Сравнительная характеристика конкурентоспособности услуг (пример)

№ п/п	Область сравнения	“Вы”	Конкуренты
			А	Б	В
1.	Месторасположение	5	4	2	5
2.	Материально-техническая база (компьютерные классы, лингафонные кабинеты, мультимедийные средства и др.)	4	5	4	3
3.	Система связи (тел./факс, Интернет и др.)	-	-	5	4
4.	Разнообразие предлагаемых образовательных услуг	5	5	5	5
5.	Реклама	-	4	5	5
6.	Имидж	5	-	5	-
7.	Команда управления	3	5	4	5
8.	Профессионализм персонала	3	4	5	5
9.	Финансово-экономические условия деятельности	5	-	5	-
10.	Качество	5	4	5	4
11.	Уникальность	-	5	-	-
12.	Многовариантность использования	-	-	-	5
13.	Степень инновационности	4	-	5	-
14.	Цены	5	4	3	5
15.	Структура скидок цен на услуги	4	5	4	5
16.	Уровень оплаты труда + социальные льготы	4	5	4	5
17.	Количество потенциальных покупателей	5	-	4	5
18.	Платежеспособность потребителей	2	5	3	4
19.	Выгоды потребителей от услуг	-	4	5	-
20.	Гибкость перехода к новым услугам	-	5	3	-
21.	Потенциальные благотворители	5	1	4	5
	Особые преимущества услуг	5	-	-	5
	Общее количество баллов:	65	62	81	74

Одним из важнейших элементов раздела “План маркетинга” является ценообразование.

Вырабатывая стратегию ценообразования, целесообразно исходить из следующих положений:

• Себестоимость услуги.

• Цены конкурентов на аналогичную услугу.

• Уникальности видов услуг.

• Спроса на данную услугу

Раздел “Финансовый план” помогает провести анализ экономического состояния ОУ на данный момент времени и обосновать реальность достижения его целей в будущем. Он также может быть использован как эффективный инструмент контроля. Основой такого действенного контроля является бухгалтерская система отчётности. Приступая к организации платных услуг необходимо найти компетентного и достаточно опытного бухгалтера, который сможет организовать адекватную систему бухгалтерского и налогового учёта.

Финансовый план является ключевым разделом бизнес-плана и рассчитывается на основе прогнозов объёма реализации образовательных услуг.

Финансовый план включает несколько основных документов:

План-отчёт о доходах и расходах (с помощью планов-отчётов рекомендуется провести анализ самоокупаемости осуществляемых услуг). Если опрос на данную платную образовательную услугу меньше, чем объём, обеспечивающий безубыточность, то “производство” этих услуг, определённых бизнес-планом, не будет самоокупаемым.

План-отчёт о движении денежных средств – это документ, позволяющий оценить, сколько средств нужно вложить в организацию платных дополнительных образовательных услуг в разбивке по времени (т.к. в этой сфере экономической деятельности ОУ может быть “мёртвый сезон” - лето, каникулы). Главная задача анализа денежных потоков – проверить синхронность поступления и расходования денежных средств, что особенно важно в условиях требований главы 25 НК РФ о налоговом учёте.

Таким образом, предложенная схема разработки бизнес-плана служит целям анализа эффективности экономической деятельности ОУ на примере платных образовательных услуг.

Литература

1. Дик Н.Ф., Иванова Н.Б.Настольная книга руководителя образовательного учреждения -Ростов н/Д : “Феникс”, 2004.-480с. (Серия “Сердце отдаю детям)

2. Пелих А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес.- 3-е изд., перераб. и доп. –М.: “Ось-89”,2005.-112с.

3. Финансово-хозяйственная деятельность руководителя образовательного учреждения/

Сост. Н.И.Пономарева, Л.М.Сыромятникова.-Волгоград:Учитель,20055.-119с.