Общение

 

Общение- процесс обмена информацией между равноправными субъектами деятельности.

Общение и деятельность?

Общение как способ передачи информации.

Коммуникация- односторонний процесс передачи информации ( телеграмма)

Общение как взаимодействие.

Виды общения:

по средствам

1. вербальное. Коммуникатор-сообщение-реципиент.

2. невербальное ( жесты, мимика, пантомимика( позы), паралингвистическая система ( качество голоса, диапазон, тональность),экстралингвистическая система ( паузы, темп речи, эмоции).

   1. Непосредственное – с помощью естественных органов – рук, головы, голосовых связок

   2. Опосредованное – с помощью специальных приспособлений – газета, компакт – диск

      1. Прямое – личные контакты и непосредственное восприятие друг друга

      2. Косвенное – через посредников

По субъектам

1. между реальными партнерами

2. между реальным и иллюзорным партнером ( человек-животное, игрушки)

3. между реальным и воображаемым партнером ( человек -внутренний голос)

4. между воображаемыми партнерами ( герои книг)

Участники общения:

1. доминантный ( активный, авторитарный, не умеет слушать)

2. недоминантный ( нерешительный, нуждается в похвале)

1. мобильный ( легко переключается с темы, отвлекается, множество идей)

2. ригидный ( основателен, вдумчив)

1. экстраверт ( на других)

2. интраверт

Формы общения:

1. служебное ( деловое)

2. повседневное ( бытовое)

3. убеждающее

4. ритуальное( этикет)

5. межкультурное

6. развлекательное( досуговое)

Общение как понимание.

Механизмы социальной перцепции- способы, посредством которых люди воспринимают, понимают и оценивают друг друга.

Виды механизмов:

1. внешний вид

2. эмпатия- умение понять и почувствовать другого.

Формы эмпатии:

- повторение ( плач 1 ребенка в ответ на плач другого)

-переживание

-сопереживание ( откликнуться на чувство другого)

1. аттракция- возникновение положительных чувств по отношению к другому

2. казуальная атрибуция-приписывание причин поведения другим людям.

- личностная ( причина конкретный человек-ваза упала, т.к. плохо поставил)

- обстоятельственная- ваза упала, т.к. был ветер)

- стимульная ( причина-предмет, ваза упала т.к. плохо стояла)

1. индентификация- уподобление себя другим ( Холмс который ставит себя на место преступника)

2. рефлексия- самовосприятие собственных действий и их влияния на других людей

3. стереотип

Виды стереотипов:

- идолы рода- под влиянием общественного мнения ( Петросян-жизнерадостный человек)

- идолы пещеры- под влиянием общения ( эффект края)

- идолы рынка- под давлением авторитетов ( фальсификация истории)

Роль общения в жизни общества:

1. дает знания об окружающем мире

2. передача знаний

3. усвоение социальных норм

4. способ взаимодействия

5. помогает развитию понимания

6. оценка других людей

7. развитие личности

8. самооценка