4) Массовая коммуникация
Задание #105
Вопрос:
В какой сфере деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) в служебной сфере
2) в сфере общения
3) в процессе взаимодействия
4) в личном плане
Задание #106
Вопрос:
Что является специфической особенностью делового общения?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) регламентированность
2) неограниченность во времени
3) отсутствие норм и правил
4) разговор по душам
Задание #107
Вопрос:
На чем должны строиться служебные контакты?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) на партнерских началах
2) на взаимном интересе
3) на личной выгоде
4) на корыстном интересе
Задание #108
Вопрос:
Что является целью делового общения?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) решение производственной задачи
2) получение информации
3) восприятие собеседника и обмен информацией
4) взаимодействие с коллегами
Задание #109
Вопрос:
Какой из предложенных вариантов является нарушением этических норм делового общения?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) Если вас наделили ответственностью, сразу требуйте привилегий.
2) Называйте своих собеседников по имени.
3) Не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить. Не преувеличивайте свою значимость и деловых возможностей.
4) Старайтесь слушать не себя, а другого.
Задание #110
Вопрос:
При приеме на работу вы знакомитесь со своими правами, обязанностями, функциями. Какой документ содержит эту информацию?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) должностная инструкция
2) трудовой договор
3) приказ о приеме на работу
4) трудовой контракт
Задание #111
Вопрос:
На чем должны строиться служебные контакты?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) на партнерских началах
2) на личной выгоде
3) на корыстном интересе
4) на уничижении другого
Задание #112
Вопрос:
Что отличает деловое общение от межличностного?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) деловое общение направлено лишь на решение производственных задач
2) деловое общение осуществляется только между сослуживцами
3) принципиальных различий нет
4) межличностное общение более эмоциональное, чем деловое
Задание #113
Вопрос:
При приеме на работу вы знакомитесь со своими правами, обязанностями, функциями. Какой документ содержит эту информацию?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) должностная инструкция
2) трудовой договор
3) приказ о приеме на работу
4) устав организации
Задание #114
Вопрос:
Какой из принципов не относится к общим профессиональным?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) гиперответственность
2) конфиденциальность
3) коллегиальность
4) экологичность
Задание #115
Вопрос:
При каких условиях возможно общение между людьми?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) общающиеся обладают одинаковой системой кодификации и декодификации
2) один из общающихся имеет дефекты речи
3) собеседники разговаривают на разных диалектах
4) общение возможно при любых условиях
Задание #116
Вопрос:
Субъект-субъектное отношение участников коммуникации:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) представлено в виде диалога равноправных партнеров
2) свойственно коммуникационной деятельности в форме управления
3) свойственно коммуникационной деятельности в форме подражания
4) все ответы верны
Задание #117
Вопрос:
Субъект-объектное отношение участников коммуникации:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) свойственно коммуникационной деятельности в форме управления, когда коммуникатор рассматривает реципиента как объект коммуникативного воздействия, средство достижения своих целей
2) представлено в виде диалога равноправных партнеров
3) свойственно коммуникационной деятельности в форме подражания, когда реципиент целенаправленно выбирает коммуникатора в качестве образца для подражания, а последний при этом может даже не осознавать своего участия в коммуникационном акте
4) все ответы верны
Задание #118
Вопрос:
Объект-субъектное отношение участников коммуникации:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) свойственно коммуникационной деятельности в форме подражания, когда реципиент целенаправленно выбирает коммуникатора в качестве образца для подражания, а последний при этом может даже не осознавать своего участия в коммуникационном акте
2) представлено в виде диалога равноправных партнеров
3) свойственно коммуникационной деятельности в форме управления, когда коммуникатор рассматривает реципиента как объект коммуникативного воздействия, средство достижения своих целей
4) все ответы верны
Задание #119
Вопрос:
Внутриличностная (личностная), межличностная, внутригрупповая, межгрупповая, массовая коммуникация - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) типы коммуникаций
2) виды коммуникаций
3) критерии коммуникаций
4) все ответы верны
Задание #120
Вопрос:
К таким коммуникациям можно отнести взаимодействие члена организации с ее структурными подразделениями:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) внутриорганизационные коммуникации
2) межорганизационные коммуникации
3) межличностные коммуникации
4) все ответы верны
Задание #121
Вопрос:
__________ осуществляется между двумя людьми, причем обе стороны выступают одновременно и в качестве передающей, и в качестве принимающей стороны:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) межличностная коммуникация
2) личностная коммуникация
3) межгрупповая коммуникация
4) все ответы верны
Задание #122
Вопрос:
Взаимодействие в сравнительно небольшой группе, где каждый участник имеет примерно равный шанс участвовать в общении:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) внутригрупповая коммуникация
2) межгрупповая коммуникация
3) межличностная коммуникация
4) все ответы верны
Задание #123
Вопрос:
Возникает внутри индивидуума, если человек ищет решения и обсуждает проблемы сам с собой:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) внутриличностная коммуникация
2) личная коммуникация
3) межличностная коммуникация
4) все ответы верны
Задание #124
Вопрос:
Система связей любой социальной системы с внешними социальными образованиями, которые существуют вне ее:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) внешние коммуникации
2) межорганизационные коммуникации
3) социальные коммуникации
4) все ответы верны
Задание #125
Вопрос:
Для обратной связи подчиненных с руководителем используется:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) восходящая коммуникация
2) прямая коммуникация
3) нисходящая коммуникация
4) все ответы верны
Задание #126
Вопрос:
_________ используются руководителями групп для постановки задач, описания работ, выделения проблем и т.п.:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) нисходящие коммуникации
2) прямые коммуникации
3) восходящие коммуникации
4) все ответы верны
Задание #127
Вопрос:
В зависимости от используемых знаковых систем существуют:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) вербальные и невербальные коммуникации
2) прямые и косвенные коммуникации
3) восходящие и нисходящие коммуникации
4) все ответы верны
Задание #128
Вопрос:
Под __________ обычно понимается перевод сообщений на язык (или в коды), необходимый для процесса передачи:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) кодированием
2) декодированием
3) шифрованием
4) все ответы верны
Задание #129
Вопрос:
__________ предполагает перевод восстановления смысла сообщения после его приема:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) декодирование
2) шифрование
3) расшифровка
4) все ответы верны
Задание #130
Вопрос:
К барьерам коммуникации относятся (выберите 2 ответа):
Выберите несколько из 4 вариантов ответа:
1) языковой барьер на уровне понятийного мышления
2) антипатия к сообщению, стереотипизация сознания, амбициозность коммуниканта
3) нежелание слушать и воспринимать информацию
4) невозможность повторения сообщения
Задание #131
Вопрос:
Информационная, прагматическая, экспрессивная - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) базовые функции коммуникации
2) виды коммуникации
3) основные формы коммуникации
4) все ответы верны
Задание #132
Вопрос:
Основа процесса коммуникации:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) информация
2) высказывание
3) дискурс
4) все ответы верны
Задание #133
Вопрос:
Коммуникативный процесс - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) процесс взаимодействия различных субъектов коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией
2) процесс, опосредствующий прямые и обратные связи
3) процесс приема и передачи информации
4) все ответы верны
Задание #134
Вопрос:
Канал - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) промежуточный механизм от коммуникатора к реципиенту
2) звено в цепи коммуникации, ради которого и организуется коммуникативный акт
3) форма сигнала в виде набора символов
4) все ответы верны
Задание #135
Вопрос:
Звено в цепи коммуникации, ради которого и организуется коммуникативный акт:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) получатель
2) обратная связь
3) отправитель сообщения
4) все ответы верны
Задание #136
Вопрос:
Передача сигнала осуществляется через:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) канал коммуникации
2) коммуникативный акт
3) кодирование
4) все ответы верны
Задание #137
Вопрос:
Процесс получения информации о том, что сообщение принято, расшифровано, а при необходимости предприняты определенные действия, предписанные в сообщении:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) обратная связь
2) канал коммуникации
3) прием и декодирование
4) все ответы верны
Задание #138
Вопрос:
Перевод символов сообщения в мысли получателя - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) расшифровка
2) декодирование
3) объяснение и уточнение послания
4) все ответы верны
Задание #139
Вопрос:
Взаимодействие между элементами управленческой структуры по своему содержанию может быть (выберите 2 ответа):
Выберите несколько из 4 вариантов ответа:
1) информационным
2) техническим
3) компьютерным
4) коллективным
Задание #140
Вопрос:
Взаимодействие между элементами управленческой структуры по своему содержанию может быть (выберите 2 ответа):
Выберите несколько из 4 вариантов ответа:
1) информационным
2) административным
3) компьютерным
4) коллективным
Задание #141
Вопрос:
В рамках ____________ взаимодействия: субъекты управленческой деятельности обмениваются сведениями, необходимыми для принятия решений:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) информационного
2) административного
3) технического
4) все ответы верны
Задание #142
Вопрос:
В процессе __________ взаимодействия вышестоящие звенья управленческой структуры передают нижестоящим управленческие полномочия и ответственность, распоряжения, инструкции, рекомендации, получают от них отчеты, осуществляют процесс контроля:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) административного
2) технического
3) информационного
4) все ответы верны
Задание #143
Вопрос:
По своему назначению административное взаимодействие между элементами управленческой структуры бывает:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) координационным и интеграционным
2) прямым и косвенным
3) официальным и неофициальным
