1. Рабочая программа по дисциплине Управленческое консультирование (консалтинг).

1.1.1. Стандарт предмета Управленческий консалтинг.

Функциональные потребности современного бизнеса и управленческий консалтинг. Профессиональные услуги по экономике и управлению. Специфика работы консультантов и виды консультационной деятельности. Классификация консалтинговых организаций и услуг. Качество и ценообразование консалтинговых услуг. Современная инфраструктура регулирования и саморегулирования консалтинговых услуг. История возникновения управленческого консалтинга, его становление и развитие в России. Консалтинговый процесс и проект. Методы анализа и решения проблем. Реинжиниринг бизнес-процессов. Бенчмаркинг. Аутсорсинг. Тренинг. Коучинг. Поведение и коммуникация в консалтинге. Маркетинг консалтинговых услуг. Специфика управленческого консалтинга в малом бизнесе.

1.1.2. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ. Приступая на 5 курсе к изучению предмета «Управленческое консультирование», студент должен обладать широким спектром теоретических знаний и практических навыков, полученных в течение всего периода получения образования по предшествующим дисциплинам, уметь логически мыслить и аналитически подходить к реальным жизненным ситуациям. Дисциплина «Управленческое консультирование» включает в себя не только теоретический материал по становлению, функционированию и развитию консалтинга в России и за рубежом, но и систему знаний, полученных за весь период обучения по предшествующим учебным дисциплинам: экономика, менеджмент, стратегический менеджмент, антикризисный менеджмент, организационное поведение, психология, управление персоналом, информационные технологии, теория организации, управление изменениями и другими. В процессе обучения от студента требуется не столько формальное изучение теоретического материала, сколько понимание глубины предмета «Управленческое консультирование». Чему он научится в процессе обучения, в дальнейшем поможет ему в практической деятельности менеджера: выявить, оценить, проанализировать ту или иную проблему, предложить конкретные направления эффективного решения этой проблемы. Потребность в управленческом консультировании чаще всего появляется в случае намечаемых изменений на предприятии, ухудшения общих результатов деятельности (включая кризисные) либо неясности перспектив дальнейшей работы. Сложность возникающих при этом проблем ведет к тому, что консультирование носит многофункциональный и междисциплинарный характер. Поэтому студент должен обладать системными знаниями, касающимися организационных, управленческих, технико-технологических, экономических, финансовых, социопсихологических и других аспектов деятельности предприятия. Основываясь на эти знания, он получает возможность расширить их, изучая предмет «Управленческое консультирование».

Основной целью курса является формирование у студентов знаний в области современной теории и практики управленческого консультирования (менеджмент-консалтинга), а также приобретение умений и навыков самостоятельной разработки практических рекомендаций и консультационных проектов для повышения эффективности деятельности конкретного предприятия. Для реализации поставленной цели в процессе преподавания дисциплины решаются следующие задачи: - последовательно раскрываются методы и подходы организации консалтингового процесса; - рассматриваются основные этапы консалтингового проекта, включающие диагностику системы управления, разработку управленческих решений и рекомендации по их внедрению на хозяйствующих субъектах; - закладываются основы применения на практике комплексного анализа управленческой деятельности предприятий. Требования к уровню освоения содержания дисциплины. В результате изучения курса каждый слушатель должен знать: - современные методы и подходы к организации процесса управленческого консультирования; - адекватные методики диагностики системы управления на предприятиях; - методы и подходы к разработке комплекса мероприятий по решению выявленных проблем в системе управления; - способы внедрения предложенных мероприятий в рамках механизма совершенствования системы управления с учетом специфики деятельности предприятий; уметь: - осуществлять комплексный анализ управленческой деятельности фирмы — аудит системы менеджмента; - разрабатывать соответствующие мероприятия по решению выявленных на стадии диагностики проблем в системе управления; - применять современные методы разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности предприятия, учитывающие организационную и производственную специфику предприятия; быть ознакомленным: - с практикой организации консультационной деятельности в области экономики и управления, с экономическими и правовыми особенностями менеджмент-консалтинга в России и за рубежом.

Взаимосвязь учебных дисциплин. Для усвоения дисциплины необходимы знания курсов по философии, истории экономических учений, экономики предприятия, основ менеджмента и маркетинга, управления персоналом, антикризисного управления, хозяйственного и трудового права, психологии, стратегического менеджмента, операционного и инновационного менеджмента, экономического анализа, организационного поведения, теории организации и другие.