5.Технологическое обеспечение информационных систем в экономической деятельности

Вопрос технологического обеспечения экономической деятельности общества связаны с применением современных средств вычислительной и телекоммуникационной техники в автоматизированных системах для решения задач рационального управления сложными экономическими и хозяйственными процессам.

Разработка технологического обеспечения систем автоматизации экономических процессов требует учета ряда особенностей организации подобных систем:

во-первых, это сложность информационного взаимодействия в рамках многоуровневой и многофункциональной организационной структуры предприятия или организации, которая вызывает необходимость создания иерархических си истема информационного взаимодействия (головная фирма, филиалы, дочерние предприятия и отделения) со сложными информационными связями прямого и обратного направления

во-вторых, это специфика информации, хранящейся обрабатывается и подлежит анализу в рамках таких систем, которые, кроме нормативного, справочного и другого фактического содержания, часто имеют аналитический и оп писовий характе.

Функционирование таких систем основывается на использовании современных средств вычислительной техники и должна отражать системный подход к автоматизации хозяйственных управленческих процедур на основе таких видов обеспечения их функционирования:

• техническое;

• информационное;

• математическое;

• программное;

• лингвистическое;

• организационное;

• методическое;

• эргономичное;

• правовое

Комплекс мероприятий по техническому обеспечению - это обоснование применения для автоматизации тех или иных процедур информационного взаимодействия в рамках некоторой информационной системы необходимого перечня технических средств (вычислительная, телекоммуникационная и другая офисная техника). Обоснованность выбора технических средств автоматизации в каждом конкретном случае напрямую зависит от общего уровня информационного обеспечения данного предприятия или учреждения, сложности и масштабности его информационной модели, традиций и принятому регламенту внутреннего и внешнего документооборота, соответствующих финансовых и человеческих ресурсов, а также целого ряда других менее значимых факторов.

Информационное обеспечение функционирования систем автоматизации экономических процедур состоит в определении сущности и круга задач, решаемых в рамках данной системы, определении перечня пользователей и р разграничения функциональных полномочий управленческого персонала на базе организационной структуры предприятий.

Математическое обеспечение информационных систем представляет собой совокупность математических моделей и алгоритмов, составляющих основу для построения приложений, и гарантируют информационное взаимодействие всех элементов данной системы.

Программное обеспечение информационных систем делится на два основных типа:

• системное и инструментальное программное обеспечение - комплекс программ, согласовывает работу всего программно-технического комплекса, который составляет информационную систему и позволяет автоматизировать ее разработку;

• прикладное программное обеспечение - комплекс программ для решения конкретных задач автоматизации различных бизнес-процессов и процедур в рамках информационной системы.

Общие требования системного и прикладного программного обеспечения определяются составом технических средств, технологических, организационно-методологическими особенностями функционирования данной информационной системы.

Лингвистическое обеспечение информационных систем определяет общую методологию взаимодействия пользователя с системой. Содержательную структуру лингвистического обеспечения составляют языки программирования, оформление с запросов для информационно-поисковых и отчетных подсистем, обеспечивающих смысловую и логическую соответствие действий пользователя и программно-технического обеспечения системами.

Организационное обеспечение информационных систем - это комплекс нормативно-справочных документов, регламентирующих деятельность пользователей и обслуживающего персонала системы, определяющие функции и задания каждого специалиста на своем рабочем месте.

Методическое обеспечение информационных систем состоит из комплекса методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и сопровождению информационной системы в виде Контекстно-зависимых электронных справочных и учебных подсистем.

Эргономичное обеспечение - это комплекс организационных и технологических мероприятий, обеспечивающих комфортные условия эксплуатации информационной системы, уменьшают негативные воздействия на человека со стороны комплекса в технических средств систем.

Правовое обеспечение информационных систем - это система нормативно-правовых документов, определяющих права и обязанности пользователей и обслуживающего персонала системы в условиях функционирования информационной системы, как в рамках отдельного предприятия или учреждения, так и в рамках общего правового простор.

3. Критерии выбора средств технического обеспечения

Правильный выбор варианта комплекса технических средств (КТС) и отдельных технических средств в его составе оказывает определяющее влияние на эффективность информационной системы и технологии.

Для одних и тех же информационных параметров и сходных производственных условий построение КТС может быть осуществлено в самых разных, но равноценных по функциональному назначению, вариантах.

При разработке КТС необходимо решить задачу синтеза, а именно: построить КТС из заданных элементов так, чтобы он удовлетворял заданному критерию эффективности компьютерной системы. Таким образом, задача определения структуры КТС является многовариантной и относится к классу оптимизационных. В качестве критерия оптимальности обычно используют:

-  минимальную стоимость КТС;

-  минимальную стоимость обслуживания КТС.

Условия-ограничения в данной задаче могут быть структурными, функциональными, техническими, экономическими.

Многоуровневая компьютерная система требует рационального распределения вычислительных ресурсов по уровням управления. Например, при централизации обработки данных на верхних уровнях управления с использованием мощных вычислительных комплексов увеличивается нагрузка на технические средства и уменьшаются затраты на их обслуживание. Одновременно резко возрастает загрузка коммуникаций и каналов связи, а в связи с тем, что они очень дороги, увеличивается стоимость затрат на функционирование АИС. Поэтому представляется целесообразным объединение обработки информации по вертикали в рамках не более трех уровней.

В многоуровневых системах задача по выбору КТС решается только с помощью моделирования. При этом обязательно учитывается тот факт, что любая АИС является постоянно развивающейся системой и ее КТС способен при необходимости перестраиваться на решение новых задач.

Несколько проще решается задача по выбору КТС на нижнем уровне управления, хотя и здесь, например при формировании локальных вычислительных сетей на базе ПЭВМ, прибегают к моделированию.

Для расчета параметров КТС создается модель функционирования системы, где аргументами выступают:

-  объемы входной информации;

-  алгоритмы обработки данных по каждой задаче;

-  алгоритмы режимов функционирования подсистем;

-  алгоритмы работы операционных систем;

-  объемно-временные характеристики хранимой информации;

-  характеристики надежности всех элементов АИТ;

-  характеристики помех в каналах передачи данных. В качестве искомых величин могут использоваться:

-  рабочие параметры всех составляющих АИТ;

-  способы организации вычислительных процессов (режимов работы);

-  параметры, характеризующие эффективность работы АИС.

Адекватная модель, отображающая взаимосвязь указанных величин, оптимизируется по одному или нескольким параметрам эффективности. Результатом оптимизации служат значения обобщенных рабочих параметров, на основании которых можно рассчитать тип оборудованиям его количество, а также информационно-логическую -связь КТС. Модель, кроме того, должна учитывать пространственное размещение источников информации и сложившиеся связи между ее потребителями. Использование модели обеспечивает не только первоначальный выбор параметров информационной системы, но и пересчет этих параметров в дальнейшем при развитии системы (постановке новых задач, включении в состав КТС новых, более совершенных средств по мере их освоения промышленностью).