- •Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента
- •Иерархия управления
- •Научные школы менеджмента
- •Школа научного управления
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950)
- •Школа науки управления
- •Особенности работы менеджера
- •Основные качества менеджера
- •Типология организаций
- •Организация как система
- •Понятие организации как объекта управления
- •Внутренняя среда предприятия
- •Внешняя среда предприятия
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Понятие управленческого решения. Типология управленческого решения
- •Обоснование, принятие и реализация управленческих решений.
- •Принятие решения в различных условиях.
- •Метод причинно-следственного анализа
- •Функции менеджмента.
- •Функции планирования
- •Прогнозирование и планирование
- •Основные понятия стратегического менеджмента
- •Функции организации
- •Делегирование в менеджменте
- •Типы административного аппарата
- •Организационные структуры, понятие и виды
- •Основные понятия мотивации и стимулирования.
- •Теория мотивации: содержательный подход.
- •Власть и личное влияние
- •Основные типы конфликта
- •Стили разрешения конфликтов
- •Основные понятия организационной культуры
Научные школы менеджмента
Универсальные принципы управления
1. Разделение труда
2. Полномочие и ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство направления
6. Подчинение личных интересов общим интересам
7. Централизация
8. Скалярная цепь
9. Вознаграждение персонала
10. Порядок
11. Стабильность персонала
12. Справедливость
13. Корпоративный дух
14. Инициатива
Школа научного управления
Основатели Ф. Тейлор и Ф. Гилбрет
1911 г. – Тейлор «Принципы научного управления», «Цеховой менеджмент»
Основные положения:
Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей их эффективности
Увеличение производительности и объемов производства происходит за счет систематического стимулирования работников
Школа административного управления (1920 – 1950г.г.)
Основатель Анри Файоль
Выделение управления как особого вида деятельности
Деятельность по управлению включает в обязательные функции: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль
Успех любой организации зависит от 14 принципов управления
Школа человеческих отношений (1930 – 1950)
Создатели – Э. Мейо, М. Фоллет
- Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе
- Мотивы поступков людей – их потребности, могут быть удовлетворены с помощью денег
- Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда
Школа науки управления
Школа поведенческих наук появилась в 50-е годы XX века
Основатели: Д. МакГрегор, Герцберг
Изучение различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характеры власти и коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни.
Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений
Особенности работы менеджера
Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение
Цель работы менеджера - обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы
Спецификой труда менеджера является конечный результат его деятельности — принятое решение, организация реализации которого является содержанием труда менеджера
Основные качества менеджера
личные, профессиональные, организаторские и деловые
Мировоззренческая позиция - это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными для определенного вида деятельности.
Деловая компетенция - это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений.
Административный талант — это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводить начатое дело до конца.
Личностные качества - это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социального окружения в процессе практической деятельности.