Соціальні установки, що передують поведінці

Установка краще передрікає поведінку, коли вона має властивість доступності. Зокрема, ідентифікатором доступності установки найчастіше виступає швидкість оціночної реакції людини на якийсь об'єкт або ситуацію.

Так, в одному з досліджень за допомогою «швидкості реакції» людей було передбачено, хто з них буде голосувати за Рональда Рейгана, а хто - за Уолтера Мондейла.

За 5 місяців до президентських виборів 1984 р. дослідники провели опитування відвідувачів одного з торговельних центрів. Респонденти повинні були дати оцінку кожному з двох претендентів на посаду президента. Швидкість відповіді фіксувалася за допомогою мікрокомп'ютера і розглядалася дослідниками як міра доступності установки на того чи іншого кандидата.

Після виборів тих самих респондентів опитували, за кого ж вони проголосували. Виявилося, що ті, у кого за 5 місяців до виборів були легкодоступні установки (дуже швидко була дана оціночна реакція на кандидата), проголосували за «свого» кандидата, а ті у кого були менш доступні установки, могли проголосувати за іншого.

Доступність установки характеризується тісним зв'язком між установкою і об'єктом, на який вона спрямована. Не обов'язковим тут є осмислення установки, вона спрацьовує автоматично.

Ще одним фактором, що визначає доступність установки, є знания про об'єкт цієї установки. Чим більше людина знає про об'єкт, там більш доступною стає оцінка цього об'єкта, і з більшою ймовірністю можна робити прогноз щодо поведінки людини.

Сила установки залежить також від того, яким способом вона була сформована. Виявилося, що установки, які сформувалися на основі безпосереднього досвіду, є більш доступними і краще передбачають поведінку ніж установки, які виникли іншим шляхом.

На доступність установки впливає також те, як часто ними користуватися. Установка - це зв'язок, який утворюється між об'єктом і його оцінкою. Щоб підсилити зв'язок між двома змінними, необхідно повторения. Чим частіше говорять про установку, тим тіснішим стає зв'язок між об'єктом і оцінкою. I чим сильнішим є цей зв'язок, тим сильнішою стає установка.

Вплив особистісних факторів на зв'язок установок і поведінки

Люди часто керуються у своїй поведінці мотиваційним фактором. Наприклад, вирішуючи те, чи підписати петицію про заборону виробництва атомної енергії, людина може керуватися не тільки оцінкою загрози ядерних катастроф, але й тим, що вона може втратити роботу у зв’язку з закриттям підприємств. У цьому випадку виявляється вплив мотиваційних факторів (наскільки це для неї корисно) на вибір альтернативних установок у зв’язку з необхідністю задоволення більш значимих для людини потреб.

Впливати на зв’язок установки і поведінки може «особистісна зацікавленість людини», тобто відчуття людиною міри важливості, необхідності чогось у своему житті.

Особистісна зацікавленість може визначатися як мотиваційними, так і ціннісними факторами.

Важливою особистісною характеристикою людини, що впливає на зв’язок установок і поведінки, є самомоніторинг. Це поняття було введено американським науковцем М. Снайдером і означає спосіб презентації себе в соціальних ситуаціях і регулювання поведінки з метою здійснити бажане. Такі люди, слідкуючи за своею поведінкою, підганяючи її під ситуацію, відмічаючи реакцію на себе інших людей, готові повністю віддаватися новій установці, якщо їх спосіб поведінки не здійснює в суспільстві очікуваного ефекту. Відчуваючи ставлення інших, вони менш за все діють за власними установками.

Люди з низьким рівнем самомоніторингу, напроти, приділяють менш уваги тому, що про них думають інші, і відповідно менше підпадають під вплив свого соціального оточення. Вони довіряють більше власним соціальним установкам.

Отже, вплив соціальних установок на поведінку визначається «внутрішніми» змінними, зокрема, мотивами, цінностями людини, а також її індивідуальними особливостями.