1.2.Электронная торговля: технико-экономические и правовые особенности.

Само собой то, что понятие электронной торговля отличается от привычного для нас понятия торговли. Кроме понятия имеются и другие отличия. В этой части курсовой работы я изложу технико-эконмические и правовые особенности электронной торговли. Одной из основных особенностей является разница в затратах и организации торговли по сравнению с традиционной торговлей.

Организация торговли и обслуживания по средствам разнообразных технических средств делает наличие зданий магазинов, складов, всевозможного торгового оборудования и даже офисов необязательным. Вместо печати и рассылки обычных каталогов можно создать электронные каталоги, которые обходятся дешевле. В мире много торговых компаний, которые продают  продукцию только через электронные магазины и вообще не имеют торговых залов (например, virtualvin.com, Amazon.com).

Организация торговли в этом случае позволяет сократить затраты на сбыт, рекламу и содержание розничной сети. Фактически продукция реализуется в розницу, но по оптовым ценам. По разным данным это позволяет сделать товар дешевле на 20-30% в зависимости от специфики товара.

К тому же идет колоссальная экономия на всем том, в чем нет необходимости, включая многие налоги, страховки излишнюю рекламу, персонал и т.п.

Говоря о персонале, стоит отметить, что для работы торговых точек необходимы кадры, обладающие длинным перечнем необходимых качеств, которые к тому же по многим параметрам уступают компьютерам. Как ни крути, человека не получится заставить работать 24 часа в сутки, человек может заболеть, умереть, не ужиться с коллективом, создать форс-мажорные обстоятельства, подать в суд или саботировать работу предприятия. Кроме того, человек имеет права, следовательно, чем больше штат, тем больше необходимо компании потратить средств, времени и сил на защиту их прав. К тому же западный опыт показывает, что наличие большого числа работников зачастую ведет к необходимости найма штатного юриста. И это при том, что чуть бы не повсеместно обязательны охрана и штатные медицинские работники. Для нормального повседневного функционирования серверов предприятий, занятых электронной торговлей необходимо куда меньше кадров с куда более узкой специализацией. К тому же в зависимости от масштабов и важности подобных организаций не важен даже ежедневный выход на работу таких специалистов. Большая часть необходимых профилактических работ может делаться удаленно. Да и работа сотрудников другого плана (например, маркетологов) делается так же. К тому же бумажной отчетности становится куда меньше. В развитых странах мира многие электронные документы зачастую по правовой силе признаются равным бумажным.

К особенностям можно отнести и то, что на создание своего собственного электронного магазина гораздо меньше времени, чем на организацию традиционного магазина. При этом фирма-производитель сама может устанавливать и контролировать цены на свою продукцию. Торгуя без посредников, она немедленно получает доход непосредственно от продаж своих товаров. У компании появляется возможность быстро добавлять продукцию в свой ассортимент, менять цены и описания товаров.

Однако данный вид коммерции имеет и свои минусы, которые тоже можно рассмотреть как особенности. Прежде всего, интернет-среда имеет свои опасности, вроде вирусов и хакерских атак. Атака на ресурсы имеющие связь с торговлей имеет шансы нанести колоссальный финансовый урон, если не всему сегменту в целом, то определенным организациям точно. История уже знает случаи атак на электронные биржи и их последствия.

Не стоит забывать и про зависимость от определенных типов ресурсов. Хоть электроника по ряду пунктов надежнее человека, она вовсе не безотказна. Нехватка электричества или его перепады, могут вывести из строя целые дата центры. К тому же многие провайдеры ограничивают доступ своим клиентам к ряду ресурсов из-за разных соображений. Ряду стран, вроде Китая вообще блокировался доступ ко всем западным ресурсам. Хотя проблемы с физическими неполадками устраняются довольно легко (всё необходимое обеспечение и данные почти всегда хранятся на запасных носителях, позволяющих в краткие сроки восстановить функционирование электронных ресурсов), а против сетевых нарушителей есть свои меры предосторожностей. Куда интереснее то, что законодательство в нашей стране устроено таким образом, что создать интернет-магазин совершенно не сложно, а вот продолжать работу гораздо сложнее. В российском законодательстве нет правовых актов, которые бы защищали права поставщиков, нет работающей системы страхования грузов, затруднены безналичные расчёты с поставщиками и приём платежей от покупателей из-за неразвитой банковской системы. От части от недоверия к дистанционным платежам, большинство интернет-покупателей оплачивают свои покупки через банковские кассы, а именно этот выбор нередко приводит к задержке перевода на счёт продавца.