4) все ответы верны
Задание #144
Вопрос:
____________ взаимодействие между субъектами управленческой структуры реализуется в процессе их участия в практической деятельности:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) техническое
2) административное
3) информационное
4) все ответы верны
Задание #145
Вопрос:
Совокупность каналов, с помощью которых осуществляется взаимодействие субъектов управления, образует его:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коммуникационную структуру
2) коммуникационную среду
3) коммуникационный стиль
4) все ответы верны
Задание #146
Вопрос:
В традиционном понимании классическая организационная структура обеспечивает вертикальные информационные потоки - нисходящие и восходящие. На практике:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) нисходящие коммуникации полностью доминируют над восходящими
2) восходящие и нисходящие коммуникации равны
3) восходящие коммуникации полностью доминируют над нисходящими
4) все ответы верны
Задание #147
Вопрос:
___________ необходимы для согласованности действий и исключения дублирования, позволяют эффективно использовать все виды ресурсов организации:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) горизонтальные коммуникации
2) вертикальные коммуникации
3) организационные коммуникации
4) все ответы верны
Задание #148
Вопрос:
Изменения в знаниях получателя, изменения установок получателя, изменения поведения получателя - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) типы результатов коммуникации
2) виды результатов коммуникации
3) последствия коммуникации
4) все ответы верны
Задание #149
Вопрос:
К наиболее распространенным формам организационных коммуникаций не относится:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) невербальная форма передачи информации
2) устная форма передачи информации
3) письменная форма передачи информации
4) электронная форма передачи информации
Задание #150
Вопрос:
К преимуществам этих средств передачи информации можно отнести то, что их можно прочитать, когда реципиент захочет; они помогают более глубокому усвоению темы и др.:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) письменные средства
2) электронные средства
3) устные средства
4) все ответы верны
Задание #151
Вопрос:
Письма, докладные записки, доска объявлений, видеокассеты, ежегодные отчет - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) методы письменной коммуникации
2) виды письменной коммуникации
3) средства письменной коммуникации
4) все ответы верны
Задание #152
Вопрос:
Для личных сообщений, подтверждения деловых встреч, повышения по службе, изменения оклада и т.п. обычно используют:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) письма
2) докладные записки
3) руководства и справочники
4) все ответы верны
Задание #153
Вопрос:
Используются в качестве ориентиров по корпоративной политике и системам, чтобы стандартные процедуры применялись в определенных видах деятельности по всему предприятию:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) руководства и справочники
2) докладные записки
3) письма
4) все ответы верны
Задание #154
Вопрос:
_____________ предполагают, что пользующиеся ими люди выполняют всю свою работу или часть ее на дому, а связь с офисами поддерживается посредством компьютерных линий связи:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) телекоммуникационные системы
2) спутниковые системы
3) коммуникационные каналы
4) все ответы верны
Задание #155
Вопрос:
Самый существенный недостаток электронной почты:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) отсутствие непосредственного личного контакта
2) неудобство пользования
3) скорость передачи
4) все ответы верны
Задание #156
Вопрос:
В межличностных коммуникациях самым главным является:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) передача информации от одного лица к другому
2) невербальное общение
3) личный контакт
4) все ответы верны
Задание #157
Вопрос:
Универсальным средством межличностных коммуникаций является:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) язык
2) жест
3) текст
4) все ответы верны
Задание #158
Вопрос:
Структурная единица простейшего акта общения, определяющая поведение коммуниканта:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) текст
2) дискурс
3) жест
4) все ответы верны
Задание #159
Вопрос:
Коммуникационный стиль - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) способ построения коммуникаций, поведения, отношений с другими людьми
2) один из видов общения
3) общение между работниками в рамках организационных коммуникаций
4) все ответы верны
Задание #160
Вопрос:
К переменным, на основе которых строится матрица коммуникационных стилей, не относится:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) ориентация на себя
2) открытость в коммуникациях
3) адекватность обратной связи
4) все ответы верны
Задание #161
Вопрос:
Личностные барьеры, препятствующие эффективному восприятию информации получателем - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коммуникативные помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей, неумением слушать собеседника, различиями в образовании, поле, расе, социально-экономическом статусе, потребностях, интересах, накопленном опыте, психологической несовместимостью людей, участвующих в коммуникации
2) коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций
3) различные значения, приписываемые разными людьми одним и тем же символам
4) все ответы верны
Задание #162
Вопрос:
Коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) физические барьеры
2) семантические барьеры
3) личностные барьеры
