14. Конкурентоспособность товара

Качество товара – совокупность свойств и характеристик продукта, которые предают товару способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Конкурентоспособность, в отличие от качества, определяется совок-тью только тех конкретных св-в, к-ые представляют несомненный интерес для потр-ля и обеспечивают удовлетворение данной потр-ти, а прочие характеристики во внимание не принимаются.

Качество показатель статический (товар может быть либо качественным, либо некачественным), конкурентоспособность – динамичный.

Уровни качества товара:

1. Соответствие стандарту: соответствие или несоответствие требованиям стандарта

2. Соответствие использования: продукт должен удовл-ть эксплуатационные требования

3. Соответствие фактическим требованиям рынка: соот-вие кач-ва пр-ции цене

4. Соответствие скрытым потр-тям: продукт должен удовлетворять неявные потр-сти

Пок-ли кач-ва: тех.-экон-ие, кач-во технологии изготовления, эксплуатационные хар-ки (назначение, материалоемкость и т.д.), экол-кие, эргономические (связаны с учетом св-в и особ-тей чел-го организма), эстетические (опр-ют внешнюю форму, дизайн, и т.д.).

Для обеспечения конкурентоспособности необходимо обеспечить

1. патентную чистоту; 2. наличие лицензионного соглашения.

Конкурентоспособность помимо качества включает следующие составляющие:

Маркетинговая составляющая зависимость конкурентоспособности от исследования рынка, от степени эффективности работ по продвижению на рынке, по стимулированию продаж, по рациональности формирования сбытовой сети и т.д.

Коммерческая составляющая свидетельствует о качестве коммерческой работы и включает в себя уровень компетентности в подготовке и ведению переговоров, заключении торговой сделки, условий контрактов, способов удовлетворения рекламаций и т.д.

Экономическая составляющая включает выгодность или невыгодность товара с точки зрения расходов на его использование и утилизацию.

Уровень конкурентоспособности товара: К=Р/З

Р - полезный эффект; З – затрат на поиск, приобретение и использование товара.

Оценка конкур-ти т-ра вкл.след.этапы:

1. Анализ рынка и выбор наиб. конкурен-го т-ра - образца в кач-ве базы для сравн-ия.

2. Опред-е набора сравнительных параметров общих т-ров.

3. Расчет интегрального показ-ля конкурен-ти т-ра.

Расчет интегр-го пок-ля конкурентоспособности предполагает, что потребительские и экон-ие пар-ры должны/б выстроены в опр-ной иерархии, необх-мо опр-ть для каждого пар-ра свой вес. Расчет пок-ля основан на сравнении пар-ров данного т-ра и т-ра-образца.

Оценка конкурентоспособности основана на применении следующих м-дов сравнения:

Дифференцированный метод – оценка по отдельным параметрам.

Комплексный метод – используются все параметры.

Смешанный метод – либо отдельное свойство, либо их совокупность.

15. Стратегии ценообразования.

Перечень групп возможных стратегий:

1) в зависимости от стабильности цен:

* стратегия неизменных цен — фирма не изменяет цены на свои товары, даже в случае роста издержек производства;

* стратегия изменяющихся цен — фирма изменяет цену сразу с изменением издержек производства и спроса;

2) в зависимости от психологического восприятия ценников потребителями:

*стратегия «неокругленных» («ломаных») цен. Например, 6,89 руб. или 13,68 руб. Причины популярности: покупателям нравится получать сдачу, покупателям кажется, что фирма очень щепетильна и честна по отношению к ним;

* стратегия «приятных глазу цифр» — использование цифр 2, 3, 6, 8, 9, но не 1, 4, 7;

3) в зависимости от учитывания в цене географического фактора:

• стратегия установления цены в месте происхождения товара — все расходы по доставке товара возложены на покупателя;

• стратегия единой цены — единая цена для любых покупателей независимо от их удаленности (в нее уже заложена средняя сумма транспортных расходов);

• стратегия зональных цен — выделение нескольких зон и назначение для покупателей в пределах этой зоны своей цены;

• стр-гия цены базисного пункта — выбирается какой-либо базисный пункт отгрузки и с покупателей взимается цена, включающая расходы по доставке до этого пункта;

• стр-гия цены с принятием на себя (полностью или частично) расходов по доставке.

4) установление цены на новый товар:

* стратегия ценового прорыва — установление цен на низком уровне с целью привлечения большого числа покупателей и завоевания большой доли рынка;

* стратегия «снятия сливок» — установление на новый товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получать максимально возможный доход.

* нейтральная стратегия — установление цен, исходя из соотнош-я «цена/ценность», которое соответ-ет большинству других продаваемых на рынке аналогичных товаров.

5) в зависимости от характера дискриминации стратегии дискриминации:

* по группам покупателей — например, более низкая цена для разных категорий населения на ряд коммунальных услуг, при посещении музеев и кинотеатров, при пассажирских авиа- и железнодорожных перевозках;

* по местонахождению — в разных местах предложение т-ра по разным ценам, напр., различная цена кинобилетов в различных частях зрительного зала;

* по времени — разн. цены в завис-ти от сезона, дня недели и даже времени суток, напр., тарифы на междугор. переговоры в ноч. время ниже, чем в дневное;

* по вариантам представл-я т-ра — разн. варианты т-ра продаются по различ. ценам, напр., продажа одной и той же минер. воды в кач-ве питьевой и в кач-ве косметич. ср-ва.

6) в зависимости от характера товаров в рамках товарной номенклатуры:

• стратегия установления цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения издержек производства, — речь идет о побочных продуктах производства, их продажа снизить цену на основной товар, что делает товар более конкурентоспособным;

• стратегия установления цен на взаимодополняющие, вспомогательные товары. Производители обычно устанавливают высокие цены на обязательные принадлежности, а на основные товары — относительно низкие.