2. Внутренняя и внешняя среда организации

Внутренняя среда – это совокупность внутренних элементов организации (внутренних переменных), придающих ей специфическое лицо.

К внутренним переменным относятся:

1) цели организации;

2) ресурсы;

3) горизонтальное и вертикальное разделение труда (качественное разграничение и обособление различных видов труда, закрепляемых за теми субъектами, которые могут выполнять их наиболее успешно);

4) технологии (способ соединения отдельных видов работ);

5) организационный порядок (совокупность социальных связей, правил и норм, позволяющих исполнителям действовать автоматически, не обращаясь за указаниями к руководителю);

6) системы коммуникаций и обмена информацией;

7) поведение сотрудников.

Внешняя среда – это совокупность находящихся за пределами организации факторов, с которыми она взаимодействует.

Внешняя среда может быть:

1. деловой (микроокружение);

2. фоновой (макроокружение).

1. – включает поставщиков, потребителей, конкурентов. Она постоянно меняется.

2. подразумевает политику государства, законодательство, конкуренцию, демографию, состояние культуры, развитие науки и техники, природную среду и др. Этим факторам приходится либо подчиняться, либо уходить от их воздействия.

Кроме того, среда бывает:

1. стабильная (консервативная ориентация организации на повторение прежних действий);

2. расширяющаяся (производственная ориентация организации, линейный рост и экономия на масштабах);

3. плавно изменяющаяся (рыночная ориентация организации, подстройка под изменения конъюнктуры);

4. среда с неожиданными дискретными изменениями (стратегическая ориентация организации, гибкость, адаптивность, освоение новых технологий и др.).

Поскольку ограниченность ресурсов труднопреодолима, особенно в краткосрочном периоде, на деле организация может реагировать лишь на незначительные изменения среды, а остальные игнорировать.

Эффективность деятельности предприятия зависит от точности оценки его стратегических возможностей. Наиболее простым средством такой оценки является проведение четырехпольного анализа (таблица 2).

Таблица 2 – Четырехпольный анализ стратегических возможностей предприятия

ВНЕШНИЙ АНАЛИЗ

ВНУТРЕННИЙ АНАЛИЗ		Возможности	Угрозы
	Сильные стороны	СИВ Получение максимальной отдачи от использования возможностей Интенсивный рост	СИУ Борьба с опасностями за счет использования внутренних резервов Интеграция, диверсификация
	Слабые стороны	СЛВ Использование возможностей для преодоления недостатков Совместные предприятия, интеграция	СЛУ Укрепление потенциала для предотвращения внешних опасностей Отказ от владения, ликвидация

Предприниматель, учитывая различные сочетания внешних и внутренних факторов, формирует основные стратегические направления деятельности предприятия.