2. Креативность и проблема социальной идентификации.

Одним из значимых факторов повышения творческой активности является включенность творцов в социально значимые стратегические проекты макросубъектов, идентификация с этими макросубъектами, осознания себя как участника созидания будущего.

Сегодня в России разрушены идентификационные процессы, имеет место «атомизация» общества, потеря видения будущего, как следствие, не только снижение креативности, но и вымирание россиян. Возникли острейшие угрозы идентификационной безопасности.

Надежды на то, что механизмы демократии сами по себе обеспечат решение идентификационных проблем не обоснованы, и не только в России, но и во всем мире. В нашей стране эти механизмы оказались приватизированы коррумпированными чиновниками, через приближение к себе СМИ и политических институтов. Осознание в обществе приватизации механизмов демократии чревато потерей в его глазах легитимности власти и нарастанию социальной напряженности.

Если мы действительно хотим стать на путь инновационного развития, а не ограничиваться демагогическими заявлениями, то единственный путь решения идентификационной проблемы перевод ее в плоскость соотнесения с конкретными стратегическими проектами. Эти проекты должны быть понятны и приняты обществом как свои проекты, более того каждый шаг в реализации этих проектов должен быть прозрачен и свидетельствовать о движении к поставленным целям. Только на этой основе возможна «сборка» социальных макросубъектов и мобилизация креативного потенциала России [3,6].

3. Креативность и рефлексивность предприятий XXI века.

Время, в которое мы живем, характеризу­ется непостижимой динамикой измене­ний. Чтобы не отставать, требуются большие знания, ясное мышление, точная логи­ка, умение использовать все способности. Однако всего этого не­достаточно, чтобы утвердиться сегодня как успешное предприятие, и, возможно, оказаться на одном из первых мест. Знание возникает быстрее, инновационные циклы становятся короче, единицы времени, в которые мы работа­ем, меньше.

Выдающиеся достижения, которые требуют­ся сейчас, не могут быть совершены обычными средствами, потому что каждый располагающий может использовать их, так что выде­литься удается лишь на короткое время.

Выдающиеся достижения, которые нельзя так быстро повторить, основываются на необычных идеях, сложных для имитации. Эти идеи подоб­ны тем, что производят художники. Как произведение искусства создает­ся творческим человеком, так и выдающиеся дос­тижения на предприятии возникают благодаря креативным сотрудникам. Поэтому сегодня пред­приятиям больше, чем когда-либо, нужны люди, которые обладают способностями к рефлексии, к творчеству, которые готовы к движению в напряженности видения и мыслительной работы, интуиции и профессионального умения.

Неразрывная связь креативности и рефлексивности обоснована в многочисленных психологических исследованиях [7,8,9,10 и др.]. Рефлексия может рассматривается как основа творчества, как механизм, позволяющий субъекту зафиксировать продукт, оценить его новизну и определить перспективы развития.

Рефлексию и творчество можно рассматривать в трех аспектах: внутреннем, внешнем и их взаимодействии. Внутренний аспект обеспечивает личностную рефлексию и смыслотворчество (осмысливание значений, создание и реконструирование смыслов), внешний аспект – предметную рефлексию и культуротворчество (воспроизводство и производство культуры), во взаимодействии аспектов – социальную рефлексию и социотворчество.

Как показывают наши исследования рефлексивность предприятия зависит от многих факторов, одним из которых является рефлексивная культура руководителей и сотрудников. Известные концептуальные представления о личности руководителя, её структуре и качествах могут быть интерпретированы как качества преимущественно реактивного или рефлексивного субъекта. Мы можем назвать их субъектами реактивной и рефлексивной доминант. Этим типам соответствуют определённые особенности менталитета и делового поведения.

В первом варианте при неразвитой или заблокированной рефлексии, когда субъектность руководителя снижена, он становится объектом информационных и иных воздействий. В таких случаях его рефлексивные процессы протекают стихийно, неорганизованно и результат рефлексии в виде «счастливых озарений» случаен. Наиболее важные события не столько творятся таким руководителем, сколько случаются с ним. В психологическом плане это связано с неразвитой способностью к динамическому моделированию и построению многовариантной информационной картины производственных (управленческих) процессов. Это в значительной мере определяет неспособностью руководителя принимать адекватные решения.

Во втором случае мы можем говорить о том, что руководитель в своей деятельности преимущественно использует рефлексивные стратегии. Он в максимально возможной мере субъектен. Руководитель рефлексивного типа способен к системному построению стратегии своей деятельности. Он может ясно осознавать, чётко формулировать и внятно озвучивать свои интересы.

