- •1.1. Суть товарів та послуг
- •1.2. Класифікація товарів і послуг.
- •1.3. Особливості ринку товарів і послуг
- •2.1. Поняття асортименту, види асортименту
- •2.2. Асортиментна концепція
- •2.3. Формування асортименту товарів
- •2.4. Порядок формування і регулювання асортименту в роздрібній торгівлі
- •3.1 Значення ціни в системі ринкових характеристик товарів
- •3.2 Поняття про якість товарів
- •3.3 Вимоги, що висуваються до товарів
- •3.4 Фактори, які впливають на якість
- •3.5 Управління якістю продукції
- •3.6 Сертифікації продукції
- •3.7 Контроль якості продукції
- •4.1 Суть конкурентоспроможності товару
- •4.2 Показники і умови, що визначають конкурентоспроможність товару
- •4.3 Шляхи підвищення конкурентоспроможності товару
- •5.1. Життєвий цикл товару: суть і графічна інтерпретація
- •5.2. Етапи життєвого циклу товару та маркетинговий супровід
- •Розділ 6: планування нового продукту
- •6.1. Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємства
- •6.2. Етапи планування нового продукту
- •Розділ 7 : цільовий ринок товару ї методика його вибору
- •7.1. Поняття сегменту і сегментації ринку. Цільовий ринок і цільовий сегмент ринку
- •7.2. Методика вибору цільового сегмента ринку
- •7.3. Стратегічні підходи до охоплення ринку
- •7.4. Позиціювання товару на ринку
- •Розділ 8: формування попиту на ринку окремого товару
- •8.1 Мікроекономічні теорії поведінки споживача
- •1.2 Психоаналітична теорія мислення.
- •1.3 Психологічні і соціологічні теорії
- •Розділ 9: товарні марки і упакування
- •9.1.Товарна марка і товарний знак як частина товару
- •9.2. Упакування в системі планування продукту
- •9.3.Класифікація і характеристика основних видів тари
- •9.4.Маркування та кодування товарів
- •10.1 Зміст і завдання промислового дизайну
- •10.2 Місце антропометрії та ергономіки в науковій базі дизайну
- •10.3 Вплив кольору на дизайн виробу
- •10.4 Значення марочних назв і шрифтів у промисловому дизайні
- •Розділ 11: товарна політика підприємства
- •11.1. Зміст товарної політики підприємства
- •11.2. Визначення місця товару на ринку
- •11.3. Форми реалізації товарної політики підприємства
- •11.4. Організаційні схеми управління продуктом
3.3 Вимоги, що висуваються до товарів
Вимоги – це особливості, яким повинен відповідати товар, щоб забезпечити можливість його використання за призначенням протягом певного періоду часу.
Характер і ступінь вимог в різні періоди до товару неоднакові і залежать від матеріального і культурного рівня населення, призначення виробу, наявності сировинних ресурсів, техніко-економічних можливостей виробництва, ступеня інформованості населення про товар.
Вимоги, які висуваються до товару можуть бути:
- поточні – розробляються і висуваються до товарів серійного виробництва, які знаходяться в продажу. Їх встановлюють з врахуванням технічних і економічних можливостей виробництва на певному етапі розвитку економіки. Ці вимоги, як правило, регламентуються стандартами і технічними умовами. Поточні вимоги періодично переглядаються, уточнюються, змінюються;
- перспективні – вимоги, які враховують найбільше повне задоволення потреб населення, удосконалення процесів виробництва, появи нових видів сировини. Ці вимоги по мірі розвитку технічного прогресу переходять в групу поточних і регламентуються ДЕСТми і технічними умовами;
- загальні – вимоги, які в однаковій мірі висуваються як до одного так і до більшості товарів. До них відносяться повна відповідність товару свому призначеню, ступеню виконання основній діяльності, зручності використання, не шкідливості для людини, міцності і надійності в експлуатації, можливості і простоті ремонту;
- специфічні – окремі вимоги, які висуваються до окремої групи або конкретного товару.
Поточні, перспективні, загальні і специфічні вимоги в залежності від того, яку сторону споживання вони характеризують, можуть бути віднесені до:
- соціальних вимог;
- функціональних;
- технологічних;
- ергономічних;
- гігієнічних;
- естетичних;
- вимог міцності;
- надійності;
- економічності.
Соціальні вимоги – це відповідність виробництва товару суспільним потребам, виправданість його виробництва і споживання. Виявляють ці вимоги на основі аналізу статистичних показників, проведення соціологічних досліджень, розробки моделей споживання. На основі такого аналізу розробляється оптимальний асортимент товару.
Функціональні вимоги – вимоги до виконання виробом його основної функції, якщо товар не відповідає вимогам функціональності, то він не може бути використаний за призначенням.
Технологічні вимоги – вимоги, які висуваються перш за все до вихідних матеріалів. Такі матеріали повинні відрізнятися легкістю і простотою у використанні і допускати можливість застосування сучасних методів обробки.
Ергономічні вимоги – передбачають зручність користування виробом в процесі експлуатації, його відповідність особливостям організму людини, забезпечення оптимальних умов експлуатації його людиною в побуті.
Гігієнічні вимоги – передбачають забезпечення безпечних і не шкідливих умов для життєдіяльності людини при її взаємодії з виробом або середовищем. Перш ніж новий виріб допускається до використання необхідно мати дозвіл державної санітарної інспекції, яка підтверджує безпечність даної продукції для людини.
Естетичні вимоги – це вимоги до форми конструкції, зовнішнього оформлення і інших особливостей виробу. Ці вимоги виявляють суспільну цінність, корисність, раціональність, функціональну доцільність, зручність користування, відповідність смакам населення.
Вимоги надійності – виражаються у вимогах безвідмовності виробу, ремонтопридатності, довговічності, збереження.
Економічні вимоги передбачають доцільність виробництва виробу з точки зору затрат на його виготовлення.
