- •Понятие управления, сущность управленческой деятельности. История возникновения и развития теории менеджмента.
- •7. Внешняя среда организации и её основные характеристики.
- •2. Основные школы управления.
- •3.Три подхода в управлении.
- •4. Понятие организации. Признаки и общие характеристики организации.
- •5.Система управления, ее элементы и связи. Общая модель системы управления. Общие принципы построения и функционирования систем.
- •6. Внутренняя среда организации, её составные элементы.
- •3.Задачи
- •8. Процесс коммуникации в управлении, виды коммуникаций. Понятие информации, требования, предъявляемые в управленческих системах к информации.
- •9.Процесс принятия решений в управлении: типы планов организации, этапы и формы планирования.
- •1. По степени влияния на будущее организации:
- •6. По функциональному назначению
- •10. По способам принятия:
- •10.Функции планирования в управлении: типы планов в организации, этапы и формы планирования.
- •Содержательные концепции мотивации, практическое применение.
- •11.Построение организационной структуры управления, ее основные типы.
- •12.Сущность и эволюция теории мотивации. Теория Мак-Грегора «х» и «у».
- •14.«Процессные» концепции мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, теория Портер-Лоулера, их практическое применение.
- •Руководство, власть и личное влияние.
- •Управление конфликтами в организации: причины, основные типы, модель процесса, методы разрешения конфликтов.
- •Методы управления: понятие, классификация.
- •19. Управленческий труд, его специфика. Классификация управленческих работников. Роли руководителя (по г. Минцбергу).
- •20. Научная организация по ф. Тейлору.
- •21. Вклад а. Файоля в развитии науки управления.
- •22. Моделирование в управлении. Типы моделей, процесс их построения.
- •27. Жизненный цикл товара. Его стадии и способы продления.
- •23. Понятие лидерства, власти и влияния в управлении. Три подхода к эффективному лидерству в науке управления. Адаптивное руководство.
- •24. Маркетинг. Общая концепция и роль в экономическом развитии страны.
- •25. Товар в маткетинге. Маркетинговая продуктовая стратегия.
- •30. Маркетинг нового продукта.
- •26. Качество товара. Особенности его определения в маркетинге.
- •28. Товарно-знакоавя символика. Значение товарного знака и требования к нему.
- •29. Упаковка и маркеровка товара. Функции и значение.
- •31. Функции и подфункции маркетинга.
- •32. Сегментация рынка, ее понятие, цели и этапы проведения. Целевой сегмент предприятия.
- •33. Маркетинговые исследования потребителей.
- •46. Функции и задачи маркетинга на предприятии.
- •34. Комплексное исследование товарных рынков.
- •1. Общегрупповой
- •2. Групповой
- •3. Видовой
- •1 Анализ документов
- •43. Имидж предприятия, его влияние на конкурентоспособность.
- •36. Конъюнктура и емкость рынка. Факторы их определяющие.
- •37. Планирование товародвижения. Показатели, определяющие эффективность стстемы товародвижения.
- •38. Прямой и косвенный сбыт. Формы и преимущества. Факторы, определяющие выбор метода сбыта.
- •39. Коммуникационная стратегия предприятия.
- •40. Структура комплекса коммуникаций и факторы, влияющие на ее формирование.
- •41. Реклама, ее классификация, функции и цели рекламы. Рекламная деятельность, способы разработки рекламы.
- •42. Ценообразование в маркетинге. Функции цен.
- •44. Этапы процесса ценообразования. Факторы, влияющие на процесс ценообразования. Методы установления исходной цены.
- •45. Стратегия ценообразования на предприятии, ее виды.
- •47. Формы организации службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки.
- •48. Формирование маркетинговой стратегии.
- •49. Системный подход к формированию организации, организация как система
- •50. Жизненный цикл организации, характеристика этапов развития организации
- •51. Структурный подход к организации, функционирование организации.
- •54. Инвестиционная политика организации.
- •65. Анализ отрасли, его роль в стратегическом менеджменте.
- •52. Характеристика хозяйственных организаций, формы их интеграции.
- •59. Сущность концепции стратегического менеджмента и предпосылки ее возникновения.
- •53. Личность и организация, ее свойства
- •55. Эффективность управления организацией.
- •60. Анализ внешней среды организации как этап процесса стратегического менеджмента. Схема анализа внешней среды.
- •56. Управление затратами на производство и реализацию продукции
- •57. Стратегический потенциал и стратегические ресурсы организации.
- •58. Конкурентоспособность организации. Факторы, определяющие конкурентный статус.
- •71. Матрица McKincey-General Electrica, ее использование в портфельном анализе.
- •61. Анализ внутренней среды организации.
- •62. Модель “национального ромба” м. Портера.
- •63. Миссия организации, ее содержание и процесс формирования. Стратегические целевые приоритеты.
- •64.Основные направления и способы формирования целей.
- •66. Экономическая стратегия организации: сущность, концепция, основные уровни стратегических решений.
- •67. Базовые стратегии конкуренции
- •68. Стратегии управления портфелем сфер бизнеса.
- •69. Стратегии управления функциональными подсистемами организации
- •70. Матрица Бостонской консультационной группы (бкг), ее использование в портфельном анализе.
- •72. Матрица и.Ансоффа, ее использование в портфельном анализе
- •73. Определение стратегических альтернатив и выбор стратегии.
- •75. Корпоративная культура и персонал, как условия реализации стратегии.
- •74. Структура организации и система управления, как условия реализации стратегии.
- •76. Планирование реализации стратегии.
- •77. Метод управления по целям
- •78. Модель управления процессом реализации стратегии
- •79. Стратегический контроль как заключительный этап процесса стратегического управления.
- •80. Программно-целевой подход в управлении.
76. Планирование реализации стратегии.
Планирование – процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды.
Этапы планирования:
- формулирование состава предстоящих плановых проблем, определение системы ожидаемых опасностей или предполагаемых возможностей развития предприятия или фирмы;
- обоснование выдвигаемых стратегий, целей и задач, которые планирует осуществить предприятие в предстоящий период, проектирование желаемого будущего организации;
- планирование основных средств достижения поставленных целей и задач, выбор или создание необходимых средств для приближения к желаемому будущему;
- определение потребности ресурсов, планирование объемов и структуры необходимых ресурсов и сроков их поступления;
- проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением.
Следует различать планирование и планы. План является результатом процесса планирования.
Види планирования:
По широте охвата:
- корпоративное планирование (для всей компании в целом);
- планирование по видам деятельности
- планирование на уровне конкретного подразделения
По функции:
- производственное;
- финансовое;
- кадровое;
- маркетинговое.
По временному периоду:
- долгосрочное планирование - 5 лет и более;
- среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет;
- краткосрочное планирование – до года.
По степени детализации планов:
- стратегическое планирование;
- оперативное или тактическое планирование.
По обязательности выполнения:
- директивные планы для непосредственного обязательного исполнения;
- индикативные планы, которые являются ориентирными и зависят от индикаторов - экономической, политической и т. д. деятельности.
Сущностью стратегического планирования является системное согласование балансов доходов и расходов производителей и конечных потребителей – государства (межгосударственного блока), домашних хозяйств, экспортёров и импортёров (внешнеэкономический баланс) интересов производителей и потребителей. Сущность стратегического планирования экономических и политических процессов определяется стратегией государства, под которой понимается направленность изменения баланса сил социальных слоев на определённом этапе исторического развития.
Научное стратегическое планирование является единственным инструментарием для обеспечения бескризисного развития экономики в направлении устойчивого роста качества жизни.
77. Метод управления по целям
Управление по целям — метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Основоположником «Управления по целям» является Питер Друкер
Этапы процесса управления по целям
1.Выработка целей
2.Разработка планов их достижения
3.Контроль, измерение и оценка результатов
4.Корректирующие меры для достижения запланированных результатов
Принципы МВО (МБО)
1. Иерархическая соподчиненность целей
2. Цикличность
3. Обратная связь
4. Конкретность и измеримость целей
5.Регулярность и постоянство работы по целям
6. Единый стандарт оформления целей, планов, отчетов
7. Принцип участия
Особенности концепции МВО
- Цели разрабатываются для каждого сотрудника организации
- Цели разрабатываются сверху вниз
- Процедура разработки целей для сотрудника представляет собой процесс его совместного творчества с непосредственным руководителем
- Персональные цели каждого согласуются между собой на горизонтальном уровне (рядовых сотрудников в рамках отдела, начальников отделов между собой, цели направлений между собой)
- Цели каждого уровня согласуются между собой на непротиворечивость
- Цели представляют собой и критерии оценки каждого сотрудника и заложены в систему мотивации
