Глава 3. Развитие направлений совершенствования структуры организации для повышения эффективности работы управления

3.1. Определение нормы управляемости и расчёт её сменности руководителей и исполнителей в подразделениях

Основываясь на технико-экономических показателях предприятия за 2011 и предложениях по изменению структуры управления можно произвести расчёт нормы управляемости и её сменности руководителей на примере Генерального директора. Исходные данные для расчёта сведем в таблицу 6.

Таблица 6

Исходные данные для расчётов

Наименование	Единица измерения	количество
Трудоёмкость i-управленческого решения	час	3
Число повторений i- решения на i-уровне		1
Количество процедур		12
Действительный фонд времени одного сотрудника	час	9
Суммарная трудоёмкость	час	36
Расчётное число руководителей		4

Загрузку руководителя определяют как общую (суммарную) трудоёмкость управленческих решений, принимаемых руководителем на конкретном уровне управления в течение периода времени, по формуле:

где Qp – суммарная трудоёмкость, ч;

Ti - трудоёмкость i-го управленческого решения, ч;

Kij – число повторений i-го решения на i-м уровне;

- количество процедур

Для определения числа руководителей, необходимых для принятия управленческих решений заданной трудоёмкости, применяется формула:

Cp = Qp / Fd,

где Cp – расчётное число руководителей;

Qp – трудоёмкость принятия управленческих решений;

Fd – действительный фонд времени одного сотрудника.

C помощью расчётов мы определили, что число руководителей , находящихся в непосредственном подчинении Генерального директора не должно превышать четырёх человек, однако на данном этапе невозможно так резко изменить существующую структуру, предлагая свои изменения в существующей структуре компании мы постепенно к этому будем стремиться.

3.2. Разработка предложений по оптимизации структуры управления.

Как отмечалось выше, предприятие может успешно работать только при наличии рациональной структуры управления. Существующая структура управления должна претерпеть изменения в следующих направлениях:

- Сокращение количества подчинённых каждого руководителя высшего звена.

- Согласование функций управления

- Изменение постановки задач перед функциональными отделами.

Рассмотрим предлагаемые структуры каждого управляющего высшего звена.

Генеральный директор:

- заместитель Генерального директора

- начальник отдела продаж

- руководитель розничной сети

- главный ревизор

- секретарь

- бухгалтерия

Из непосредственного подчинения Генерального директора выведены:

- юрист

- системные администраторы

- служба безопасности

- аналитик

Эти подразделения малочисленны и наличие их в подчинении у Генерального директора предусматривает чисто номинальную зависимость.

Указанные подразделения необходимо реорганизовать и ввести в структуру управления заместителей.

Введение должности заместителя Генерального директора вызвано для более эффективной работы компании, сняв часть обязанностей с Генерального директора.

Замечу, что начальника отдела хозяйственной части мы вывели из подчинения руководителя розничной сети и перевели его в подчинение заместителя Генерального директора.

Таким образом, в подчинении заместителя Генерального директора будут:

- служба безопасности

- юрист

- системные администраторы

- начальник отдела хозяйственной части

В свою очередь в подчинение начальника отдела хозяйственной части мы перевели уборщицу, выведя ее из подчинения начальника отдела продаж.

Чтобы значительно упростить работу главного ревизора, в его структуру мы добавили новую штатную единицу – начальника склада, в подчинение которого передали всех складских рабочих:

- аналитики склада

- грузчики

- комплектовщики

- водители-экспедиторы.

Наличие в подчинении у главного ревизора только двух субъектов управления позволит ему сосредоточить усилия на создание новой стратегии предприятия.

В подчинение главного бухгалтера мы перевели аналитика, так как основная работа аналитика связана с финансовой отчётностью.

Таким образом, в подчинении бухгалтерии теперь будут:

- отдел кадров

- аналитик

Для более успешных продаж мы создали отдел маркетинга, который будет подчиняться начальнику отдела продаж.

Вновь созданный отдел маркетинга должен в корне изменить или создать новую схему продвижения продукции на рынок, организовать мощную рекламную кампанию. Именно он должен будет кардинально изменить политику предприятия. При правильном подборе кадров, привлечении квалифицированных специалистов сомнения в успехе нет.

Выведя из подчинения начальника отдела продаж уборщицу, мы добавили новую штатную единицу – мерчендайзера, который непосредственно будет подчиняться торговому представителю.

Таким образом, в подчинении начальника отдела продаж находятся:

- отдел закупок

- торговые представители

- отдел маркетинга

- Руководитель розничной сети

Его структура потерпела изменения в том, что мы перевели из его подчинения в подчинение заместителя Генерального директора начальника отдела хозяйственной части, тем самым значительно уменьшив количество его обязанностей. Теперь ему подчиняются:

- менеджеры

- администраторы магазинов, в подчинении которых так и остались продавцы-консультанты.