуществимые!

Ведь мелкий и средний бизнес не располагает бюджетом НАТО – ему необходимо выживать здесь и сейчас, зачастую ещё и отдавая кредиты. Поэтому здесь NAF-тест будет работать с точностью до наоборот. И, к сожалению, в большинстве случаев.

Что такое «звёздный час»?

А это то редкое стечение обстоятельств (шанс на миллион!), когда протестированная Вами идея покажет следующий результат:

• а) нова

• б) красива

• в) несложна в осуществлении.

Собственно, для того, чтобы Вам было легче с генерировать такую идею, мы и придумали наш сайт.

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

Тот, кто умеет выдумывать исключительно новые и красивые идеи, тот редко интересуется тем – насколько же эти идеи осуществимы на практике. И ещё реже такие люди запускают какое-либо реальное производство. А если и запускают… то тех, кто при этом умудрился не разориться, наверное, всё-таки не существует в природе…

Вот именно таким людям (не думающим о практической пользе и моментальном практическом же воплощении) нужно выявить свой талант заранее и податься в одно единственное место, где таким людям припасён кусок жирного пирога, почёт, уважение, Нобелевская Премия и пр… и пр… – а именно – в её величество Фундаментальную Науку. В отличие от науки прикладной она не ждёт результатов трудов своих работников даже через 100 лет (не говоря уже о таких крайних сроках, как неделя)

Вообще же это карта – больших, обстоятельных и неторопливых дел и больших стабильных … денег. Такой ассоциативный ряд приводит нас к мысли о необходимости сотрудничества с … государством или меж(не)государственными (но солидными) организациями… Здесь, в этой карте, нет никакого риска, никакой спешки – здесь мы можем прочесть только стабильность, патернализм и защищённость униформой… Как вариант истолкования, карта может советовать вести свой бизнес поближе к такой структуре как «А»рмия…

SCAMMPERR

Для креативного мышления нужны инструменты, приёмы. Сдесь они собраны очень компактно и практически в полном составе. Ваше дело – угадать. Какой из техник Вы или Ваши знакомые пользуетесь всегда, только не зная об этом. И, порадовавшись за себя и своих близких, взять на вооружение новые техники.

Эта английская аббревиатура расшифровывается так:

S – Substitute

(Дословно: субституты, то есть, команда запасных игроков: заменители, заместители, те, кто всегда рядом, «на подхвате»). Это могут быть запасные вещи, материалы, люди, идеи, планы, маршруты, варианты, претенденты, сценарии. Согласно этой креативной технике, человек должен начинать своё креативное путешествие вглубь работы с того, что у него есть всегда несколько запасных вариантов – иначе в дорогу отправляться опасно!

Кто не бежал под дождём с газетой на голове? Хорошо, когда есть хоть такой запасной вариант! Но эта же сценка может вдохновить и на производство очень необычного товара – зонта, где вместо ткани сам хозяин «натягивает» всё, что его душе угодно – вплоть до газеты!

C – Combine

(смешивать, комбинировать, делать миксы, уметь использовать одно вместо другого). Интегрировать, сочетать старое с новым – вот что требуется от креативно мыслящего человека на втором этапе работы над проблемой. Просто взять две вещи и… приложить друг к другу. А затем посмотреть, что из этого выйдет… Например, украсить тефтелькой башню из кубиков. Приделать к кроссовкам колёсики от роликовых коньков…

Или сделать вот такую съедобную клавиатуру, что для многих современных мужчин гораздо актуальнее, чем разные там съедобные трусики, которыми их пытаются соблазнить начитавшиеся женских журналов подруги…

