- •1.Психология как наука. Научное и житейское понимание психологических явлений.
- •2. Этапы развития психологии.
- •3.Структура и функции психики.
- •4 Специфика психических явлений
- •5 Характеристика отраслей психологии
- •6. Место психологии в системе наук .
- •7. Методы исследования
- •8. Тест как метод психодиагностики
- •10 Чувствительность анализаторов.Формы изменения чувственности.
- •9 Основные свойства и характеристика видов ощущений
- •12. Понятие, функции и основные виды внимания
- •13. Свойства внимания. Отвлекаемость и рассеяность.
- •14. Общая характеристика, функции и виды памяти.
- •Виды памяти:
- •15.Процессы переработки информации. Мнемотехнические приемы.
- •16. Мышление как высший психический познавательный процесс. Виды и формы мышления.
- •17. Мыслительные операции и индивидуальные особенности мышления.
- •18. Характеристика речи как познавательного процесса.
- •20. Понятие личности в психологии. Структура личности.
- •Психологическая структура личности
- •21. Периодизация психического развития личности
- •22. Психологические характеристики личности
- •23. Темперамент. Качественные характеристики и типологии темперамента.
- •24. Характер. Структура свойств и типологии
- •25. Способности и задатки. Виды и уровни развития способностей
- •26. Характеристика эмоциональной сферы личности
- •27. Эмоции и чувства
- •28. Эмоциональные состояния
- •29. Регуляция эмоциональных состояний
- •30. Воля и волевые качества личности.
- •31.Структра мотивационно-потребностной сферы.
- •32. Классификация мотивов.
- •33.Общая характеристика и функции общения.
- •34.Коммуникативная сторона общения.
- •36.Интерактивная сторона общения.
- •37.Психологические особенности и характеристика видов делового общения.
- •38.Понятие малой группы. Признаки и основные характеристики малой группы.
- •39.Структура малой группы.Социометрическое исследование группы.
- •40.Групповая динамика.
- •41.Характеристика конфликта в психологии.
- •42.Закономерности протекания конфликта.
- •43.Классификация конфликтных личностей.
- •44.Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
34.Коммуникативная сторона общения.
Коммуникативная сторона общения – это непосредственный обмен информацией между несколькими индивидами. В данном случае «информацию» можно рассматривать как идеи, настроения, интересы, установки, чувства и прочее.
Основные функции коммуникации: 1.информативная- передача сведений 2.интерактивная- организация взаимодействия между людьми 3.перцептивная- восприятие друг друга партнерами по общению 4.экспресивная-возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний. Для осуществления процесса коммуникации необходимы четыре основных элемента: 1.отправитель информации 2.сообщение- собственно информация 3.канал-средство передачи информации 4.получатель информации. 35.Перцептивная сторона общения.
Перцептивная сторона общения. Взаимодействие невозможно без взаимопонимания.
Перцепция – процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения.
Человек осознает себя через другого человека посредством определенных механизмов межличностной перцепции. К ним относятся:
познание и понимание людьми друг друга ( идентификация, эмпатия, аттракция);
познание самого себя в процессе общения (рефлексия);
прогнозирование поведения партнера по общению
36.Интерактивная сторона общения.
|
|
Интерактивная сторона общения — условный термин, обозначающий характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Общение всегда должно предполагать некоторый результат — изменение поведения и деятельности других людей. Здесь общение выступает как межличностное взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлияния людей, складывающихся в их совместной деятельности.
37.Психологические особенности и характеристика видов делового общения.
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели.
Виды делового общения
Различают два основных вида делового общения:
невербальное общение – это общение без помощи слов, которое часто возникает бессознательно;
вербальное общение (словесное) - общение возникло вместе с абстрактным (логическим) мышлением.
Невербальное общение - общение без помощи слов частенько возникает бессознательно. Оно может или дополнять и усиливать словесное общение, или ему противоречить и ослаблять. (Жесты. Мимика)
вербальный вид коммуникации является ключевым элементом человеческого общества. Причем артистичное владение голосом, его тембром, тональностью, умение расставлять акценты подчас становится важнее самого содержания сообщения. Кроме того, различные оттенки голоса формируют в сознании аудитории имидж коммуникатора.
Результативность вербальной коммуникации во многом определяется тем, насколько коммуникатор владеет ораторским искусством, а также его личностными характеристиками. Владение речью сегодня – важнейшая профессиональная составляющая человека.