1.5 Роль маркетинга на предприятии
Маркетинг имеет определяющую роль, ведь для успешной работы и получения максимальной прибыли любой фирме необходим полный контроль над рынком, конкурентами, клиентами, фирма должна обладать максимально возможным объёмом информации, а также должна быть правильно организована.
Основные задачи маркетингового предприятия:
изучение рынка и спроса
планирование товарного ассортимента – разработка новых моделей автомобилей, их комплектаций, технических характеристик
стимулирование сбыта – сервисное обслуживание, продажа запасных частей, ТЕСТ ДРАЙВ, рекламные кампании на телевидении и радио
создание имиджа компании, фирмы – бесспорно безупречная репутация, положительные отзывы клиентов, расширение сферы деятельности
прогнозирование
Функциональная организация маркетинга наиболее проста. Специализация, чёткое разделение компетенции, стандартизация управленческих процессов, характерны для "Автомобильного центра", определяют высокую эффективность организации. Но существуют некоторые недостатки этой структуры: обычно её результативность снижается по мере расширения ассортимента и увеличения числа рынков сбыта. Существующие проблемы: трудности координации, необходимость передачи решения задач, выходящих за пределы компетенции, высшему звену; недостаток мотивации у сотрудников из – за непонимания конечной цели.
Обычно маркетинговые организационные структуры различаются в зависимости от того, какой вариант разделения труда, полномочий, ответственности и контроля при этом используется.
Одним из основополагающих принципов построения организационной структуры является скалярный принцип, при котором объём полномочий и ответственности, делегированный конкретному должностному лицу, в линейной цепи подчинённых уменьшается пропорционально его удалению от главного управляющего, т. е. скалярно.
На рассматриваемой организации линейная структура сочетает иерархический принцип с расширением числа звеньев «снизу – вверх», она получила название пирамидальной, такая структура признает только формальные отношения и является традиционной бюрократической структурой. Она наиболее устойчива и статична.
На «Тойота Центре» во главе всей организации стоит генеральный директор, в подчинении которого находится директор по вопросам маркетинга, которому подчинена служба маркетинга (рис. 4).
Рис. 4
Это структура с жёстким распределением функций и обязанностей. Она подходит для крупных организаций таких, как автоцентр с большим потенциалом персонала, однородными товарами (различные автомобили марки “Toyota”) и рынками. Функциональная структура проста в управлении, но инертна и не гибка, не ориентирована на нововведения.
Список используемых источников
www.auto.mail.ru
www.toyota.ru
www.toyota.co.jp
www.marketing.spb.ru
www.my-toyota.org
www.createbrand.ru
www.ru.wikipedia.org