Раздел 1. Основные показатели маршрута:

ООО «Дельфин» организует путешествие по маршруту «Москва Первопрестольная». Тур проводится ежемесячно в два дня в Москве. Маршрут автобусный протяженностью 100 км (в день по 50 км). В туре участвует одна группа, в которой числятся 20 человек (не включая одного руководителя группы, двух водителей автобуса и одного гида). Расходы по внутримаршрутному транспорту составляют 18000 руб. Расходы по экскурсионному обслуживанию составляют 12000 руб. продолжительность работы руководителя тургруппы – 10 ч в день; в автобусе – 8/8. За время тура предполагается посетить: 1-й день: Кремль Красная площадь (Спасская башня, Храм Василия Блаженного, Памятник Минину и Пожарскому, Царь - пушка и Царь - колокол, Мавзолей Ленина и Некрополь у Кремлевской стены, Воскресенские ворота, Казанский собор, Лобное место, Александровский сад); 2-й день: Андроников монастырь, Высоко-петровский монастырь, Донской монастырь и Крутицкое подворье. Стоимость ваучера на одного человека составляет 25000 руб.

Раздел 2. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп), и количество (рейсов) по месяцам – заполнить на основании импровизированных данных

Раздел 3. Содержание и график движения по маршруту. Питание двухразовое: завтрак и ужин. Ночлег – гостиница «Кубань». Наименование туристско-экскурсионных мероприятий указать на основании импровизированных данных (например: прогулка по Красной площади с перечислением услуг, предоставляемых туристам в каждом пункте).

Раздел 4. Описание маршрута. Дать описание туристского маршрута, условий приема и обслуживания туристов на основании импровизированных данных.

II. Задание для экзаменующегося. Вариант № 5

Задание 1.

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.1, ОК 1, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 8, ОК 9.

Инструкция:

• Внимательно прочитайте задание.

• Выполните задание.

• Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• атласом;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 30 минут

Текст задания:

Рынок насчитывает 1250 потенциальных потребителей, из которых 1000 клиентов приобретают путевку на летний оздоровительный отдых стоимостью в среднем 1200 д.е., а 250 клиентов приобретают путевки 2 раза в год: летом – стоимостью в среднем 2500 д.е. и зимой - стоимостью в среднем 2000 д.е. Определите емкость потенциального рынка в денежном и натуральном выражении.

Задание 2.

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.2, ОК 1, ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6.

Инструкция:

• Внимательно прочитайте задание.

• Выполните задание.

• Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• атласом;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 30 минут

Текст задания:

Женщина с совершеннолетним сыном обратились в туристическое агентство за оказанием помощи в оформлении Шенгенской мультивизы в Болгарию. Перечислите, какие документы требуется собрать для оформления визы в консульстве Болгарии.

II. Задание для экзаменующегося. Вариант № 6

Задание 1.

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.1, ОК 1, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 8, ОК 9.

Инструкция:

• Внимательно прочитайте задание.

• Выполните задание.

• Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• атласом;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Фирма «Баренц-регион» проводит подготовку к проектированию турпродукта «Дни спорта в Долине Уют». Провести сегментацию рынка для определения потребности в таком продукте по демографическому, экономическому, природному, социально-культурному, научно-техническому и психографическим факторам. Оценить перспективы подобного продукта для реализации в регионе.

II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 7

Задание 1

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.2., ОК 1,ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6.

Инструкция:

1. Внимательно прочитайте задание.

2. Выполните задание.

3. Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Турист (мужчина 37 лет) желает приобрести тур в Китай. Запросы клиента следующие:

- продолжительность тура - 2 недели;

- тип тура – экскурсионный;

- перелет прямой из Москвы;

- Питание – ВВ или HВ.

У туриста отсутствует виза в Китай.

Выбрать оптимальный продукт для туриста. Указать необходимые документы для открытия визы (в необходимых случаях).

Два туроператора (ТО): «Майский день» и «Дельфин» реализовывают турпродукты, которые способны в той или иной мере способны удовлетворить запросы клиента.

Турпродкут ТО «Майский день»: Пекин – о. Хайнань - Шанхай:

- Вылет из Москвы (Шереметьево - F)

- 1-й и 2-й дни Пекин, размещение в 5* отеле, богатая экскурсионная программа;

- 3-й – 10-й дни о. Хайнань, отдых на море, обзорная экскурсия (включена в стоимость) и большой выбор дополнительных экскурсий;

- 11-й и 12-й дни – Шанхай, посещение паркового комплекса и других достопримечательностей;

- 13-й день - возвращение в Москву (Шереметьево - F).

Турпродукт ТО «Дельфин» Пекин – о. Хайнань – Гонконг:

- Вылет из Москвы (Шереметьево - F)

- 1-й и 2-й дни Пекин, размещение в 5* отеле, богатая экскурсионная программа;

- 3-й – 11-й дни о. Хайнань, отдых на море, большой выбор дополнительных экскурсий;

- 12-й и 13- й день – Гонконг, размещение в 4* отеле, обзорная экскурсия (включена в стоимость тура);

- 14-й день - возвращение в Москву (Шереметьево - F).

II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 8

Задание 1

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.1., ПК 3.4, ОК 1, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9, ОК 10.

Инструкция:

1. Внимательно прочитайте задание.

2. Выполните задание.

3. Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Специалист по маркетингу турфирмы «Мечта-Тур» готовит заказ на рекламную продукцию к летнему сезону.

• Укажите требования к дизайну рекламной продукции турфирмы «Мечта-Тур».

• Укажите промо-мероприятия, в которых можно использовать рекламные продукты летнего сезона.

• Укажите мероприятия по взаимодействию с турагентами по реализации турпродукта.

II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 9

Задание 1

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.3., ОК 2, ОК 5, ОК 6, ОК 7, ОК 9.

Инструкция:

1. Внимательно прочитайте задание.

2. Выполните задание.

3. Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Трое туристов желают приобрети экскурсионный тур по Европе, на 8 ночей, Мадрид-Лондон-Берлин. Начало тура в Москве. Рассчитать стоимость тура (цены указанны в евро в расчете на одного человека), если:

-Авиа перелёт Москва-Мадрид- 300;

- Автобусный переезд по данным странам- 250;

- Размещения в отелях: Берлин- 15, Мадрид- 30, Лондон- 45 (за каждый из 3 дней пребывания);

- Питание (завтраки в гостиницах) – 5,8,10 (соответственно);

- Экскурсии – 140;

- Оформление шенгенской визы + страховки - 85;

- Косвенные затраты туроператора – 8%;

- НДС – 18%;

- Прибыль оператора, заложенная в стоимость путевки – 10%;

- Комиссионное вознаграждение турагента – 8% .

Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 10

Задание 1

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.1, ОК 1, ОК 3, ОК 4, ОК 6, ОК 8, ОК 9

Инструкция:

1. Внимательно прочитайте задание.

2. Выполните задание.

3. Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Проанализируйте объем продаж путевок за год. Чему равен объем годовых продаж в натуральном и стоимостном выражениях? Поясните правильность ценовой политики и поведение потребителей, если предполагаемый объем продаж туристического продукта по месяцам года приведен в таблице.

Месяц	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Продажи, ед.	10	25	15	30	35	50	90	100	60	20	15	15

Предполагается, что цена путевки составляла в Ι квартале 1500 д.е., во ΙΙ – 20080 д.е., в ΙΙΙ – 2500 д.е., ΙҮ – 2350 д.е.

II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 11

Задание 1

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.1, ПК 3.2., ОК 1, ОК 2,ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 8, ОК 9

Инструкция:

1. Внимательно прочитайте задание.

2. Выполните задание.

3. Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Определите уровень конкурентоспособности тура по ряду характеристик на основе экспертных оценок. Аналогичный комплексный показатель конкурентов равен 320 баллов. Исходные данные для расчетов приведены в таблице.

Характеристика тура	Вес параметра	Экспертная оценка
Качество услуг	6	7
Интересные экскурсии	7	9
Возможность выгодных покупок	9	10
Внимательный персонал	8	3
Подарок от фирмы	5	4
Безопасность	9	10

II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 12

Задание 1.

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 3.2, ОК 1, ОК 2, ОК 3, ОК 5, ОК 6.

Инструкция:

1. Внимательно прочитайте задание.

2. Выполните задание.

3. Прокомментируйте выполненное задание.

Вы можете воспользоваться:

• отчетом по производственной практике;

• туристскими каталогами;

• атласом;

• нормативной информацией и документами, используя Интернет-ресурсы.

Время выполнения задания – 60 минут

Текст задания:

Заполнить технологическую карту на следующий туристский маршрут: