15. Инновации в рт: понятие...

Торг-я явл-ся одной из наиболее подходящих отраслей д/внедрения инноваций. В соотв-ии с межгос-м стандартом2004 г. «инновац-я деят-ть, иннов-е нововведения –это новые или усовершен-ые технологии, виды прод-и или услуг, а также орган-о-технол-е решения производ-го, админ-го, ком-го или иного харак-ра, способст-я продвижению техн-й тов-й прод-и и услуг на рынок. Инновации в торг-е предс. собой преобразование знаний и идей в новые или значительно усовершенств-е продукты, услуги, процессы, стратегии, имеющие потребит-ю ценность. внедрение иннов. В торг-ю способ-т:1) ускорение орган-но-технологич. развитию; 2)повыш. степени адаптивности торг-й орг-ии к измен-ся условиям; 3) расш-ю возм-ей торг. орг-й по завоеванию новых рынков; 4) улучшению кач-ва торг-о обслуж-ия; 5) улучш. условий труда; 6) укреплению имиджа торг. орг-й. Разл-т факторы: внешние к ним относят- насыщенность рынка тов. методами продвижения, изменение предпочтений потреб-й, наличие значит. числа конкурентов. К внутренним относ. – стремление торг. орг к повышению конкурнтоспос. на рынке, желание уменьшить ком. риск, обуславл. низким кач-ом, асс-ом, низким кач-ом торг. Обслуж-я, реализации стратегий торг. орг-й по выходу на новые рынки. М.выд-ть ряд ключевых особенностей иннов-й в торговле: 1.Отсутствие продуктовых иннов. при непосредственном участии в проц-се их стимул-ия и продвиж. на рынок, в т.ч. на основе активного расширения и обновления спектра оказыв-х услуг; 2. Конц-ия усилийна технологич. инновациях, кот. в отличии от произвоств-х всегда более зависимы от соц. контекста; 3. Активное исп-е технологич. и IT-достижений( внедрение нового передового оборудывания и техники ПО). Выделяют 2 основных типа иннов-й: 1)Инновации технологической природы – изм-т и созд-т иные условия продвижения тов-в и опред-ся примен-ем новых тех-ий, новых ресурсов, новых компонентов. Конкурентное преим-во полученное на основе тех-их иннов-й явл более устойч-м, длительным, но при этом более затратным и рискованным. В торг-е иннов-ии связанные с разработкой ПО, принц-но новых тех-ий продаж, логист-их решений, стандартов обслуж-ия, мерчендайзинга и т.д. Пример: - интернет позволил создать с-мы электр-ой торг-и соверш-ий переворот в работе с поставщ-ми и расшир-го свою биографию на всю жизнь; - использ-ие самообс-ия как метода продажи также следует отнести к иннов-ии технол-ой природы. 2)Инновации ком-кой природы - не менее рискованны и затратны. Т.о. кокурентные преим-ва менее устойчива и менее длительна, часто легко копируема. Новый сп-б продажи – телемаркетинг, интернет-маг-ы. Новый вид рекламы – плакаты на автобусных остановках.В торг бизнесе использ-ют 2 модели освоения инновации:- предпол-ет развитие собственных принцип-но новых нововведений; - заимст-ие разработок уже реализов. иными субъектами, но представ-ми новизну и треб-ми адаптации условиям др. предст-ей бизнеса – эволюционная иннов-я. В кач-ве сферы предл-ия инновац-ых усилий м. рассм-ть организ-ую форму и стр-ру торг. Орган-ии, методы продажи, рынки, методы управл-ия, технологич-ие процессы и т.д. Приоритетные направления разв-ия торговли на 2011-2015 гг.: - строит-во гипер и супермаркетов, ТЦ в Минск. и обл. центрах; - расшир-ие сети маг-ов располаг. в радиусе пешеходной доступ-и и дисконтных маг-ов; - созд-ие интегриров-ых стр-р – торг. сетей, торгово-промыш-ых групп, преприн-их групп; - разв-ие электр-ой торговли и инфрастр-ры электр-го бизнеса; - разв-ие фирмен. Торг-и, формир-ие сети фирмен. Маг-ов; - развитие бржевой торг-и; - раз-ие иностран сетевых розн. компаний на тер РБ.

