Подмена проблемы (перенос тяжести)

Динамическая структура состоит из двух петель стабилизации и одной петли усиления. Это структура, вызывающая раздражение, поскольку две петли стабилизации действуют как единая петля усиления, сдвигающая ситуацию в том же направлении, что и непосредственно петля усиления (рис. 6). Обе структуры приводят к тому, что система движется в направлении, противоположном желательному.

Рисунок 6 – Подмена проблемы

Описание. Для корректировки ситуации используют краткосрочное решение, быстро дающее явно положительные результаты. Чем активнее и чаще прибегают к этому решению, тем реже применяют кардинальные долговременные решения.

Принцип управления. Нужно сосредоточиться на кардинальном решении. Если без симптоматических мер не обойтись (время не терпит), их нужно использовать, чтобы выиграть время и дождаться результатов кардинальных решений.

Примеры. Рост продаж существующим клиентам вместо расширения их круга. Обращение за кредитами для оплаты счетов вместо наведения порядка в бюджете. Использование алкоголя, наркотиков или даже спорта для снятия стресса, порождаемого рабочими перегрузками, вместо того, чтобы заняться регулированием рабочего времени.

Успех преуспевающих (деньги к деньгам)

Эта структура состоит из двух петель усиления, которые действуют вместе как одна петля усиления (рис. 7).

Описание. Два направления деятельности конкурируют за ограниченные ресурсы. Чем больше успех одного, тем щедрее снабжается это направление за счет другого.

Принцип управления. Чтобы сбалансировать деятельность в обоих направлениях, нужна объединяющая цель. В некоторых случаях следует ослабить или вообще разорвать связь между данными направлениями, чтобы ликвидировать конкуренцию за ограниченные ресурсы (это желательно в тех случаях, когда такая связь носит случайный характер).

Рисунок 7 – Успех преуспевающих

Примеры. Баланс трудовой и семейной жизни: человек настолько занят на работе, что его отношения с семьей ухудшаются, пребывание в семье оказывается все более болезненным, что только усиливает желание проводить на работе как можно больше времени. Робкий ученик плохо начинает в новой школе (из-за эмоциональных или иных проблем), приобретает дурную репутацию «заторможенного» и получает всё меньше и меньше поддержки и поощрения от учителей.

Проблема общего ресурса (трагедия общин)

Эта структура представляет ситуацию, когда две или более структур усиления зависят от ограниченного общего ресурса (рис. 8).

Рисунок 8 – Проблема общего ресурса

Описание. Люди используют общие ограниченные ресурсы в соответствии с потребностями каждого. Сначала это всем выгодно, но потом отдача начинает снижаться, что стимулирует более энергичную эксплуатацию этих ограниченных ресурсов. Кончается дело истощением или полным исчерпанием ресурсов.

Принцип управления. Для управления общим ресурсом нужны либо программа обучения и создание механизмов саморегулирования, чтобы каждый член общины был заинтересован в упорядоченной эксплуатации общего ресурса, либо внешний механизм регулирования, и в идеале он должен разрабатываться пользователями ресурсов.

Примеры. Варварская эксплуатация общего секретариата. Падение репутации фирмы в результате того, что клиентам приходится иметь дело с десятком сбытовиков из разных подразделений корпорации, предлагающих конкурирующие товары (в этом случае «общим ресурсом» является доброе отношение клиентов.) Истощение природных ресурсов конкурирующими добывающими компаниями.