2. Теоретические и методологические основы менеджмента. Единство теории и практики, исторического и логического подходов при изучении менеджмента.

Методология в буквальном значении (логос – наука, знание, и метод – путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции:

1)     получение, создание нового знания;

2)     структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий;

3)     организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).

Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания; вторая – на основе использования законов логического мышления; третья – на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям.

Методы менеджмента - способы и приемы воздействия управляющей подсистемы на управляемую на разных уровнях и звеньях управления (предприятие, подразделение, служба и т.д.).

Методы менеджмента классифицируют по различным признакам:

направлением воздействия на управляемый объект;

способом учета интересов работников;

формой воздействия;

характеру воздействия.

1.По направлением воздействия на управляемый объект:

методы прямого воздействия - непосредственно влияют на управляемую подсистему (приказы, распоряжения, указания, инструкции, положения, тарифы и т.п.);

методы косвенного воздействия - создают условия для воздействия на управляемую подсистему менеджмента (методы подбора коллектива по различным признакам, методы формирования психологического климата в коллективе и т.д.).

2. По способу учета интересов работников:

методы материального воздействия - учитывают имущественные и материальные интересы работников, включают различные экономические стимулы;

методы властного воздействия - нацелены на упорядочение функций, обязанностей и прав работников, регламентации и нормирования их деятельности (штатные расписания, регламенты деятельности, положение об исполнителях, договоры, приказы, распоряжения, выговоры и т.д.);

методы морального воздействия - направлены на повышение социально - хозяйственной активности, включают этические нормы, моральные стимулы, методы установления хороших взаимоотношений между руководителем и подчиненными и т.д..

3.По форме воздействия:

количественные методы (калькуляции, сметы, цены, бюджет, материальные стимулы);

качественные методы (указания, инструкции, моральные стимулы, методы отбора коллектива за психофизиологическими факторами).

4.За характеру воздействия:

- Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия, основанные на использовании экономических законов общества и способствуют экономической заинтересованности объекта управления в выполнении управленческих решений (зарплата, премия, надбавка, страховка, льготное кредитование и т.д.). Экономическое побуждение основано не только на положительных стимулах, но и на системе налогов, платежей, т.е. рациональных ограничений и даже штрафных санкций.

- Административные методы ориентированы на принуждение с помощью директив, приказов, команд, поэтому такой метод часто называют директивным, командным. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой - какой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному и своевременному выполнению теми, кому он адресован. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, они могут влиять на объект управления с помощью нормативных актов (законы и т.п.), индивидуальных актов (инструкции, правила) и организационно - распорядительных действий (приказы, распоряжения и т.д. ). Административные методы управления охватывают способы воздействия: а) организационные - реализуются через документы длительного действия (законы, положения, уставы, указы, нормы расхода сырья, энергоресурсов, инструкции, правила, требования, акты протоколы, докладные записки, телеграммы, заявления и т.п.); б) распорядительные (приказы, распоряжения, указания).

- Социально - психологические методы основаны на законах наук психологии и социологии. Они носят характер убеждения и морального воздействия на психологию людей (нравственные ценности, преимущества, приоритеты, установки, традиции, религия). Такие методы ориентированы на соблюдение принципа психофизиологической совместимости в коллективе, формирование здорового морально - психологического климата, воспитание чувства взаимопомощи и коллективизма.

- Технологические методы менеджмента - влияние на работников через документы, определяющие технологию производственно - хозяйственных процессов. К ним относятся: технологические документы (инструкции и схемы, определяющие методы, приемы, режим работы, последовательность процедур и операций в процессе трудовой дильности) конструкторские документы (эскизы изделий, чертежи, конструктолрськи карты и т.п..

Законы менеджмента.

Закон - это совокупность отношений, которая носит устойчивый характер и определяет объективно существующую необходимость связи между явлениями, связями, причинами и следствиями.

Фундаментальные законы современного управления:

закон специализации (дифференциации) управление - предполагает распределение управленческой деятельности на основе применения конкретных функций менеджмента и таких категорий, как компетентность, полномочия, ответственность и т.д.;

закон интеграции управления - направлен на достижение единства усилий всех подразделений, служб, работников для выполнения задач организации путем застосуванния правил, процедур иерархии управления, личных связей, стилей руководства;

закон необходимого и достаточного централизации управления - призван сформировать оптимальный уровень делегирования высшим руководством ниже уровням своих полномочий с целью достижения высоких результатов и благоприятного психологического климата в организации;

закон демократизации управления - акцентирует уцвагу на участии работников в управленческих процессах, обеспечении двустороннего общения, развития личных и профессиональных качеств подчиненных и т.п.;

закон экономии времени - направлен на повышение эффективности управленческого труда, уменьшение трудоемкости через внедрение передовых методов и приемов труда;

закон пропорционального развития систем управления - предполагает последовательную и перманентную (постоянную) эволюцию всех управленческих систем организации (производственной, финансовой, социальной, информационной и т.д.).