Тема 5. Технология и методы анализа проблемной ситуации, внутренней и внешней среды организации (1ч)

Вопросы для обсуждения и практические задания:

1. Понятие «проблема». Этапы анализа проблем. Предвидение проблемы.

2. Методы анализа и диагностики проблемной ситуации: метод причинно-следственного анализа, метод коллективной генерации идей (мозговой штурм), двухуровневое анкетирование, факторный анализ, многомерное шкалирование.

3. Разработка сценариев возможного развития ситуации.

4. Понятия «внутренняя и внешняя среда организации». Виды факторов внутренней и внешней среды организации.

5. Проиллюстрируйте на примерах возможность влияния того или иного фактора на ГУР.

6. Анализ факторов внешней и внутренней среды и прогноз их изменения: NPEST-анализ, SWOT-анализ, метод прогнозных сценариев.

Аналитическое задание по группам: SWOT-анализ предлагаемой альтернативы ГУР.

Тема 6. Методы выбора альтернатив в процессе разработки и принятия решений. Принятие решений в условиях неопределенности и риска (2 ч)

Проведение имитационной игры «Парламентарии».

Цель: отработка навыков оценки последствий принятого решения, публичного выступления и выстраивание аргументированных ответов на вопросы оппонентов.

Тема 7. Психологические факторы разработки и исполнения государственных управленческих решений (1 ч)

Семинар 1 Вопросы для обсуждения и практические задания:

Разбор кейсов.

Цель – приобретение навыков принятия решений в нестандартных ситуациях, связанных с человеческим фактором (2 кейса).

Тема 8. Качество и эффективность

Государственных управленческих решений (1ч)

Вопросы для обсуждения и практические задания:

1.Понятия «качество решений» и «эффективность решений».

2.Виды и критерии эффективности ГУР.

3.Методы оценки качества и эффективности ГУР.

4.Методы управления качеством.

Разбор кейса (2):

Цель 1- отработка навыков выбора критериев и методов оценки ГУР.

Тема 9. Организация и контроль исполнения решений. Ответственность в процессе разработки и исполнения государственных решений (4ч)

Вопросы для обсуждения и практические задания:

1.Основные стадии организации исполнения и контроля решений. Процедуры согласования и утверждения ГУР.

2.Распределение функций между руководителем и подчиненными, делегирование полномочий.

3.Виды и этапы контроля.

4.Понятие «ответственность». Виды ответственности в процессе принятия и исполнения ГУР.

Разбор кейса:

Цель 1- отработка навыков организации исполнения решений и делегирования полномочий ГУР.

Типовые экзаменационные вопросы

1. Сущность и содержание УР, роль решений в процессе управления, требования, предъявляемые к УР.

2. Теории принятия решений как самостоятельное научное направление. Сравнительная характеристика дескриптивных и нормативных концепции принятия УР.

3. Принятие решений в рамках различных школ управления.

4. Понятие «управленческое решение». Специфика решений в системе государственного управления. Контргенты и их виды на уровне принятия государственных решений.

5. Классификация управленческих решений по различным основаниям.

6. Формы разработки и реализации УР. Программно-целевая форма фиксации ГУР.

7. Методологические подходы к разработке государственных решений: системный, целевой, процессный, ситуационный, программно-целевой.

8. Общая характеристика основных этапов процесса разработки и принятия ГУР.

9. Роль коммуникаций в процессе разработки и исполнения ГУР. Информационно-аналитическое сопровождение процесса подготовки ГУР.

10. Применение современных информационно-коммуникативных технологий в процессе разработки и исполнения ГУР.

11. Понятие «проблема». Этапы анализа проблем. Предвидение проблемы. Методы анализа и диагностики проблемной ситуации.

12. Внешняя и внутренняя среда организации. Методы анализ факторов внешней и внутренней среды и прогноз их изменения: NPEST-анализ, SWOT-анализ, метод прогнозных сценариев.

13. Понятие «альтернатива». Методы выбора альтернатив в процессе принятия УР.

14. Неопределенность как характеристика проблемной ситуации и среда принятия УР.

15. Риск и его виды. Принятие решений в условиях риска.

16. Социальные риски в процессе разработки ГУР.

17. Применение метода мозгового штурма при разработке УР. Разновидности метода.

18. Психологические эффекты принятия индивидуальных решений.

19. Психологические эффекты принятия групповых решений.

20. Методики психологической активизации творческого мышления: метод ассоциаций, метод фокальных объектов, метод синектики.

21. Качество и эффективность УР. Методы управления качеством и оценки эффективности ГУР.

1. Основные стадии организации исполнения и контроля решений. Процедуры согласования и утверждения ГУР.

2. Распределение функций между руководителем и подчиненными, делегирование полномочий.

3. Виды и этапы контроля.

4. Понятие «ответственность». Виды ответственности в процессе принятия и исполнения ГУР.