4) все ответы верны
Задание #163
Вопрос:
Различные значения, приписываемые разными людьми одним и тем же символам:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) семантические барьеры
2) физические барьеры
3) личностные барьеры
4) все ответы верны
Задание #164
Вопрос:
Профессиональная деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой, заключающаяся в использовании приемов, методов, процедур, технологий, обеспечивающих эффективное информационное и эмоциональное взаимодействие между различного рода общностями и индивидами, представляющими организацию и ее среду:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коммуникационный менеджмент
2) управление коммуникационным процессом
3) коммуникативный менеджмент
4) все ответы верны
Задание #165
Вопрос:
Коммуникационная политика организации не включает:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) постановку задач коммуникации
2) планирование обратной связи
3) определение целей коммуникации и путей их достижения
4) все ответы верны
Задание #166
Вопрос:
Обобщенно может рассматриваться как особая форма бытия, в рамках которой реализуются возможности организации социальных связей и взаимодействий отдельной личности, социальных групп и институтов посредством коммуникаций:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коммуникативное пространство
2) коммуникативная структура
3) коммуникативное сообщество
4) все ответы верны
Задание #167
Вопрос:
Иерархическая структура коммуникативных сетей свойственна:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) крупным многопрофильным функциональным структурам
2) малым и средним предприятиям
3) бюрократическим организациям
4) все ответы верны
Задание #168
Вопрос:
Поддержка стабильности сложившегося социального порядка посредством «индустрии сознания» - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальный контроль
2) социализация
3) институциональные изменения
4) все ответы верны
Задание #169
Вопрос:
Влияние средств массовой коммуникации на процессы научения и принятия норм, ценностей и образцов поведения в конкретной социальной ситуации - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социализация
2) социальный контроль
3) институциональные изменения
4) все ответы верны
Задание #170
Вопрос:
Процесс, с помощью которого происходит изменение установок, знаний, поведения или закрепление, стабилизация последних как реакция на сообщения, цель которых состоит в осуществлении изменений:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) индивидуальный отклик
2) индивидуальная реакция
3) коллективная реакция
4) все ответы верны
Задание #171
Вопрос:
Мыслительная операция, основанная на отвлечении от несущественных признаков предметов, явлений и выделении в них основного.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) абстрагирование
2) анализ
3) синтез
4) обобщение
Задание #172
Вопрос:
Мыслительная операция расчленения сложного объекта на составляющие его части.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) анализ
2) синтез
3) интеракция
4) перцепция
Задание #173
Вопрос:
Процесс отражения объективного мира, который осуществляется в словесной форме.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) вербальное мышление
2) логическое мышление
3) предметная деятельность
4) рефлексия
Задание #174
Вопрос:
Прямое и неаргументированное воздействие одного человека на другого или группу.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) внушение
2) подражание
3) заражение
4) убеждение
Задание #175
Вопрос:
Целостное отражение предметов, ситуаций, событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) восприятие
2) внимание
3) память
4) мышление
Задание #176
Вопрос:
Психический познавательный процесс создания новых представлений на основе имеющегося опыта.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) воображение
2) восприятие
3) память
4) мышление
Задание #177
Вопрос:
Новости, репортажи с места события, биографии - это...
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) денотативная информация
2) коннативная информация
3) дезинформация
4) оперативная информация
Задание #178
Вопрос:
Социально-психологический механизм неосознанной передачи эмоционального состояния от одного человека или группы к другим в условиях непосредственного контакта, отражающий их подверженность определенным состояниям и психологическому воздействию со стороны других.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) заражение
2) внушение
3) подражание
4) убеждение
Задание #179
Вопрос:
Отождествление себя со значимыми другими - это:
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) идентификация
2) интеракция
3) перцепция
4) аттракция
Задание #180
Вопрос:
Сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) имидж
2) архетип
3) стереотип
4) перцептивный образ
Задание #181
Вопрос:
Проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт коммуникатора с реципиентом.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) интервью
2) опрос
3) пресс-конференция
4) брифинг
Задание #182
Вопрос:
Окрашенное положительными эмоциями сосредоточение внимания на определенном предмете.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) интерес
2) внимание
3) перцепция
4) отношение
Задание #183
Вопрос:
Модальность с развитым каналом, связанным с ощущением движения, положением тела и его частей.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) кинестетическая
2) аудиальная
3) визуальная
4) все ответы верны
Задание #184
Вопрос:
Передача того или иного содержания от одного сознания (индивидуального или коллективного) к другому посредством знаков.
Выберите один из 4 вариантов ответа: