- •Тема 2. Операційна система організації: поняття, склад та види
- •1. Сутність системного та ситуаційного підходів до операційного менеджменту
- •2. Інформаційне середовище операційної системи
- •3. Класифікація та особливості операційних систем
- •1. За природою (типом середовища)
- •2. За рівнем невизначеності природи (середовища)
- •4. Сутність елементів операційної системи: переробної підсистеми, підсистеми забезпечення, підсистеми планування та контролю
- •5. Характеристика виробничих систем.
- •Основні типи сервісних систем
- •. Сутність структуризації сервісних контактів: сервіс-системна матриця.
3. Класифікація та особливості операційних систем
Основні ознаки класифікації операційних систем:
1. За природою (типом середовища)
Технічна операційна система - це система, що складається з комплектуючих частин, сполучених між собою, призначена для самостійного виконання заданих функцій: виробництва конкретного виду продукції (або вчинення конкретного виду роботи) із можливим задоволенням визначених потреб споживачів.
2. За рівнем невизначеності природи (середовища)
У процесі самостійного вивчення слід звернути увагу на жорсткі і багатоваріантні системи [54]:
Жорсткі системи - це системи, що потребують однозначної відповідності між процесами і продуктами, де перелік необхідних ресурсів є кінцевим і завершеним.
Такі технології дозволяють забезпечувати найбільше високу поточну ефективність, у той же час вони дуже вразливі стосовно чинників зовнішнього середовища.
Багатоваріантний тип системи припускає наявність декількох альтернативних комбінацій вихідних ресурсів та декілька альтернатив основних технологій.
Слід
зазначити, що ці два типи операційних
систем прийнято називати однорідними
і гетерогенними.
Необхідно звернути увагу на те, що головною ознакою гетерогенних систем є наявність декількох основних технологій.
Переваги гетерогенних операційних систем:
1. Такі системи володіють більш широкою нормою реакції.
2. Реакція цієї системи на зміни середовища є спеціалізованою і, отже, більш адекватною.
3. Дозволяє ефективно асимілювати принципово нові можливості і ресурси.
4. Гетерогенна операційна система дозволяє, залишаючись у рамках операційної системи, виходити на рівень інноваційних рішень.
5. Гетерогенні операційні системи є не допускаючими просто істотні інновації, а являють собою необхідний управлінський інструмент реальних інноваційних процесів.
Важливо звернути увагу на наступну класифікаційну ознаку операційної системи.
3. За структурою
Структура операційної системи - це відносно постійний порядок внутрішніх просторово-часових зв'язків системи між її елементами і взаємодія їх із зовнішнім середовищем, що визначає функціональне призначення останньої.
Рис 2.5. Типи структур операційних систем
При радіальній структурі кожний з елементів Міn будь-якої підсистеми S'i
в) деревоподібна
Рис 2.6. Типи структур операційних систем
При радіальній структурі кожний з елементів М будь-якої підсистеми S2i безпосередньо пов'язаний із системою.
Радіально-вузлова структура припускає зв'язок кожного елемента із системою 5через визначену підсистему S2L
Деревоподібна структура є найбільш загальною і припускає зв'язок елемента із системою через множину підсистем і зв'язків, при цьому кожний елемент безпосередньо пов'язаний тільки з однією з підсистем.
4. За масштабністю
Залежно від головних перемінних, які входять в опис операційної системи, розрізняють сублокальні (1-3 перемінних), локальні (4-14 перемінних), субглобальні (15-35 перемінних), глобальні (36-100 перемінних) і суперглобальні (понад 100 перемінних) системи.
5. За ступенем складності
Залежно від ступеня взаємозв'язків перемінних операційні системи поділяють на найпростіші (відсутність взаємозв'язку), прості (наявність парних взаємозв'язків), складні (наявність взаємозв'язку і взаємовпливу) і надскладні (необхідність урахування взаємозв'язку).
6. За ступенем детермінованості
Операційні системи класифікують на детерміновані, стохастичні і змішані.
7. За характером розвитку в тимчасовому масштабі
Розрізняють дискретні, аперіодичні, періодичні операційні системи.
8. За інформаційною забезпеченістю
Розглядають системи з повним кількісним забезпеченням, неповним кількісним забезпеченням, наявністю якісної інформації (і частково кількісної), повною відсутністю ретроспективної інформації.
Рис 2.7. Типові структури ієрархічного управління
