1.2 Понятие и структура электронной коммерции

Электронная коммерция — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы.

Электронная коммерция может вестись на различных уровнях, начиная с простого представительства компании в Сети до электронной поддержки совместной деятельности, осуществляемой несколькими компаниями (например, аутсорсинг или виртуальное предприятие). Электронная коммерция, по сути, имеет глобальный характер. На интернациональном уровне по сравнению с внутринациональным электронная коммерция усложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах и правилах банковской деятельности.

В зависимости от участников электронных взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на основные сектора коммерческого взаимодействия:

• В2В — Business to business(бизнес-бизнес);

• В2С — Business to customer (бизнес-потребитель);

• B2G— Business to government (бизнес-государство);

• С2С— Consumer to consumer (потребитель-потребитель);

• G2C — Government to citizen (государство-потребитель). (4,С. 23-25)

Business to business (бизнес-бизнес). B2B. Характеризуется тем, что в данном направлении в качестве покупателя и продавца, выступают компании. Предметом коммерции может выступать все, начиная от поставок материалов посредством электронных заявок и заканчивая сложными видами услуг.

Все банковские услуги для юридических лиц, осуществляемые через интернет. Основные перспективы развития электронная коммерция B2B имеет именно в сфере услуг. Это связано с тем, что в последнее время становится все более популярной передача выполнения операций, не связанных с основным производственным процессом предприятия, другой компании.

Business to customer (бизнес-потребитель). B2C. В такой камбинации электронная коммерция направлена не на дизнес портнера, а на конечного потребителя или физическое лицо. Электронная коммерция в этом направлении имеет ряд существенных преимуществ, как со стороны потребителя, так и со стороны продавца.

Для потребителей электронный бизнес дает возможность иметь доступ к товарам и услугам вне зависимости от места нахождения продавца и покупателя. Особенно это касается услуг, так как разницы в предоставлении электронной услуги жителям разных региона не существует абсолютно, и территориальная удаленность не имеет значения.

Business to government (бизнес-государство). B2G. Электронный бизнес аналогичный B2B, однако заказчиком в здесь является уже государство. Примером могут служить государственные закупки, проводимые с помощью интернет, социологические и маркетинговые исследования, проводимые для государственных структур, разнообразная социальная реклама в интернет, размещенная по заказу государственных органов и направленная на сохранение физического и духовного здоровья нации.

Consumer to consumer (потребитель-потребитель). C2C. Электронный бизнес между частными лицами. Сюда относятся интернет аукционы, услуги консультативного характера между частными лицами через интернет, всевозможные сайты обменники, «барахолки», репетиторство через интернет. Многочисленные сайты фотографов, визажистов, косметологов это в какойто степени интернет магазины по продаже услуг частным лицам. Художники выставляют свои работы на продажу в личных интернет-выставках.

Government to citizen (государство-потребитель). G2C. Включает в себя весь спектр государственных услуг, предоставляемых государством гражданам. Данная деятельность не имеет коммерческой обоснованности, так как доступ или услуга, предоставляются бесплатно. И, все равно это считается электронной коммерцией, так как все государственные услуги, реальные или виртуальные предоставляются, оплачиваются, но через налогообложение граждан.

Самая распространенная электронная коммерция G2С – это предоставление доступа к ресурсам государственных органов, то есть доступ к файлам органов управления, юридические консультации гражданам, электронный доступ к библиотекам.