A – Adapt

(Адаптация – это уже несколько сложнее, чем просто комбинирование. Здесь, сочетая одно с другим, мы меняем первоначальные функции сочетаемых нами элементов). Мы вмешиваемся в саму природу и предназначение вещи, а не просто «прикидываем» одно к другому или объединяем во временные нестойкие союзы. Так зонтик от дождя может служить лодкой, а может и парашютом… Адаптация – это ещё и когда Вы берёте бывшую целую вещь и она вдруг превращается в малую часть нового предмета, который Вы изобрели. Почему бы не использовать четыре монетки в качестве колёс для автомобиля из пластилина? Это хорошо умеют делать дети, когда играют дома с предметами мебели (и не только мебели), строя из них различные конструкции. Например, построить крепость не из кубиков, а из томов энциклопедии. Или хотя бы сделать из одной книжки одну дамскую сумку…

Или «построить» из кубика Рубика дизайн опять же сумки…

M – Magnify

(Дословно: увеличить в размерах). Это умение представить себе обычную вещь в более солидном размере. Сделайте привычно маленькую вещь гораздо большей по размеру – вот одна из креативных техник. Это так просто, но почему-то редко кому приходит в голову без напоминания о существовании подобной возможности! Кстати, по этому принципу устроена знаменитая инсталляция художницы Йоко Оно «Одиссея таракана». Вы попадаете в большущую комнату, где все обыденные вещи увеличены в размерах так, что Вы легко представляете себя маленьким насекомым, попавшим в чужую кухню. Как Вам ботинок размером с малолитражку?

M – Modify

(Дословно: модифицировать). Поиграйте с формой, цветом, функциями. Измените привычные цвет размер, форму и назначение предмета – вот и вся креативность. Давай покрасим холодильник в чёрный цвет… Давай сделаем автомобиль не в форме конного экипажа, а в форме пули… давай перестанем делать настенные часы только в форме башенки или избушки. (Этим историям, правда, уже больше полувека)…

Как Вам такая игральная колода?

P – Put to another use

Здесь всё просто: найти привычной вещи новое применение. Этим мы занимаемся всю жизнь. Кто из старшего поколения в вашей семье не хранил в коробках из-под конфет – фотографии, а в жестянках из-под дорогого чая – пуговицы и крючки? А тот, кто не видел, как в старый унитаз насыпают земли и выращивают в нём рассаду, тот вообще никогда не был на даче!

E – Eliminate

(Дословно: устранить, изъять). Упростить вещь, лишить её ненужных «наворотов», свести количество её функций к базовому их набору. Освежает, как глоток ключевой воды, после долгого употребления сильногазированных напитков с химическими добавками!

R – Rearrange

(Дословно: поменять порядок). Здесь речь идёт, скорее, не о вещах, а о процессах. Креативность появляется тогда, когда мы меняем порядок действий, их привычную последовательность. Например, сначала получить товар, а потом только за него заплатить. (Ну, это банально!) Сначала подать сладкое, потом – суп. Сначала быть зачисленным в учебное заведение, а потом – сдать экзамены.

Ну или вот так, причём, что характерно, в фате – символе нетронутой, так сказать, девственности… Кстати, ничего смешного! «Свадебные платья для беременных невест» это не дикий прикол от Камеди-клаба и не оксюморон – это ходкий товар, это реальное предложение на сегодняшнем рынке!

R – Reverse

Эта техника трудно поддаётся каким-либо логическим объяснениям. Переводится она примерно так: перевернуть всё вверх дном, поставить на попа, вывернуть наизнанку, сделать всё шиворот-навыворот. Примерно этой креативной техники придерживались строители знаменитого здания в Париже- культурного центра имени Жоржа Помпиду. Если Вы видели это здание, то помните, что там все коммуникации (канализационные трубы и так далее) проходят по фасаду здания, вынесены наружу!

Вот так.

И неслучайно эта техника стоит самой последней в списке. Для того, чтобы её осуществить, надо быть уже «асом» креативного мышления и успешно пройти все предыдущие этапы. Хотя… Стоп! Почему бы нам не воспользоваться тем, что мы только что сейчас узнали и не поменять порядок ( Rearrange)! Ведь можно начать мыслить над своим проектом, начиная прямо с этой техники и не обращать внимание на то, что она позиционируется как самая сложная и самая последняя в списке?!

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

Вы видите перед собой три проблемы (как услужливо подсказывает заглавная буква «З», три (3) объёмных Зада)… Они (прикинувшись семейкой туристов) дружно взгромоздились одна на другую и повернулись к Вам выразительно и красноречиво самым выгодным для себя ракурсом.

Казалось бы, не самое приятное зрелище – зрелище чужой спины. Но присмотритесь-ка повнимательнее: вся эта «акробатическая пирамида» грозит в любой момент рухнуть! У этих трёх повёрнутых к Вам спиной «проблем» очень шаткое основание – всей почвы у них – кусочек голой скалы, на котором и одному-то шальному туристу устоять трудно и небезопасно.

Подождите чуть-чуть. Совсем скоро Вы будете свидетелем того, как эти три смеющиеся над Вами проблемы исчезнут из Вашего поля зрения навсегда, падая в бездонную пропасть горного ущелья. Куда им в общем-то и дорога…

SWOT-анализ

Для того, чтобы иметь перед глазами чёткую и правдоподобную картину того, что ожидает Вас в ближайшем будущем, совсем не обязательно изучать свой гороскоп. Иногда нужно просто произвести нехитрую процедуру, именуемую SWOT-анализ. Такой простой инструмент мышления, каким является SWOT-анализ, приводит наши представления о себе и нашем месте в этом мире в стройную систему. Особенно он незаменим в сфере маркетинга.

Эта английская аббревиатура была впервые придумана в 1963 году в Гарварде. SWOT-анализ настолько универсален, что его могут применять фирмы, компании, организации, обычные люди (для решения своих жизненных проблем) и даже государства! Короче, SWOT-анализ используется во всём мире для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

SWOT расшифровывается следующим образом:

S – это Strengths, что означает – Сила, то есть – Ваши сильные стороны.

W – это Weaknesses, что означает – Слабость, то есть – Ваши слабые места.

O – это Opportunities, что означает – полезные возможности, которые Вы можете «выхватить» из ситуации.

T – это Threats, что значит – угрозы и подстерегающие Вас опасности.

Для бизнес-планирования, для принятия стратегических решений, для оценки состояния бизнеса вообще – эта стратегия – абсолютно незаменима.

Будучи лидером, Вы можете проводить SWOT-анализ как в одиночку, так и командно – привлекая своих коллег. Главное, не быть ни излишне скромным (когда говоришь о своих сильных сторонах) ни излишне пессимистичным, когда говоришь об угрозах. SWOT-анализ как бы не предполагает никаких эмоций вообще. Заметьте, этим он отличается от многих «креативных» техник, стремящихся заставить людей «выскочить» за привычные рамки. Здесь, наоборот, всё – в рамках.

Вообще, SWOT-анализ подразумевает трезвость, серьёзность и непредвзятость. Иначе этот анализ можно превратить в заунывный балаган.

Поэтому рекомендуется приходить к встрече, посвящённой этому заданию, более или менее подготовленному – с какими-то фактами и цифрами в руках. С анализом состояния рынка, с прогнозами экспертов, с опросом потребителей. Просто так собраться и порассуждать, что а) все мы тут очень талантливые, но б) конкуренты нас всё равно съедят, потому что у них – связи, … такая встреча будет означать лишь даром потраченное время.

Именно поэтому многие «маркетологи со стороны», «независимые эксперты» и аудиторы, пытающиеся продать свой труд, навязать свои услуги компаниям, так усиленно настаивают на том, что якобы сами владельцы бизнеса, да и многие генеральные директора, не в состоянии взглянуть на своё детище глазами незаинтересованного стороннего наблюдателя.

Говоря, что «ни обширный опыт работы, ни прекрасное образование в этом деле не помощники» (а надо, мол, приглашать человека со стороны), они в чём-то правы. Да, многие не в состоянии «раскрыть глаза» и посмотреть фактам в лицо. Но эти многие, как правило, не живут в бизнесе очень долго. Если Вы ещё «живы» – значит Вы умеете смотреть своими глазами, а, стало быть, в чужих глазах не очень-то и нуждаетесь.

Если Вы заметили, то SWOT-анализ изучает ничто иное, как внутреннюю и внешнюю среды.

Внутреннюю, когда он касается Ваших сильных и слабых сторон. Внешнюю, когда он касается возможностей и угроз, поступающих извне. Именно так всеми экспертами определяются все мыслимые рыночные угрозы (а также возможности).

Но речь идёт не только о рынке! Уметь ответить себе на вопрос: «Кто я?» (или в случае с командой – «кто мы?»), а также немаловажное умение внимательно смотреть по сторонам и себе под ноги – вот два умения, которые должен развить в себе любой нормальный человек независимо от того, занимается он бизнесом или нет.

SWOT-анализ просто систематизирует наш обычный поток мыслей о себе самих и об окружающем мире, сводит эти разрозненные мысли воедино. Научитесь пользоваться SWOT-анализом как прекрасным инструментом подходящим идеально для построения стратегий и для мгновенной оценки любой ситуации, в которой оказались Вы или Ваш бизнес.

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

Прошу сразу обратить внимание на заглавную «Н». (Вообще, всегда обращайте внимание на заглавные буквы выпавших Вам карт – из них, глядя на расклад в целом, нередко составляются имеющие весьма явный смысл слова!)

Итак, заглавная «Н». А теперь взгляните на миниатюру. Первое, на чём останавливается взгляд – новенькая… метла. «Н»+метла= русской поговорке: «Новая метла – чисто метёт»

Это недвусмысленный намёк на то, что Threats – угрозы и подстерегающие Вас опасности могут исходить от старых связей, старых сотрудников или как минимум от старых ценностных установок на отношение к жизни и бизнесу. Дитя в жёлтом платьице (эдакий однодневный цыплёнок) символизирует как новых молодых сотрудников, так и новые модные подходы к работе и жизни в целом, которые Вам неплохо было бы использовать…

Спросите самого молодого: как бы он это сделал?

С другой стороны, эта «Красная шапочка» (лирический герой миниатюры) расскажет Вам и о возможных слабостях, о Weaknesses.

Может быть, Вы склонны излишне доверять «волкам в лесу», неосторожно раскрывая информацию о дислокации «бабушки»?

А может быть, Вы как мать из сказки, доверяете самым младшим сотрудникам слишком серьёзные поручения, никак не подстраховывая их одинокий опасный маршрут «в лесу»?

Заглавная «Н» и в этом случае продолжает предостерегать, говоря «Неосторожность!»

Адвокат идеи

Метод Адвокат идеи (Idea Advocate) был разработан Институтом Battelle во Франкфурте, Германия. Согласно этому методу для обсуждения выбираются несколько самых перспективных идей (от 3 до 6).Для каждой идеи назначается адвокат, человек, который будет «защищать» или презентировать идею на общем обсуждении. Обычно «адвокат» выбирается либо из авторов идеи, либо из тех, кто будет заниматься её воплощением.

К обсуждению и презентации идей участники готовятся заранее. На презентации адвокаты приводят свои доводы в пользу той или иной идеи перед членами независимой комиссии – «судьями», которая и будет принимать окончательные решения.

Процесс презентации и обсуждения проходит вы форме судебного заседания, на котором решение принимается в ходе бурных обсуждений. При этом статус «адвоката», его должность не принимается в расчет «судьями». Легче всего принимать решения исходя из положительных и отрицательных оценок, которыми оцениваются идеи.

Сложно сказать, чем эта идея (как оказывается, разработанная в Германии институтом, разрабатывающим вообще-то медицинские препараты, и даже запатентованная!) отличается от имеющей уже тысячелетнюю университетскую традицию банальнейшей «идеи» защиты диплома или же диссертации.

Да и презентациями как таковыми сейчас мало кого удивишь. Однако, если в кейсе, в арсенале Ваших «понтов» Вам не хватает ещё одного модного словечка, Вы можете смело воспользоваться той информацией, которую только что получили здесь.

Вся креативность этой техники заключается для нас в том, что взрослым и уже давно работающим людям нужно вспомнить процедуру защиты собственного диплома и устроить очередную презентацию у учётом тех позитивных воспоминаний, которые сохранились со студенческой скамьи.

Жанр защиты письменной работы (содержащей некую новаторскую идею!) перед комиссией экспертов – стар, как мир. И какое бы вино не вливали в эти «старые мехи», оно выдержит ещё не одно спорное переименование.

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

Карта советует Вам найти себе Помощника. Того, кого можно с гордостью назвать «мояПравая рука». Это должен быть человек, на которого можно Положиться или на плечи которого можно Переложить часть своих нелёгких обязанностей. Вам необходимо дружеское Плечо, но плечо человека компетентного, человека, разбирающегося в вопросе…

В редких случаях карта может показать прямую необходимость написать Письмо, составит Прошение, подготовить Пакет бумаг, необходимых для прохождения бюрократической процедуры. При этом карта советует обратиться к специалисту, который имеет опыт составления таких писем, опыт работы с бумагами вообще.

В ещё более редких случаях (о которых гадающий догадается сам) карта указывает на предстоящую Прокурорскую Проверку.

Анонимное голосование

Метод анонимного голосования используется для того, чтобы позволить участникам коллективной дискуссии почувствовать себя безопасно, находясь в группе, а главное: научиться брать на себя творческие риски. Этот метод полезен для тех групп, в которых часто возникают споры или даже конфликты, причём на личной почве.

Для начала, разумеется, объявляется начало мозгового штурма: на повестку дня выносится вопрос и затем все участники группы начинают генерировать свои идеи, делая записи так, чтобы автора нельзя было банально узнать по почерку – то есть, набирают текст на компьютере или ноутбуке.

Такой мозговой штурм лучше проводить в месте, которое мы назовём условно «компьютерный класс». По крайней мере там должно быть достаточное количество компьютеров, чтобы каждый участник обсуждения (хотя бы и ожидая своей очереди) мог изложить свои мысли, пользуясь печатной клавиатурой.

Затем идеи распечатываются (по одной идее на один лист) – и складываются в общую папку.

Согласно описываемому нами методу анонимного голосования, участники группы должны конфиденциально выбрать понравившиеся идеи из общего списка (от 30 до 300) идей, оценивая каждую из них и размещая их в порядке убывания значимости. Личный список идей каждого участника должен содержать приблизительно от 5 до 9 пунктов (10-15 % числа идей в списке).

Каждую выбранную идею участники записывают на отдельной карте, указывая ее порядковый номер и ранжируя её буквами ‘A’, ‘B’, ‘C’, и т.п. Все карты затем собираются и перетасовываются ведущим, который анализирует результаты анонимного голосования по количеству карт.

Это может показаться странным, но такой простой нюанс как соблюдение анонимности даёт очень много в плане сбережения идей по-настоящему ценных и отсева идей, которые можно условно назвать идеи-«так себе». Мы даже порой не представляем себе, насколько наша оценка зависит от личного восприятия нами её автора. Даже в новых, только что собранных группах внезапно вспыхнувшая симпатия (или что гораздо хуже – антипатия) может сыграть роковую роль, отразившись на качестве работы, качестве объективного обсуждения… Человеческая психика обладает таким уникальным свойством, что мы становимся способны прямо, физически «не видеть», «не слышать» и «не понимать» обращённых к нам слов, доводом и любой информации, которая исходит из уст не приглянувшегося нам человека.

И наоборот: мы, признав в коллеге «своего» в каком-то смысле человека, начинаем интроецировать поступающую информацию: то есть – заглатывать всё, что он говорит без обдумывания, пережёвывания, без критики и анализа.

Кому ещё полезен метод анонимного голосования?

Такой метод «проверки себя на вшивость» особенно незаменим для начальников, которые работают в одной связке с подчинёнными и также наравне с ними генерируют идеи.

Редко какая команда оказывается демократичной, свободной от иерархических отношений – в общем, мало кто из сотрудников способен критиковать начальство. Если госструктуры – выживут, то подобные отношения, перенесённые на бизнес, могут угрожать смертью бизнесу. Однако ж, если и авторство, и оценка – одинаково анонимны, то критика и похвала начинают уже восприниматься как «глас народа», который есть, если помните, «глас божий»… никто не уходит обиженным, но все задумываются – почему та или иная идея собрала то или иное число голосов.

Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта…

В ситуации «Ехать\не Ехать», карта говорит – Ехать, но чаще в более высоком и менее очевидном – в метафорическом смысле. Конечно, если Вам актуален «дорожный» расклад, карта может означать и просто «дорожку» с легко разрешимыми небольшими препятствиями, но чаще она означает нечто другое: Сметение внутренних или внешних Препятствий с дороги Невидимой – то есть, с нашего жизненного пути.

На пути у автогонщика стоят олицетворённые Препятствия, которые перекрыли своими телами трассу и не пускают машину дальше. Казалось бы такой мощный двигатель, такой подготовленный пилот… А что они оба могут сделать с двумя коварными людьми, вышедшими им наперерез? При всей своей мощи и умении и водитель-ас и его машинка – бессильны перед этим коварным планом – остановить своим телом чьё-то Движение.

В жизни часто разыгрываются драмы подобные той, что метафорически обрисовывает данная карта. Слабый побеждает сильного своей … слабостью. И вот уже «никто никуда не едет», и вот уже водителя вывели под белы руки, а автомобиль, брошенный, ржавеет на обочине… В данной ситуации карта говорит: не бойтесь тех, кто стоит у Вас на дорожке и угрожает Вам стать жертвой Вашего же движения. Они манипулируют Вами, они блефуют – Езжайте смело, не сбавляя своей скорости – потому что в последний момент все они, кто перегораживал ваш путь, подчиняясь инстинкту самосохранения, разбегутся врассыпную, они не станут гибнуть под колёсами Вашего транспорта.

Никто и не собирался гибнуть под Вашими колёсами. Вас лишь хотели припугнуть, остановить, но .. не вышло. Поэтому – не поддавайтесь на провокации и не замедляйте ход, если чувствуете, что именно сейчас Вам лучше всего «лететь стрелой», оставляя всё стационарное, слабое и ригидное далеко позади.

Антигерои

или 12 агентов Ябеды-Корябеды

Эта техника креативного брейнсторминга является одной из разновидностей техники«Креативный Маскарад».

Уже четверть века прошло с тех пор, как двенадцать агентов злой волшебницы Ябеды-Корябеды – Жадина, Говядина, Солёный, Барабан, Эники, Бэники, Дора-1, Дора-2, Помидора, Коготь, Локоть и Кулак, были разоблачены Мурзилкой на страницах одноимённого журнала. Но то сказка-комикс. А есть ещё и жизнь.

И, как говорят иные люди, мы, к сожалению, живём в мире, где победила всё-таки Ябеда-Корябеда…

Какие же выводы мы можем сделать из этого прискорбного факта?

А такие. Но обо всём по порядку. Сначала я задам вопрос.

Почему дети всегда предпочитают отрицательных героев положительным? Почему, когда Автор пишет историю, он вкладывает всё Действие и весь Шарм именно в образы героев отрицательных? А все положительные (за редким исключением) говорят, как бумагу жуют, ходят, как деревянные куклы и вообще скучны и бездарно выписаны.

Так повелось, что весь «экшн», весь «драйв», все интриги и перипетии, в общем, вся жизнь, нет… Жизнь, с самой большой буквы, всегда связаны с деятельностью героев, которых принято считать… отрицательными.

В этом есть великая и могучая правда, и закваска у этой правды -христианская, а если брать шире, то просто – религиозная.

Кто самый первый «отрицательный герой» в священной истории? Это согрешивший Адам, которого Всевышний выгнал из рая, «навесив» на него и его потомков статью – первородный грех. А дальше потомки Адама уже пускаются во все тяжкие… Для чего?

Во всех почти религиях на этот вопрос существует однозначный ответ: Творец дал человеку полную свободу воли (грешить, разумеется. В первую очередь), чтобы через человека познать самого себя. Отпущенный на волю человек, грешник, должен окунуться во все страсти, во все пороки, совершить все преступления, пройти по тонкому лезвию бритвы, чтобы вынести из жизни… что? Правильно, опыт! Потому что, как правило, только пройдя через опыт зла, мы понимаем, насколько оно нехорошо. За одного битого – двух небитых дают.

За опытом человек и послан на землю, в трудные условия земного бытия, где не согрешить весьма трудно.

Даже Будда покинул царский дворец и вышел на грязные улицы Индии, потому что понимал: жить «хорошим паинькой», укрываясь за богатыми стенами дворца, дело приятное и нехитрое, но для спасения души – бесполезное.

В православии выведена специальная формула, объясняющая всё это как можно более кратко: «не согрешишь – не покаешься. А не покаешься – не спасёшься».

«Отрицательные герои» литературы и кино – это те самые существа, которые только и имеют шанс «спастись». Ведь им есть о чём каяться – они уже согрешили!

Кроме того, в своих странствиях по белу свету, накапливая опыт (сын ошибок трудных), они приобрели столько умений и навыков, сколько и не снилось хорошим мальчикам и девочкам, которым повезло быть «хорошими» по обстоятельствам рождения, происхождения и воспитания…

И вот за это люди в детстве (да и не только в детстве) так любят отрицательных персонажей. Не надо рассуждать о какой-то там «особой дьявольской притягательности Порока», не надо разводить, пожалуйста, декаданс.

Люди любят бармалеев, интуитивно понимая, что именно бармалеи, в конце концов, угодны Творцу. Как в притче о мытаре и фарисее, в которой ясно сказано, что Он выбирает ВСЕГДА мытаря, предпочитая его «правильно живущему», кушающему овсяные котлетки, фарисею.

Устраивая у себя на работе творческий мозговой штурм, Креативный Маскарад, совет масок-персонажей, задумайтесь не о подборе масок позитивных героев. Они могут мало дать пищи Вашему уму и воображению. Задумайтесь о том, какую галерею отрицательных типажей Вы можете собрать за своим круглым столом при неверном свете мигающей керосиновой лампы?

Собранные Вами отрицательные герои подскажут Вам много креативных идей – у них ведь богатый жизненный опыт…

Под конец, если я Вас ещё не убедила, простая арифметика: когда автор пишет своё произведение, то в отрицательного героя он вкладывает…

90 % своей души. С ним он спорит, его ненавидит, его наделяет чертами себя и своих родственников…

9% идут на описания природы и погонь, а 1% остаётся на ходульную и быструю прорисовку положительного персонажа.

А теперь, глядя на цифры, ответьте мне на вопрос, откуда целесообразней черпать нам своё вдохновение? В какой из шкатулочек лежит ценный приз?

Итак, при раскладе вам выпала из колоды именно эта карта…

Их гонят в дверь, а они – в окно! Так говорят про этих людей. Пусть говорят… рассуждает заглавная буква «П»…

Тот, кто не Пытается Преодолеть Препятствие на Пути к Призу, может о призе забыть.

И не забывайте о Партнёрстве. Один ведь в поле не воин? Предлагайте Поддержку и Принимайте Помощь… хотя бы Похвалите вовремя своего друга, и тогда и у вас, и у него всё – Получится.

На Ваш сугубо конкретный вопрос карта так и ответит Вам: «Не бойтесь, Получится!»

Банановая гроздь