1. Определение компетентности экспертов.

Источник аргументированности	Степень слияния источника
	Высокая	Средняя	Низкая
Теоретический анализ	0,5	0,4	0,2
Производственный опыт	0,3	0,15	0,1
Изучение проблем по литературе	0,15	0,1	0,05
Интуиция	0,05	0,05	0,05

Эксперт №1 Артамонова Ирина.

1. Коэффициент аргументированности:

K_ai = 0,4 + 0,15 + 0,1 + 0,05 = 0,7

2. Коэффициент осведомленности:

K_ос = 1

3. Коэффициент компетентности:

K_к = (K_a + K_ос)/(K_amax + K_осmax) = (0,7 + 1)/(2) = 0,85

Эксперт №2 Гулина Людмила.

1. Коэффициент аргументированности:

K_ai = 0,4 + 0,3 + 0,1 + 0,05 = 0,85

2. Коэффициент осведомленности:

K_ос = 1

3. Коэффициент компетентности:

K_к = (K_a + K_ос)/(K_amax + K_осmax) = (0,85 + 1)/(2) = 0,925

Эксперт №3 Кулакова Мария.

1. Коэффициент аргументированности:

K_ai = 0,4 + 0,15 + 0,1 + 0,05 = 0,7

2. Коэффициент осведомленности:

K_ос = 1

3. Коэффициент компетентности:

K_к = (K_a + K_ос)/(K_amax + K_осmax) = (0,7 + 1)/(2) = 0,85

Эксперт №4 Матвеев Антон.

1. Коэффициент аргументированности:

K_ai = 0,2 + 0,15 + 0,05 + 0,05 = 0,45

2. Коэффициент осведомленности:

K_ос = 1

3. Коэффициент компетентности:

K_к = (K_a + K_ос)/(K_amax + K_осmax) = (0,65 + 1)/(2) = 0,725

Таблица полученных данных:

Артамонова Ирина	0,85
Гулина Людмила	0,925
Кулакова Мария	0,85
Матвеев Антон	0,75

Сумма показателей всех экспертов:

∑K_k= 0,85 + 0,925 + 0,85 + 0,75 = 3,375

2. Определение репрезентативности:

M(K_k) = (1/m) * ∑K_k = (1/4) * 3,375 = 0,84375

Группу можно считать репрезентативной при условии:

0,67 ≤ M(K_k) ≤ 1

0,67 ≤ 0,84375 ≤ 1

На основании показаний наша группа может считаться репрезентативной.

3. Определение значимости деловых и человеческих качеств менеджера. Дерево целей

1. Генеральная цель – создание модели эффективного менеджера.

2. Подцели – Роли управления по Г. Минцбергу:

• межличностные;

• информационные;

• связанные с принятием решения.

3. Средства достижения подцелей – личные и деловые качества менеджера:

• хорошо разбираться в техническом процессе;

• умение мотивировать к труду;

• умение принимать решения;

• профессионализм;

• возраст от 25 до 60 лет;

• опыт работы от 5 лет;

• без вредных привычек;

• нет судимостей;

• опыт управленческой работы.

Оценка значений математических ожиданий и частот максимальных оценок характеристик менеджера.

Оценка среднестатистического значения (математическое ожидание) каждой j-й характеристики (в баллах) определяется по формуле:

M_j = ∑C_ij/m_j

0 ≤ M_j ≤ 10

Важность характеристики менеджера для выполнения функций управления учитывается с ростом M_j.

Оценка частоты максимальных оценок полученных j-й характеристикой определяется по формуле:

K_10j = m_10j/m_j

где:

M_j – математическое ожидание;

С_ij - баллы;

m_j – число экспертов принявших участие в эксперименте;

m₁₀ - число экспертов давших 10 балов;

K₁₀ - число максимальных оценок.