- •31. Этапы развития теории и практики менеджмента
- •32. Современные концепции менеджмента
- •33. Особенности японского и американского менеджмента
- •34. Функции и задачи менеджмента.
- •35. Разработка и принятие управленческих решений
- •36. Моделирование ситуации. Методология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений
- •37. Стратегический менеджмент и стратегическое планирование: понятие, роль и место в управлении.
- •38. Общая схема разработки стратегического плана организации
- •39. Миссия фирмы, постановка целей, разработка стратегий
- •40. Конкурентное преимущество и методы его достижения
- •41. Методы ценовой и неценовой конкуренции.
40. Конкурентное преимущество и методы его достижения
Конкретную рыночную позицию орг-ции опр-ет ее конкур. преимущества. Конкур.преимущ-ва делятся на 2 осн.вида: дифференциация продуктов-товаров и более низкие издержки на создание и реализацию товаров. К наиболее типичным источникам получения конкурен.преимущества отн-ся: новые технологии, изменение структуры и ст-ти отд.элементов в технологич.цепочке пр-ва и реализации товаров, новые запросы потребителей, появление нового сегмента рынка, изменение «правил игры» на рынке. Как организация может обеспечить себе выживание? - она должна производить товар который будет находить покупателя. Это означает, что он должен быть: 1. Интересен покупателю, они д.б готовы отдать за него деньги. 2. Интереснее аналогичного или схожего по качествам. Если продукт обладает такими качествами, то говорят, что он обладает конкурентным преимуществом. Что создает к.п.: 1. К.п может иметь сам продукт * по ценовой характеристике(покупка из-за низкой цены) * дифференциация(отличительные особенности). Три стратегии создания конкурентного преимущества: 1. Лидерство в цене особое внимание на издержки. Создание ценовых преимуществ путем экономии на масштабах произв-ва, снижения издержек за счет роста объемов произв-ва, оптимизация внутренних связей, оптимизация деят-ти фирмы. Дифференциация внимание - придание продукту отличительных, необычных для потребителя свойств. Нужно: представлять свой сегмент, изучить потребительские предпочтения на нем (цена, функции), определить факторы формирующие представление о продукте у покупателя (имидж, реклама). Стратегия концентрации внимания на интересы конкретных потребителей (стратегия фокусирования) удовлетворение какой либо необычной потребности определенной группы (продукт очень специализирован) или специальная система доступа к продукту (система продажи и доставки).
41. Методы ценовой и неценовой конкуренции.
Конкуренция (К) - это жесткое соперничество людей прежде всего в экономической, а также и в других сферах жизни общества. С позиции экономики, К- это борьба продавцов(производителей) за лучшее удовл-ние требований потребителей, а также соперничество покупателей за приобретение максимально полезных им товаров на наиболее выгодных условиях. К, с одной стороны, является залогом непрерывного прогресса общества, препятствует застою в экономике, с другой - неотъемлемыми спутниками К являются конфликтность, нестабильность, банкротства, увольнения раб-ков. Конкурентная борьба (КБ) ведется двумя основными методами: 1. ценовая К - борьба с конкурентами ведется посредством снижения цены на свой. Ценовая К (ЦК) применяется на рынках с приоритетом продавца (превышения спроса над предложением и более интенсивной конкуренции покупателей), в условиях с преобладанием чистой конкуренции (когда существует множество произв-лей одинаковой продукции), в условиях отн-но медленного изменения спроса, недостаточной мобильности капиталов. Ценовой метод КБ малоэффективен, т.к. конкуренты практически сразу могут предпринять аналогичные ответные шаги. Кроме того, манипулирование ценой исключает возм-ть какой-либо финансовой стабильности, осложняет план-ние и управление предприятием. В совр. условиях ценовой метод продолжает применяться, особенно при внедрении на новые рынки (например, японцы при проникновении на новые рынки практикуют снижение цен на 10%). Однако снижение цен предполагает точный и основательный анализ будущих прибылей и уровня рентабельности (необходимо точно просчитать, приведет ли понижение цены к росту доходов). 2. неценовая К - выделение своего товара из ряда товаров-конкурентов, придание ему уникальных для покупателя свойств. Для этого конкуренты прибегают к выпуску новых товаров, их усовершенствованию, повышению их качества, рекламе, предоставлению все более разнообразного круга дополнительных услуг и гарантий послепродажного обслуживания. При неценовой К обеспечивается относительная финансовая стабильность, что позволяет эффективно управлять предприятием. Неценовой метод К является более эфф-ным, т.к. конкуренты не могут столь же молниеносно, как при ценовом, предпринять ответные шаги. Поэтому неценовую К наз-ют еще эфф-ной К. Неценовой метод К требует больших усилий и финансовых затрат по сравнению с ценовой К, но с лихвой окупающихся в случае успеха. В зависимости от целей и возможностей фирмы она может выбрать один из нескольких вариантов конкурентного поведения: 1. создание новых продуктов, технологий, методов сбыта, сервиса и рекламы; 2. копирование в минимальные сроки и с миним-ми затратами рез-тов тех, кто создает что-то новое; 3. сохранение достигнутых позиций в течение макс-но возможного периода времени путем повышения качества, видоизменения ассортимента и т.п. мер.
