Питання для підготовки до ккр

1. Сутність та передумови розвитку управлінського консультування.

2. Сутність та особливості консультаційних послуг.

3. Класифікація консультаційних послуг.

4. Специфіка розвитку ринку консультаційних послуг.

5. Види консультантів.

6. Види зовнішніх консультантів.

7. Причини запрошення консультантів.

8. Переваги та недоліки внутрішніх консультантів.

9. Переваги та недоліки зовнішніх консультантів.

10. Види управлінського консультування.

11. Форми управлінського консультування.

12. Специфіка розвитку консалтингу в Україні.

13. Моделі взаємодії між консультантом та замовником.

14. Етапи процесу консультування.

15. Стадії процесу консультування.

16. Фази процесу консультування.

17. Види та специфіка договорів про надання консультаційних послуг.

18. Класифікація проблем, що вимагають допомоги консультантів на підприємстві.

19. Перешкоди для здійснення процесу консультування.

20. Критерії відбору консалтингових компаній.

21. Критерії відбору та вимоги до зовнішніх консультантів.

22. Принципи консультаційного процесу.

23. Оцінка та діагностика проблем замовника.

24. Методи роботи з фактами.

25. Методологічні підходи до розробки консультаційних рекомендацій.

26. Методи розробки альтернативних варіантів вирішення проблеми.

27. Оцінка і вибір кращих альтернатив.

28. Специфіка проведення презентацій рекомендацій.

29. Моделі впровадження рекомендацій.

30. Особливості організаційної структури консалтингових фірм.

Список рекомендованої літератури Основна література

1. Князь С. В. Основи управлінського консультування: навчальний посібник / С. В. Князь, Н. Г. Георгіаді, О. В. Князь. – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2006. – 156 с.

2. Менеджмент для магістрів: підручник: у 2 т. / за ред. О.Ф. Балацького, О.М. Теліженка. – Суми: ВТД “Університетська книга”, 2011.

3. Основи управлінського консультування. Навчальний посібник. Друге видання / Князь С. В., Георгіаді Н. Г., Князь О. В. Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2009. - 156 с

4. Хміль Ф. І. Основи управлінського консультування: навчальний посібник / Ф. І. Хміль. – К. : Академвидав, 2008. – 240 с.

5. Чернов Ю. В. Управленческое консультирование: учебное пособие / Ю. В. Чернов. – К. : Кондор, 2009 – 272 с.

Додаткова література

1. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологи / М. Зильберман [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2006. – 432 с.

2. Коростельов В. А. Управлінське консультування: навч. посібник / В. А. Коростельов. – К. : МАУП, 2003. – 104 с.

3. Коуп М. 7 основ консалтинга / М. Коуп. – [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2007. – 336 с.

4. Посадский А. П. Основы консалтинга / А. П. Посадский. – М. : ГУ ВШЭ, 1999. – 240 с.

5. Пригожин А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. – М. : МЦФЭР, 2003. – 864 с.

6. Токмакова Н. О. Основы управленческого консультирования / Н. О. Токмакова. – М. : МЭСИ, 2004. – 317 с.

7. Трофімова О. Огляд українського ринку менеджмент-консалтингу [Електронний ресурс] / О. Трофімова. – К. : Ukraine SME Support in Priority Regions, 2006. – 34 с. : – Режим доступу : www.uamc.com.ua/documents/Cons_Marketing_ukr.pdf.

8. Управленческое консультирование. Введение в профессию: [под ред. М. Кубра]. – М. : Планум, 2004. – 976 с.