Другие черты личности, релевантные организационному поведению

Ряд других личностных черт имеет отношение к пониманию организационного поведения и управлению им (см. рис. 1.5).

Л окус контроля (уровень субъективного контроля

С амоконтроль

С Черты личности, релевантные организационному поведению амооценка

Х арактер типа А и типа Б

П отребность в достижениях

П отребность в принятии другими

П отребность во власти

Рис. 1.5. Личностные черты, в большой степени релевантные организационному поведению.

Локус контроля (уровень субъективного контроля)

Люди различаются и тем, насколько полно, по их мнению, они контролируют ситуацию, в которой находятся, или окружающую обстановку. Некоторые думают, что они оказывают относительно небольшое воздействие на мир вокруг них и плохо контролируют важные события, происходящие в их жизни. Другие полагают, что они серьезно влияют на мир и на свою судьбу. Локус контроля — черта, отвечающая за уровень субъективного контроля, показывает эту разницу между людьми.

Экстерналы люди с высокой степенью внешнего локуса контроля — полагают, что внешние силы в значительной степени управляют их судьбой, и они не видят практически никакой связи между собственными действиями и тем, что с ними происходит. Люди с высокой степенью внутреннего локуса контроля думают, что их поведение имеет прямое отношение к тому, что с ними происходит. Когда люди с высокой степенью внутреннего локуса контроля хорошо выполняют свою работу они чаще всего считают, что обязаны этому своим внутренним качествам, своим способностям, а также усилиям, которые они прикладывают.

Когда люди с высокой степенью внешнего локуса контроля трудятся эффективно, они склонны приписывать свои успехи внешним силам — удаче, помощи со стороны влиятельных людей или просто тому, что задача была легкой. В профессиональном плане люди с высокой степенью внутреннего локуса контроля более активны, чем их антиподы, и за ними не нужно постоянное наблюдение: они убеждены, что от их поведения на работе напрямую зависят такие важные вещи, как результативность их труда, увеличение заработной платы, премии, безопасность работы и содействие руководства.

Самоконтроль

Самоконтроль — степень, в какой человек контролирует себя, когда представляет себя окружающим людям. Люди с высокой степенью самоконтроля хотят, чтобы их поведение было социально приемлемым, и всегда тонко чувствуют ситуацию, подстраивая к ней свои действия. Люди с высокой степенью самоконтроля стремятся вести себя так, как подобает в той или иной ситуации. Например, они не кричат, не топают ногами и не свистят на симфоническом концерте, как делали бы на футбольном матче. Они настолько хорошо управляют эмоциями, что другие копируют их поведение. Люди с низкой степенью самоконтроля, напротив, плохо чувствуют ситуацию, в которой нужно вести себя соответствующим образом, при этом они не очень переживают, если их поведение не адекватно ситуации. Например, они могут откровенно скучать на встрече с президентом компании, рассказать клиентам о достоинствах конкурирующего продукта или на собеседовании с работодателем посетовать о том, что отныне придется много работать. Люди с низкой степенью самоконтроля руководствуются собственными убеждениями, отношением к ситуации, чувствами и принципами, и их не беспокоит, что думают об их поведении другие.

Люди с высокой степенью самоконтроля лучше других управляют своим поведением в той или иной ситуации. Таким образом, люди с высокой степенью самоконтроля особенно хорошо работают в сфере продаж или консультирования, где необходимо постоянно контактировать с различными людьми. Кроме того, поскольку люди с высокой степенью самоконтроля способны работать одинаково эффективно как самостоятельно, так и в группе, к которой они приспосабливают свое поведение, они могут быть особенно полезны организации, добивающейся расположения какого-либо лица или группы, например в ситуации, когда некоммерческая организация или университет ищет спонсора. Люди с низкой степенью самоконтроля чаще, чем люди с высокой степенью самоконтроля, говорят то, что думают, и не слишком заботятся о том, как на них реагируют остальные. Таким образом, люди с низкой степенью самоконтроля могут играть роль выразителей правдивой «обратной связи» в отношении работников (особенно если она негативная) и играть роль «адвоката дьявола> при принятии групповых решений. Степени самоконтроля приведены в таблице 1.1.

Инструкция: Пожалуйста, укажите степень, с которой каждое из следующих утверждений верно или неверно в отношении вас.

1. Мне сложно имитировать поведение других людей.

2. На торжествах или корпоративных праздниках я не пытаюсь делать или говорить то, что нравится другим.

3. Я могу спорить, если только предмет спора — убеждения, которых я придерживаюсь уже давно.

4. Я могу говорить даже на темы, о которых почти не имею понятия.

5. Я думаю, что могу разыграть спектакль, чтобы поразить или развеселить окружающих.

6. Я был бы неплохим актером.

7. В обществе я редко становлюсь центром внимания.

8. В различных ситуациях или с различными людьми я часто веду себя, словно я другой человек.

9. Мне не всегда удается понравиться другим людям.

10. Я не всегда такой, каким меня привыкли видеть.

11. Я не изменю свое мнение (или образ действий), чтобы доставить кому-либо удовольствие или добиться чьего-либо расположения.

12. Я решил принять роль весельчака в обществе.

13. Я всегда плохо играл в такие игры, как шарады или импровизированные сценки.

14. Мне сложно подстраиваться под других людей, менять поведение в зависимости от ситуации.

15. На вечеринках я всегда рассказываю анекдоты и забавные истории.

16. Я чувствую себя немного неловко в обществе и веду себя не совсем так, как было бы нужно.

17. Я могу смотреть человеку в глаза и лгать с честным видом (с благими намерениями).

18. Я могу кривить душой, показывая дружелюбие, в то время как этот человек мне не нравится.

Итог: Люди с высокой степенью самоконтроля положительно ответят на вопросы 4, 5, 6, 8, 10, 12, 17 и 18 и дадут отрицательные ответы на вопросы 1, 2,3,7, 9, 11, 13, 14, 15 и 16.