Таким образом, современный характер деятельности руководителя, представляя собой деятельность меняющегося субъекта власти в динамично меняющейся социальной среде, предъявляет исключительно высокие требования к его рефлексивной культуре.

Рефлексивную культуру предприятия можно определить как систему способов организации рефлексии, построенных на основе интеллектуальных и ценностных критериев. Она включает в себя: способность и готовность действовать в ситуациях с высокой степенью неопределенности, гибкость в принятии решений, постоянную готовность к поиску путей решения творческих задач в кризисных ситуациях деятельности, способность переосмысливать стереотипы своего опыта, возможность реализовать личностные, коммуникативные и интеллектуальные свойства адекватно ситуации. Сфера бизнеса – одно из наиболее подходящих пространств для реализации ценностей подобной культуры.

Рефлексия позволяет не только решать ненормативные критические ситуации, но и обеспечивает коррекцию норм предпринимательской деятельности. Поэтому ведущая функция рефлексии – преодоление затруднения в деятельности через развитие самой деятельности. Важным признаком развития рефлексивной культуры личности руководителя предприятия является гармоничность различных её аспектов. Под гармоничностью понимается не только наличие доминирующей направленности рефлексии, которая не подавляет, а стимулирует проявление других рефлексивных содержаний, важных для конструктивной личностной реализации, но и лёгкость переключения с одного типа рефлексивных проявлений на другой. Гармоничное взаимодействие разных уровней рефлексии способствует формированию его адекватного поведения в кризисных ситуациях. Конструктивное взаимодействие руководителя и ситуации ведет к развитию рефлексивной культуры современного успешного предприятия.

Сравнительный анализ отдельных аспектов организации рефлексивных процессов на предприятиях XX и XXI века представлены в Таблице 1. [4].

Таблица 1.

Отдельные аспекты организации рефлексивных процессов

на предприятиях XX и XXI века

Аспекты	Традиционные предприятия XX века («жесткая организация»)	Предприятия XXI века («гибкая, сетевая организация»
Ведущая ориентация на способ деятельности сотрудников	Реактивный способ деятельности.	Рефлексивный способ деятельности.
Субъектный аспект отношения к сотрудникам	Ориентация на превращение сотрудников из субъектов в объекты управления. Блокировка рефлексии.	Ориентация на сохранение и формирование "субъектности" сотрудников, отказ от манипулирования. Стимулирование, поддержка рефлексии, развитие рефлексивных способностей.
«Носители рефлексии»	Топ-менеджеры.	Все сотрудники предприятия, группы, организация в целом
Действия сотрудников в конкретных ситуациях	Ориентация на шаблонные действия в типовых ситуациях и обязательное обращение к помощи руководителей в нестандартных ситуациях.	Ориентация на самостоятельные действия, стимулирование креативности и рефлексии.
Коммуникация «носителей рефлексии»	Формальное общение. Высокая степень опосредственности общения.	Гибкое сочетание формального и неформального общения. Гибкое сочетание форм общения.
Коммуникация «носителей рефлексии» и «носителей властных полномочий»	Совмещение «носителей рефлексии» и «носителей властных полномочий»	Создание условий для реального влияния «носителей рефлексии» на «носителей властных полномочий».
Координация действий подразделений и сотрудников предприятия.	На основе должностных инструкций.	На основе формирования у сотрудников взаимных адекватных рефлексивных представлений, а также рефлексивных позиций предприятия и подразделений как социальных субъектов.
Базовые знания	Предметные.	Процедурные, в том числе рефлексивные технологии.
Стимулирование и поддержка рефлексивных процессов у сотрудников предприятия	Недооценка данного аспекта.	Многообразие мероприятий и программ ориентированных на стимулирование и поддержку рефлексивных процессов у сотрудников предприятия.
Создание условий для развития рефлексивных способностей «носителей рефлексии»	Недооценка данного аспекта.	Предприятие как рефлексивно развивающая среда.

В качестве иллюстративного примера на Рис.1. приведена авторская оценка обобщенных образов российских и японских предприятий.

Рис. 1. Ориентировочное сравнение обобщенных образов российского и японского предприятий

Приведенная оценка наглядно показывает, что вопреки устоявшемуся мнению о чрезвычайно высокой индивидуальной креативности россиян, в условиях предприятий групповая креативность у российских предприятий ниже чем у японских. Это еще раз подчеркивает актуальность в России проблем организации креативных сред и одновременно заставляет задуматься о конкурентности российских предприятий в XXI веке, а также о необходимости учета этих аспектов при вступлении в ВТО.