3. Концепции маркетинга по котлеру

1. Совершенствования производства.(заполнение рынка)

2. Совершенствования товара.(улучшаем товар)

3. Интенсификации коммерческих усилий.(не товар, а обслуживание)

4. Собственно маркетинга (или целевого маркетинга- найди нужду и удовлетвори ее,а если нет-создай).

5. Социально-этического маркетинга(эго покупателя).

4. Цель и функции маркетинга. Процесс управления маркетингом

А)цели маркетинга

1. сделать рынок упорядоченным

2. ограничить стихийность рынка путем регулирования некоторых рыночных процессов;

3. сделать конкуренцию упорядоченной, исключить возможность недобросовестной конкуренции;

4. подчинить производство и торговлю требованиям рынка, т.е. интересам потребителя;

5. разработать и внедрить в рыночную деятельность принципы научно обоснованной технологии товародвижения и распределения (дистрибьюции);

6. обеспечить высокую эффективность рекламной и другой маркетинговой деятельности по влиянию на рынок и формированию привлекательного образа товара в представле­нии потенциальных и фактических покупателей.

Б)уровни целей (стратегическая/конечная, промежуточная)

В)древо целей

Г)функции маркетинга и принципы его организации (5 блоков)

Блок 1. Планово-исследовательские, контрольные и организационные функции:

Блок 2. Функции формирования рынка и ценообразования:

Блок 3. Функции регулирования рынка:

Блок 4. Функции товародвижения и дистрибьюции:

Блок 5. Функции управления продвижением товаров:

Д)роль гос-ва в маркетинге

Государство - гарант прав участников рыночного процесса, осуществляет арбитраж и судебную защиту, издает законы и другие акты, касающиеся рыночной деятельности, занимается макрорегулированием некоторых рыночных процессов, контролирует качество товаров и соблюдение правил торговли, обеспечивает экологическую защиту и т.д.

Е)определение консьюмеризма (от английского consumer - потребитель)- организованное движение населения, поддерживаемое государством, в защиту и за расширение прав потребителей.

Ж)устройство маркетинговой службы

Маркетинговая служба - административно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее полный или ограниченный набор маркетинговых функций.

Управление по принципам( Матричный (признаки географический, рыночный, товарный);функциональному (каждое из подразделений которой отвечает за осуществление одной или нескольких функций маркетинга).обязательства (жесткие (контракт) и мягкие (обстоятельства). )

5. Маркетинговые исследования. Структура исследования. Методы

сбора и обработки данных. Цикл маркетинга

а) определение маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование - любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга.

Б)сведения:

1) емкость рынка и доля фирмы, позиция и возможности конкурента;

2) ситуация на рынке;

3) собственный рыночный потенциал и своя конкурентоспособность;

4) реакцию рынка на те или иные маркетинговые действия фирмы

В)типы исследований

разведочные исследования

описательное (дескриптивное) исследование

казуальное исследование(для проверки гипотез маркетинга с факторами окружающей среды)

г)задачи маркетинга

д)принципы маркетинга (научность,комплексность, достоверность, эффективность)