- •Понятие администрирования в ис. Объекты информационного менеджмента.
- •2 Факторы влияющие на информационные системы предприятий. Понятие ит-сервиса. Примеры корпоративных ит-сервисов.
- •3. Классификация корпоративных ит-сервисов. Параметры ит-сервисов.
- •4. Функциональные направления работы службы ис предприятия.
- •5. Факторы, влияющие на организационную структура службы ис. Организационная структура службы ис для малых предприятий.
- •6. Недостатки функциональной организации службы ис.
- •7.Общая характеристика процессного подхода к управлению службой ис. Основные шаги управления процессами.
- •Itil/itsm - концептуальная основа процессов ис-службы
- •8. Процессы, функции, роли в процессной модели управления
- •9. Пути перехода к процессной модели. Общая характеристика itil/itsm. Преимущества itsm.
- •10. Состав itil. Основные разделы управления ит-сервисами.
- •11. Процессы поддержки ит-сервисов. Показатели качества процесса. Функции процесса.
- •12. Соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement – sla). Разделы входящие в sla.
- •13. Типовая структура ис предприятия. Её состав и администрирование.
- •14. Концепция виртуализации в вычислительных системах.
- •15. Структура ис предприятия при использовании виртуализации. Её состав и администрирование.
- •16. Примеры систем виртуализации.
- •17. Компоненты ис предприятия. Скс – основа ис. Стандарты скс.
- •18. Подсистемы скс.
- •19. Рабочие станции – назначение, типы, жизненный цикл.
- •20. Основные задачи обслуживания ос на рабочих станциях.
- •21. Установка ос – на рабочие станции, особенности, способы автоматизации.
- •22. Обновление ос и прикладного по рабочих станций. Способы уменьшения вероятности ошибок.
- •24. Серверы как элемент структуры информационной системы предприятия.
- •25. Особенности архитектуры и управления серверных систем.
- •26. Технология san как элемент серверной инфраструктуры (назначение, аппаратура).
- •27. Общее описание технологии raid как метода повышения надежности хранения данных. Уровни raid.
- •28. Raid уровня 0 и 1 назначение, преимущества.
- •29. Raid уровня 3,4,5 их назначение, преимущества.
- •30. Развитие Raid 5 (Raid 5ее и Raid 6)их назначение, преимущества.
- •31. Комбинированные технологии Raid 10 и Raid 50 их назначение, преимущества.
- •32. Резервное копирование данных. Определение, цели, требования к системе резервного копирования.
- •33. Способы хранения резервных копий. Типы ленточных накопителей.
- •34. Технологии резервного копирования d2d, d2d2t. Ленточные библиотеки.
- •35. Виды резервного копирования.
- •36. Способы ротации носителей при резервном копировании.
- •37. Вычислительные сети. Основные программные и аппаратные компоненты сети.
- •38. Стек протоколов tcp/ip. Многоуровневый подход. Использование протоколов tcp/ip для построения вычислительных сетей.
- •39. Модель osi. Уровни модели osi. Соответствие стека протоколов Интернета и модели osi.
- •40. Стек протоколов Интернета.
- •41. Версии протокола ip.
- •42. Межсетевое взаимодействие.
- •43.Создание структурированной сети. Ограничения мостов и коммутаторов
- •44. Назначение межсетевого экрана (firewall). Классификация firewall.
- •45. Межсетевые экраны с пакетной фильтрацией. Алгоритм работы. Преимущества и недостатки.
- •46. Набора правил пакетного фильтра. Возможные действия над пакетами.
- •47. Пакетные фильтры с контролем состояний (Stateful Inspection). Преимущества и недостатки.
- •48. Пакетные фильтры, встроенные в ос. Преимущества и недостатки.
- •49. Firewall прикладного уровня (прокси - серверы). Их преимущества и недостатки.
- •50. Трансляция сетевых адресов (nat). Назначение, используемые варианты.
- •51. Принципы построения окружения firewall. Различные конфигурации сетей с использованием firewall.
- •Принципы построения окружения firewall’а
- •Конфигурация с одной dmz-сетью
- •Service Leg конфигурация
- •Конфигурация с двумя dmz-сетями
- •52. Администрирование баз данных и администрирование данных
- •53. Инсталляция субд. Основные параметры запуска ядра субд.
- •54. Основные параметры операций ввода-вывода на жесткий диск для субд.
- •55. Средства мониторинга и сбора статистики субд.
- •56. Средства защиты от несанкционированного доступа в субд.
- •57. Способы восстановления и реорганизации бд.
18. Подсистемы скс.
Стандарт ISO/IEC 11801 подразделяет структурированную кабельную систему на три подсистемы:
магистральную подсистему комплекса зданий - соединяет кабельные системы зданий;
магистральную подсистему здания - соединяет распределительные пункты этажей;
горизонтальную подсистему.
Магистральная подсистема комплекса зданий соединяет кабельные системы зданий. Магистральная подсистема здания соединяет распределительные пункты этажей. Основная среда передачи информационной подсистемы - оптоволокно. Для магистральной (вертикальной) может быть использована как медная(до 90м), так и оптоволоконная проводка. Выбор определяется расстоянием.
Горизонтальная подсистема СКС включает распределительные панели (patch panel), коммутационные кабели распределительных пунктов этажа, горизонтальные кабели, точки консолидации, телекоммуникационные разъемы. Среда передачи - медные кабели категории не ниже 5.
Ограничения для медной проводки в стандарте определены:
- сама горизонтальная проводка не превышает 90м;
с каждой стороны до 5 метров длинной - patch cord.
19. Рабочие станции – назначение, типы, жизненный цикл.
Рабочая станция - компьютерное оборудование, выделенное для работы одного пользователя.
РС может быть:
настольный компьютер;
ноутбук пользователя;
компьютер с удаленным доступом;
виртуальная машина
оборудование, реализующее «тонкий клиент».
Для всей совокупности РС админстратору требуется выполнять однотипные задачи. Желательна автоматизация этих задач/действий. Мобильность компьютеров сильно усложняет внедрение автоматизации.
Новое состояние относится к совершенно новой машине.
Чистое состояние относится к машине с установленной, но еще не настроенной ОС.
Сконфигурированное состояние означает, что система настроена и функционирует должным образом.
Неизвестное состояние относится к компьютеру, который был неправильно сконфигурирован или конфигурация устарела.
Отключенное состояние относится к машине, которая была списана и отключена.
Процессы:
Установка ОС и инициализация выполняется в один этап. В результате машина приводится в состояние пригодное к использованию.
Энтропия - процесс нежелательной амортизации, приводящей компьютер в неизвестное состояние.
Отладка - перевод из неизвестного состояния в рабочее.
Обновление - с целью повышения безопасности и улучшения функционирования ОС периодически выполняется процесс обновления. В виде патчей и пакетов обновлений.
Восстановление - иногда может потребоваться переустановить ОС (глобальное обновление ОС или высокая степень энтропии). Все данные на машине стираются, ОС и программы устанавливаются заново и система снова становится сконфигурированной.
Списание - соответствует компьютеру,который "списан". Выполняется когда машина морально устаревает.
Компьютер можно использовать только в сконфигурированном состоянии и основная задача администратора максимально продлить время пребывания компьютера в этом состоянии. Все остальные процессы являются вспомогательными и должны по возможности выполнятся автоматизированно.
Время нахождения в сконфигурированном состоянии во многом определяется архитектурными решениями разработчика ОС. От них зависит скорость деградации ОС. Архитектурные решения, принятые системным администратором могут ускорить, замедлить или приостановить деградацию системы.
