- •Тема 1. Введение. Организационное поведение и менеджмент
- •1. Тест. Что мы знаем о поведении людей?
- •2. Формирование диагностического мастерства (фдм № 1)
- •3. Метод ситуационного анализа
- •Проблема Решение Риски
- •Тема 2. Поведение в организациях. Индивид
- •2.1. Различия в индивидуальном поведении
- •Образцы физических навыков
- •Элементы мотивации работы.
- •2.2. Теории мотивации и их применение.
- •Перспективы содержательных и процессуальных теорий мотивации
- •Сравнение четырех содержательных теорий мотивации
- •2.3. Стресс и индивид
- •Тема 3. Поведение в организациях: группы и межличностные отношения
- •3.1. Групповое поведение.
- •Обратная связь.
- •3.2. Межгрупповое поведение и управление конфликтом.
- •Конфликт и результативность организации
- •Управление межгрупповым конфликтом посредством стимулирования.
- •3.3. Власть и политика.
- •3.4. Лидерство.
- •Обзор двух личностно-поведенческих подходов к лидерству.
- •Компоненты поведения харизматического и нехаризматического лидеров
- •Тема 4. Разработка организационной структуры и формирование организационной культуры.
- •Мотивируют сотрудников на достижение организационных целей и на формирование у них положительного отношения к работе;
- •Позволяют сотрудникам и группам согласовывать свои действия и эффективно совместно работать.
- •Структура и формы организаций
- •Преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления
- •Преимущества и недостатки функциональной структуры
- •Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры
- •Преимущества и недостатки матричной структуры
- •Проектирование организационных структур
- •Анализ оргструктур;
- •Проектирование;
- •Оценка эффективности.
- •Основные методологические принципы
- •Процесс формирования организационной структуры
- •Типология организационной культуры
- •5. Процессы в организациях: Коммуникации и принятие решений.
- •5.1. Что такое коммуникации?
- •Искажение, связанное с фильтрацией информации,
- •Плохое выслушивание.
- •5.2. Процесс принятия решений.
- •Люди имеют доступ ко всей информации, которая им необходима для принятия решений;
- •В связи с возникшей проблемой или возможностью люди принимают решения, выбирая наилучший вариант действий.
- •Разнообразие квалификации членов группы, их знаний и опыта.
- •Большие возможности для коррекции ошибок.
- •Более лояльное отношение к принятым решениям сотрудников, которых они напрямую касаются. Недостатки группового принятия решений
- •Тема 1. Что такое управление персоналом?
- •2. Методы управления персоналом, включающие в себя:
- •3. Технологии управления персоналом.
- •4. Психологические аспекты управлением персоналом.
- •5. Корпоративный pr
- •Тема 2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Противоположные ценности и убеждения руководства.
- •1. Текущая потребность в персонале.
- •2. Долговременная потребность в специалистах.
- •Тема 3. Кадровая политика
- •Особенности реализации кадровых процессов при открытой и закрытой кадровой политике.
- •Тема 4. Оценка должности, поиск и отбор персонала
- •Тема 5. Система компенсации и стимулирования персонала
1. Тест. Что мы знаем о поведении людей?
Отметьте из предложенных вам ответов (а, б) наиболее подходящий:
1. Конфликт негативно влияет на результаты работы организации, поэтому задача руководителей – любой ценой предотвращать источники его возникновения.
а) верное утверждение;
б) ложное представление.
2. Группы, отличающиеся высоким уровнем сплоченности, добиваются более высоких показателей производительности труда.
а) верное утверждение;
б) ложное представление.
3. Хороший руководитель должен по отношению ко всем работникам компании использовать единый стиль и тактику руководства.
а) верное утверждение;
б) ложное представление.
4. Демократический стиль управления лучше авторитарного.
а) верное утверждение;
б) ложное представление.
5. Конфликт в организации – это всегда плохо.
а) верное утверждение;
б) ложное представление.
Все приведенные утверждения принято считать верными, однако они, как будет видно из материалов последующих блоков, могут быть либо ложными, либо верными только при определенных условиях (поэтому на все вопросы ответ «б» является наиболее правильным).
2. Формирование диагностического мастерства (фдм № 1)
Цель: Развитие навыков и умений, связанных с организационным поведением.
Задание: Подумайте о любой организации — своем месте работы, клубе, спортивной команде, музыкальной группе, научном обществе, — позволившей вам получить значительный опыт работы, и ответьте последовательно на следующие вопросы:
Каковы ваши отношение и чувства к этой организации? Что заставляет вас считать, что вы вообще имеете это отношение и эти чувства?
Укажите по шкале от одного до десяти, насколько усердно вы работали в этой организации и насколько активно вы участвовали в ее видах деятельности. Поясните причины такого уровня вашего участия.
Каким образом эта организация сообщала свои ожидания в отношении показателей вашей работы и как она отслеживала эти показатели, и оценивала, в какой мере вы удовлетворяли ее ожидания? Получали ли вы более высокое вознаграждение, когда работали на более высоком уровне? Что происходило, когда результаты вашей работы были не столь высокими, какими они должны были быть?
В какой мере организацию заботило ваше благополучие? В чем выражалась эта забота? Считаете ли вы, что степень этой заботы была достаточной? Почему да или почему нет?
Вспомните о своем непосредственном начальнике или руководителе. Как вы охарактеризовали бы подход этого человека к менеджменту? Влиял ли этот стиль менеджмента на ваше поведение и отношение к работе?
Вспомните о своих коллегах или других членах организации. Как их поведение и отношение к работе влияли на ваше отношение к работе и на ваши показатели?
Учитывая свои ответы на предыдущие вопросы, скажите, какие изменения вы внесли бы в методы организации, используемые для управления ее членами?
Ответ: