1.2 Показатели и методы оценки эффективности трудовых ресурсов

Важнейшим показателем эффективности использования трудовых ресурсов является производительность труда. Как экономическая категория она характеризует плодотворность, результативность труда. В процессе анализа целесообразной деятельности производительность позволяет соизмерить результаты и произведенные затраты труда. [6,с.356]

В торговле производительность труда измеряется:

- количеством товаров (в натуральном и денежном выражении), произведенных одним работником за фиксированное время (час, день, месяц, год);

- количеством времени, затраченным на производство единицы товарной продукции;

- объемом продаж в течение конкретного промежутка времени (час, день, месяц, год). [12]

Основными показателями производительности труда на уровне организации являются показатели выработки и трудоемкости.

Выработка на одного работника представляет собой сумму товарооборота, приходящегося на одного работника в единицу времени, исчисленная как частное от деления объема розничного товарооборота организации на среднесписочную численность работников.

Трудоемкость – это измеряемое в человеко-днях (человеко-часах) количество живого труда, которое необходимо затратить на реализацию единицы товара или на единицу товарооборота либо на производство единицы продукции. Показатель трудоемкости (Тр) определяется по формуле:

(1.1)

где СЧР – среднесписочная численность работников; Т – товарооборот; tр – время, затраченное на реализацию товаров или выполнения работ; р – объем произведенной продукции (реализованных товаров).

Показатели выработки и трудоемкости взаимосвязаны и находятся в обратной зависимости между собой: при снижении трудоемкости выработка увеличивается, а при повышении выработки трудоемкость снижается.

Показатель производительности труда измеряется в натуральном и стоимостном выражении. Использовать натуральные показатели целесообразно в отношении категорий работников (фасовщики, грузчики), которые выполняют однородные виды работ или реализуют одноименные товары простого ассортимента. Труд работников магазинов, которые реализуют товары различного ассортимента, неодинаковой трудоемкости и с разным уровнем цен, измеряется в стоимостном выражении.

При натуральном методе исчисления производительности труда применяется формула:

(1.2)

где р – объем реализованных товаров или выполненных работ в натуральном выражении в единицу времени; t – затраты рабочего времени на выполненный объем работ.

Натуральный метод измерения производительности труда, при котором объем выполненных работ выражается в натуральных единицах, имеет преимущество по сравнению со стоимостным, поскольку позволяет использовать виды технического нормирования труда (фотография, хронометраж) для обоснования нормы выработки.

Однако данному методу присущи серьезные недостатки:

• Показатель среднего товарооборота на одного работника не отражает изменений как в ассортименте реализуемых товаров, так ив уровне цен на них;

• Не учитывается изменение розничных цен на товары. При этом при их повышении выработка возрастает, хотя затраты труда на реализацию остаются прежними.

Использование индексов трудоемкости товарооборота позволяет исключить влияние изменений в структуре товарооборота и уровне цен. Данный показатель определяется как отношение количества человеко-дней, требуемого для реализации товаров на определенную сумму при фактической структуре товарооборота в отчетном периоде (Nдн1), к количеству человеко-дней, необходимому для реализации товаров на ту же сумму при структуре товарооборота по плану или в прошлом периоде (Nдн0). В формализованном виде индекс трудоемкости (Iтр) можно представить в следующем виде:

(1.3)

Следует отметить, что показатель производительности труда можно охарактеризовать путем соизмерения затрат труда и его результатов через показатели прибыли и чистой продукции. [6, C357]

Показатель чистой продукции рассчитывается по следующей формуле:

ЧП=П+ЗП, (1.4)

где П –прибыль; ЗП – расходы на оплату труда, относимые на расходы на реализацию.

Труд будет производительным, т.е плодотворным, не только, если принесет рост объемного показателя, но и если будет способствовать росту материального интереса работников и организации. Этот двухсторонний материальный интерес и заключается в показатели чистой продукции в расчете на человека, определяемой по формуле

(1.5)

где ПТчп – производительность труда, рассчитанная на основе чистой продукции.

Показатель производительности труда, рассчитанный на основе показателя прибыли (ПТп):

(1.6)

Этот расчет также правомерен, так как отражает цель деятельности любой организации. [17, с.116]

Единого подхода к измерению обобщающего коэффициента качества торгового обслуживания нет. Поэтому руководители каждой организации, исходя из конкретно сложившихся условий деятельности и целей дальнейшего стратегического развития, могут определить свой набор показателей, формирующих обобщающий коэффициент. Это может быть как один показатель (например, выполнение ассортиментного перечня), так и множество. [17,с.119]

Для оценки эффективности труда в рамках отдельной организации необходимо провести детальный анализ основных показателей по труду, а также оценить их влияние на товарооборот и конечные результаты хозяйственной деятельности – прибыль и рентабельность.

Анализ показателей по труду производится последовательно в два этапа: сначала изучается численность работников, затем производительность труда и показатели эффективности труда.

Изучение и анализ численности работников целесообразно проводить в следующей последовательности:

1. Оценка выполнения плана по численности работников и анализ динамики функционирования состава кадров;

В рамках данного этапа оценивается обеспеченность розничной организации сотрудниками, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, контролеров и других работников и эффективности использования рабочего времени. Если по отдельным категориям работников фактическая численность значительно ниже плановой, то выясняют причины и принимают меры по укомплектованности штатов и повышению эффективности труда. На торговых организациях нередко не укомплектованы штаты рабочих, грузчиков, уборщиц и некоторых других работников, что требует изыскания и использования резервов механизации и автоматизации уборки помещений, выполнения транспортных и других трудоемких работ. [13,с.65]

2. Характеристика показателей движения рабочей силы;

На этом этапе рассчитывается ряд коэффициентов:

• Коэффициент оборота по принятым (выбывшим) работникам, определяемый отношением количества принятых (выбывших) работников к среднесписочной численности;

• Коэффициент общего оборота рабочей силы, исчисляемы отношением принятых и выбывших работников к среднесписочной численности;

• Коэффициент текучести кадров, представляющий собой количество уволенных работников за нарушение трудовой дисциплины, правил торговли, по собственному желанию из-за неудовлетворенности рабой и соглашению сторон к среднесписочной их численности;

• Для оценки постоянства кадров определяют долю работников, состоящих в списочном составе в течении года. [19]

3. Анализ состава работников по уровню образования и возрасту;

4. Анализ профессионально-квалификационного состава работников;

Данные этапы позволяют оценить качественный состав работников (обеспеченность специалистами с высшим и средним специальным образованием, стаж работы и т.п.), выявить изменения, правильность распределения сотрудников. [13,с.65]

5. Характеристика распределения служащих по профессиональным группам. [6,с.390]

Второй этап анализа показателей по труду предполагает расчет и оценку динамики системы следующих показателей:

• производительность труда или выработка на 1 работника (ПРт):

(1.8)

где Т – объем розничного товарооборота; СЧР – среднесписочная численность работников.

• трудоемкость товарооборота (количество работников на единицу товарооборота);

• прибыль на одного работника:

(1.9)

где ОП, ЧП – общая и чистая прибыль соответственно.

• уровень расходов на оплату труда в процентах к товаро­обороту:

(1.10)

где Рот – расходы на оплату труда (включаемые в расходы на реализацию и финансируемые из прибыли).

• удельный вес расходов на оплату труда в расходах на реализацию товаров, который определяется как отношение расходов на оплату труда (включаемых в расходы на реализацию) к общему объему расходов на реализацию;

• прирост товарооборота за счет повышения производитель­ности труда;

• коэффициент соотношения темпов роста средней заработ­ной платы и производительности труда;

• интегральный показатель эффективности использования труда (Эф_инт)

(1.11)

где ПТ — средний оборот на одного работника в сопоставимых ценах; П — прибыль на одного работника.

К показателям социальной эффективности относят:

• Сокращение издержек потребления;

• Размер национального дохода на одного работника (на уровне отрасли);

• Оптимальное использование рабочего времени;

• Высокое качество торгового обслуживания; [6,C365]

В процессе анализа важно также оценить влияние факторов на основные показатели эффективности труда. Так производительность труда определяется техническими, технологическими, организационными, экономическими и социальными факторами. Комплексное и глубокое их изучение позволяет полнее выявить и реализовать резервы повышения эффективности труда. [13,с.77]

В частности на показатель производительности труда большое влияние оказывают:

• Объем и ассортиментная структура розничного товарооборота;

• Соответствие ассортимента и качества товара спросу населения;

• Состояние материально-технической базы и уровень технической оснащенности;

• Организация торгово-технологического процесса и методы продажи товаров;

• Уровень квалификации, общеобразовательной и профессиональной подготовки, общий культурно-технический уровень работников;;

• Системы оплаты труда, материального и морального стимулирования;

• Эффективность использования основных фондов;

• Изменение цен на товары и др. [7, с.30]

Для обобщающей оценки эффективности использования трудовых ресурсов и ее влияния на основные показатели хозяйственной деятельности рекомендуется исчислить и проанализировать динамику следующих показателей:

• Прирост товарооборота за счет повышения производительности труда;

• Прирост товарооборота за счет изменения среднесписочной численности работников (в т.ч. за счет изменения удельного веса торгово-оперативных работников);

По результатам анализа рассмотренных показателей можно определять резервы и пути повышения эффективности использо­вания трудовых ресурсов и разрабатывать соответствующие орга­низационно-технические, экономические и другие мероприятия.