16. Стимул-ие роз-ых продаж: понятие, цели, ценовые и неценовые методы стимул-ия. Применение POS-материалов в стим-ии.Стимул-е – совок. приемов,примен всего жизнен-го цикла тов и в отношен-и всех участн-в рынка с целью краткрсрочного повыш объем продаж,а т.ж. увел числа новых покуп.Типы целей д/продавцов: Страт-ие, Специф-ие, Разовые.Цели д/конеч покуп: Познаком потреб с нов тов ,маг; Подтолкнуть к покупке; Увел покуп-х едениц покуп-м;Превлечение клиентов опред сегмента;Поощрить приверженцев конкрет торг и постоян покуп.Цена – наиболее важный фактор покупателя при выборе товаров.Ценовые стратегии:1.Поощрительное снижение цены:- скидки на товары приобретенные в большом количестве;- скидки с цены для постоянных клиентов магазина, фирмы;- снижение с цены в связи с зачетом стоимости поддерженных товаров при покупке нового;2.Вынужденное снижение с цены:- замедление товарооб-сти товаров при накаплении товаров;- при продаже сезонных товаров;- снижение цены по особым случаях;- продажа товаров в рассрочку;3.Снижение цен на товар;- уценка.Ценовые методы и виды скидок: - убыточный лидер – товар, на кот-й устанав-ся заведомо низкая цена на уровне (или ниже) себест-ти с целью его рекламы;- выборочная скидка;- сезонная скидка;- скидка на не модные, морально или физически устаревший товар;- праздн-я скидка;- скидка на большой V покупки;- скидки по времени покупки: счастливый час с 12 до 13 ч, и т.д.;- купоны – свидетельства предоставляемые их обладателям, право на сниженную цену при покупке товаров или услуг;- пластиковые дисконтные карты;- подарочные карты – электр-е деньги маг-а;- скидки опред-м катег-м потребителей (пенсионерам, студентам, молодым семьям);- возврат денег. Нецен-ых методов стим-ия:1) подарки – примен-ся при сниженном стимул-ии, при этом необх-о стремится к след-м усл-м: подарок д.б. связан с товаром, лучше выбирать подарок длит-го срока службы, подарок д.б. приятен и полезен д|покупателя. В кач-ве подарка м.б.: рекламные сувениры, дополн-й товар, образец др.марки.- Зачетные талоны – спец-е деньги дающие право покупать на них опред-е виды тов-в в отведенном отделе магазина.- Премия – возм-ь приобрести товар по более низкой цене при условии приобр-я реклам-го тов.- Бесплатные образцы.- Конкурсы, лотереи, игры. Лотерея – требует, чтобы уч-ки приобрели лотереи или заполнили листок участника. Игра - вид лотереи, д/нее устан-ся более длит-й период чем д/лотереи.- Увел-и сроков гарантии.- Объемное стимулирование – скидка на оборот, скидка на приобретение объема товара за меньшие деньги, или больший объем за те же деньги. POS – материалы – ср-ва оформления мест продажи.Цели использования POS – мат-в: - привлечь внимание покупателей к тов различных марок, - создать запоминающее отнош-е к какой-то марке, - повысить кол-во импульсивных покупок. Выд-т: внешние (наружные) и внутренние POS – материалы. Наружное оформление – осн-я фун-я POS – материалов: сред-ва наружной рекл-ы, оформление витрин, повседневные и световые вывески, тротуарная графика, выносные конструкции. Внутреннее офор-ие: следы, спец таблички с рис прикр-ые к полке (воблер), увелич-я копия тов-в или иных упаковок (муляжи), подвесные макеты изд-я выполненные в величину превышенную натур-ые (мобайлы), доска объявлений – пласт-ая или дерев-я на кот-й написаны цены на товар, фигура в проходе данглер - знак который свободно свисает с полки или потолка и качается, когда мимо проходит покупатель, глорифайлер - маленькая пластиковая стойка, кот возвышает один товар над другим, шелфтокеры - полочные наклейки выделяют торговые ряды одного бренда.

17. Укажите выгодные и дискриминационные для покупателя (торг орг-ии) условия поставки. Выделите существенные условия и ох-те порядок их установления в дог. 1. Опр вид хоз. Дог-а. 2. Срок действия. 3. Место заключения. 4. Стороны по дог-у, их полное фирменное наим (должно соот-ть данным печати). 5. Стр-ра дог-а: вводная, основная, закл. части. 6. Существенные условия дог-а и порядок их определения: а) наим. тов (в спецификации указано); б) цель; в) кол-во (в спецификации указано); г) цена (указана в протоколе согласования цен); д) штриховое кодирование на тов, производимые в РБ и на кот технически возможно нанесение штрих кода и считывание. 7. Порядок опр-ия кач-ва (д.б. указаны конкретные норм-е док-ты, подтверждающие кач-во тов, их номер). 8. Порядок и сроки расчетов (платежное требование или поручение, отсрочка платежа календарных или банковских дней. Торг. Раб д. знать факт. Сроки оборачиваемости по каждой тов-й группе. На отдельные тов. Позиции имеющие оборачиваемость 100 и более дней, отсрочка платежа до 30 дней.). 9. Порядок доставки тов (это влияет на эк результат, особенно на статью «тран-ые расх»). 10. Тара и упаковка а)док-ты подтверждающие кач-во и безопасность тары; б)маркировка тары; в)порядок возврата тары-сроки, объемы, ответственность). 11. Имущественная ответственность: к Поставщику, к Покупателю. 12. Доп. Условия: условия, касающиеся марк-го продвижения тов на рын; обязательства пост-ка в области мерчендайзинга своей продукции 13. Наличие протокола разногласий (если одну из сторон не устраивают условия договора, то составляется протокол). Выгодные условия: 1.Договор заключен на год. 2.Указан вид хоз. договора. 3.Выдержана структура договора. 4.Указаны все существенные условия договора. Дискриминационные условия: 1.Спецификация составлена кратко; 2.Не указаны нормативные документы; 3.Четко не прописаны условия поставки и оплаты расходов; 4.Отсрочка платежа не дифференцирована по сезонам; 5.Имущественная ответственность предусмотрена не полномерно; 6.Отсутсвуют обязательства поставщика в области мерчендайзинга продукции.

----