- •Раздел 5. Управление персоналом и мотивация труда.
- •Тема 5.1 Управление персоналам организации
- •Вопрос 1. Система управления персоналом организации, сущность и задачи управления персоналом.
- •4. Персонал – это совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация.
- •Других наук. Система управления персоналом, ее структура
- •Функциональные подсистемы
- •1. Оценка будущих потребностей в персонале различных специальностей и квалификации;
- •10. Формирование резерва руководящего персонала.
- •2. Развитие кадрового потенциала:
- •Вопрос 2. Содержание и задачи кадровой политики.
- •1. Стабилизация кадрового потенциала:
- •Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
- •Вопрос 3. Формирование и рациональное использование трудового потенциала.
- •Преимущества и недостатки внешних источников привлечения персонала
- •Процесс отбора.
- •Методы оценки персонала объединяются в 3 группы:
- •8. Нетрадиционные методы.
- •Вопрос 4. Адаптация персонала.
- •Основные цели адаптации:
- •1. Возможно более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации – работодателя.
- •3. Вхождение работника в рабочий коллектив, в его неформальную структуру и ощущение себя членом команды.
- •4. Снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником.
- •7. Служба быта:
- •8. Экономические факторы:
- •5. Представление сотрудников подразделения.
- •6. Осмотр подразделения:
- •Направления, виды и стадии адаптации.
- •II. Производственная адаптация (включает все аспекты приспособления сотрудников к работе в новой организации):
- •Санитарно-гигиеническая адаптация – приспособление к распорядку работы, условиям труда, новым требованиям трудовой, производственной и технологической дисциплины.
- •Стадии адаптации:
- •Признаки успешной адаптации:
- •По видам обучения:
- •По формам обучения:
- •2. Вне рабочего места
- •Развитие персонала в организациях
- •2. Самоподготовка. Самообучение
- •3. Переподготовка или получение второй профессии
- •6. Служебно-профессиональное продвижение (деловая карьера).
- •Этапы обучения персонала:
- •На рабочем месте:
- •2. Обучение вне рабочего места
- •1. Обучение на рабочем месте
- •2. Обучение вне рабочего места
- •Нетрадиционные методы обучения
- •Обучение в действии
- •Вопрос 6. Планирование трудовой карьеры работников. В словарь:
- •Виды моделей служебной карьеры.
- •Модель служебной карьеры «трамплин»:
- •Модель служебной карьеры «лестница»:
- •Модель карьеры «змея»:
- •Модель карьеры «перепутье»:
- •Источники резерва кадров на руководящие должности:
- •Примерное содержание плана подготовки резерва:
- •Список литературы по дисциплине «Управление персоналом» Библиотека
- •Дополнительные учебники:
Менеджмента – определяет основополагающие принципы управления организацией;
Теории и организации управления – включает вопросы методологии управления человеческими ресурсами, стратегического управления персоналом в контексте общей стратегии организации, планирования кадровой работы в организации;
Экономической теории – изучает проблемы повышения производительности и эффективности труда, сокращения издержек на персонал, формирования доходов предприятия и начисления заработной платы, нормирования труда, планирования потребностей в человеческих ресурсах;
Статистики – позволяющей анализировать и обработать данные о количественной и качественной структуре персонала, анализировать динамику изменения производительности и другие показатели по труду;
Социологии – исследует взаимоотношения людей, в том числе в производственном коллективе;
Физиологии – физиология труда изучает воздействие трудовых процессов на физиологические характеристики работника; даёт рекомендации по разработке режимов труда и отдыха, проектированию рабочих мест, совершенствованию условий труда;
Психологии – психология труда изучает психологические характеристики сотрудника в процессе трудовой деятельности; результаты психологических исследований используются при профессиональном отборе персонала, формировании рабочих групп, разработке систем мотивации, управлении конфликтами;
Конфликтологии – определяет порядок действия при разрешении и предотвращении конфликтов, в том числе трудовых;
Этики – её рекомендации используются при формировании корпоративной культуры организации и регулировании отношений между сотрудниками;
Трудового права, которое анализирует комплекс юридических аспектов труда, в частности правовые нормы, которые регулируют общественные отношения, возникающие в процессе труда;
Других наук. Система управления персоналом, ее структура
Для того чтобы успешно развиваться в организации должна быть сформирована СУП, которая должна использовать и совершенствовать особые методы, программы и процедуры организации процессов управления персоналом.
Система управлением персоналом – это методы, процедуры и приемы воздействия организации на своих сотрудников с целью максимального использования их потенциала для достижения организационных целей.
Система управления персоналом организации – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
1. Подсистема линейного руководства осуществляет управление организацией в целом, управление отдельными функциональными и производственными подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют: руководитель организации, его заместители, руководители функциональных и производственных подразделений, их заместители, мастера, бригадиры.
Функциональные подсистемы
1. Планирования и маркетинга персонала выполняет следующие функции: разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, планирование и прогнозирование
потребности в персонале, организация рекламы, поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.
2. Найма и учёта персонала осуществляет: организацию найма персонала, организацию собеседования, оценки, отбора и приёма персонала, учет приема, перемещений, поощрений и увольнения персонала, профессиональную ориентацию и организацию рационального использования персонала, управления занятостью, документационное обеспечение управления персоналом.
3. Трудовых отношений проводит: анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, анализ и регулирование отношений руководства; управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику, соблюдение этических норм взаимоотношений, управление взаимодействием с профсоюзами.
4. Обеспечения комфортных условий труда выполняет такие функции, как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, соблюдение требований технической эстетики, охраны труда и окружающей среды, военизированной охраны организации и отдельных должностных лиц
5. Подсистема управления развитием персонала осуществляет обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, организацию рационализаторской и изобретательской деятельности, реализацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения, организацию работы с кадровым резервом.
6. Подсистема управления мотивацией поведения персонала выполняет функции: управление мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, разработка форм морального поощрения персонала, организация нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом.
7. Подсистема управления социальным развитием осуществляет: организацию общественного питания, управления жилищно-бытовым обслуживанием, развитием культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учреждениями, управление социальными конфликтами и стрессами, организацию продажи продуктов питания и товаров народного потребления, организацию социального страхования.
8. Подсистема развития организационной структуры управления выполняет такие функции, как анализ сложившейся оргструктуры управления, проектирование новой оргструктуры управления, разработка штатного расписания, формирование новой оргструктуры управления, разработка и реализация рекомендаций по развитию стиля и методов руководства.
Кроме функциональных подсистем, система управления персоналом содержит обеспечивающие подсистемы, основными из которых являются:
1. Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом осуществляет: решение правовых вопросов трудовых отношений, согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом, решение правовых вопросов хозяйственной деятельности, проведение консультаций по юридическим вопросам.
2. Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом выполняет функции: ведение учета и статистики персонала, информационное обеспечение системы управления персоналом, обеспечение персонала научно-технической информацией, организация работы органов массовой информации и организации, проведение патентно-лицензионной деятельности.
3. Подсистема технического обеспечения системы управления выполняет сбор, регистрацию, копирование, накопление, преобразование, передачу, хранение, обработку и отображение информации с помощью технических средств и средств оргтехники.
Деление системы управления персоналом на подсистемы не является однозначным, но состав функций, выполняемых системой в целом, постоянен. В зависимости от размера и специализации организации меняется только трудоемкость их выполнения.
Принципы управления персоналом – это фундаментальные правила, основные положения и нормы, на основе которых должен осуществляться процесс управления персоналом.
Основные принципы управления персоналом:
1. Подбор кадров, проводимый по личным и деловым качествами;
2. Преемственность персонала на основе сочетания в количестве опытных и молодых работников;
3. Профессиональное и должностное продвижение кадров на основе обеспечения условий для постоянного повышения их деловой и профессиональной квалификации;
4. Поощрение открытого соревнования между работниками, которые стремятся занять руководящие должности;
5. Сочетание доверия к кадрам с проверкой исполнения;
6. Демократизация работы с кадрами;
7. Системность работы с кадрами (управление персоналом должно охватывать не отдельные категории работников, а весь персонал);
8. Адаптивность к условиям современного хозяйствующего механизма (самостоятельность предприятия в решении вопросов комплектования персонала, в выборе методов отбора и оплаты труда).
Функции управления – виды деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления.
В качестве важнейших функций управления персоналом можно выделить следующие:
