-ВЫРАБОТКУ ЦЕЛЕЙ (после того как высшим командованием выработаны долгосрочные и краткосрочные цели они формулируются для работников нижнего уровня и по нисходящей в порядке цепи команд поступают к исполнителям);
-ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ (разработка таких планов дает следующие преимущества:
-ПРОВЕРКА И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЙСТВИЙ (этот этап наступает после истечения установленного периода времени и предполагает определение степени достижения целей, выявление проблем и помех, определение причин этих проблем, выявление потребностей и вознаграждения за эффективную работу;
-
Преимущества планирования:
1.Оценка практической возможности достижения целей.
2.Выявление зон потенциальных проблем.
3.Облегчение поиска лучших и более эффективных путей достижения целей.
4.Обеспечение основы для оценки затрат и разработки бюджетов.
5.Определение того, какие рабочие взаимоотношения и поддержка требуются.
6.Выявление непредвиденных обстоятельств, которые следует учитывать для достижения целей.
КОРРЕКТИРОВКА ПЛАНОВ И ДЕЙСТВИЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ (т.е. принимая, что цели не были достигнуты и руководство точно установило причину, необходимо решить, какие меры следует принять для корректировки отклонения.
Разновидности планов.
1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ по функциям, сферам производства (сферам услуг).
МАРКЕТИНГОВЫЕ (разделы плана - продукт, цена, реализация);
ФИНАНСОВЫЕ: привлекаемые средства; распределение ресурсов; дивиденды и ликвидные средства;
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ: оборудование и материалы; покупка (приобретение) комплектующих средств производства; выпуск продукции.
2. СТАБИЛЬНЫЕ - для повторяющихся операций в типовом производстве (вдоль продукта) и охватывающие весь процесс производства продукта /услуг/ и включает такие элементы: производство и маркетинг.
3. ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ - для внедрения новаций по проектам.
Однако существуют и препятствия планированию.
Это в первую очередь личные предубеждения (и так все получится, сойдет), а так же и барьеры организационного уровня:
текучка,
недостаток опыта, и
несогласованность по горизонтали и т.д.
Таким образом, планирование это как бы способ формального прогнозирования проблем и является основой для принятия решения.
2. Стратегическое планирование и управление
Стратегическое планирование - процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем
Стратегические цели, сроки, предполагаемые результаты определяются руководством высшего звена, а их реализация предусматривает участие всех уровней руководства и управления.
Процесс стратегического планирования состоит из этапов, представленных на рисунке.
Стратегическому планированию присущ определенный алгоритм
Ключевым моментом планирования является выбор общей и частных целей организации. Миссия (mission) (главная цель) - четко выраженная причина создания и существования организации, качественное направление ее развития (кто мы? что мы делаем?)
Формулировка миссии должна отражать:
Существуют рекомендации по формулировке целей:
-Цели должны быть КОНКРЕТНЫМИ И ИЗМЕРИМЫМИ (например, повысить производительность труда за год на 1%).
-Цели должны быть ориентированы во ВРЕМЕНИ
(долгосрочные: на 5 и более лет;
среднесрочные: от 1 до 5 лет;
краткосрочные: на 1 год).
Модель, отражающая отдельные аспекты в деятельности организации
П
КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
од каждую цель необходимо сформулировать задачу.
При выборе стратегии фирмы анализируются наиболее существенные характеристики фирмы, внешние и внутренние условия ее развития и т.д.
Большое внимание в рыночной экономике должно уделяться оценке внешней среды.
Среда - совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему.
Внешнее окружение делят на деловое (операционное) и фоновое (общее)
Деловое представляет непосредственные контакты фирмы (например, поставщик А, продавец Б и т.д.). На деловое окружение можно оказывать непосредственное воздействие.
На фоновую среду непосредственное воздействие фирма оказывать не может, но должна быть готова к ее влиянию. Необходимо учитывать влияние следующих видов фона (рис).
В экономической литературе есть также рекомендации по условному делению макросреды, в которой действует фирма на четыре сектора:
Политическое окружение,
Экономическое окружение,
Социальное окружение,
Технологическое окружение.