3 Короткий зміст дисципліни

Елементи організацій і процесу управління: менеджмент як наука; історія та розвиток менеджменту; внутрішнє середовище організації; підприємництво і зовнішнє середовище.

Функції менеджменту: стратегічне планування; планування реалізації стратегії; організація взаємодії і повноваження; побудова організацій; мотивація; контроль.

Етика сучасного менеджменту: соціальна та юридична відповідальність; етика підприємницької діяльності.

Комунікації в менеджменті: поняття та характеристика комунікацій; інформація та її види; мова та ділове письмо як складові комунікацій; документи та інші носії інформації.

Рішення у менеджменті: природа, сутність та класифікація рішень; умови прийняття управлінських рішень; моделі і методи прийняття управлінських рішень.

Керівництво та лідерство в організації: суть процесу керівництва та лідерства; стилі керівництва; шляхи вдосконалення керівництва колективом.

Конфлікти та їх подолання: природа та види конфліктів; умови та причини конфліктів; методи розв’язання конфліктів.

Забезпечення ефективної діяльності організацій: управління трудовими ресурсами; управління виробництвом; управління продуктивністю.

Суть і зміст маркетингу: сутність маркетингу; основні елементи та комплекс маркетингу; концепції та види маркетингу; функції маркетингу.

Маркетингові дослідження: напрями комплексного дослідження ринку; процес маркетингового дослідження; прогнозування розвитку ринку; сегментування ринку та позиціювання послуг.

Товарна політика: цілі та суть товарної політики; життєвий цикл товару (послуги); розробка та маркетинг конкурентоспроможних послуг.

Цінова політика: цілі та фактори ціноутворення; етапи процесу ціноутворення; зміна поточних цін.

Організація та контроль маркетингової діяльності: організація маркетингу на підприємстві; контроль маркетингової діяльності.

4 Перелік контрольних питань для складання іспиту з дисципліни "Менеджмент та маркетинг"

1. Маркетинг: суть, чинники, етапи розвитку.

2. Відмінність концепції маркетингу від концепції збуту.

3. Об'єкти дослідження, принципи та функції маркетингу.

4. Комплексне дослідження ринку: суть, завдання, зміст робіт.

5. Види попиту на товари та їх вплив на розробку маркетингової стратегії.

6. Сегментація ринку: суть, мета, значення.

7. Прогнозування динаміки розвитку сегментів: суть, методи.

8. Крива життєвого циклу товару.

9. Вплив етапу розвитку товару на поведінку виробника.

10.Вивчення продукції та поведінки конкурентів: суть, значення, методи.

11 .Аналіз власної продукції.

12. Розробка стратегії та тактики маркетингу.

13. Вибір цільового ринку.

14. Особливості вивчення попиту на споживчі товари.

15. Фактори, що впливають на купівельну поведінку споживачів.

16. Особливості вивчення попиту продукції на засоби виробництва та

наукоємну продукцію.

17. Ціноутворення як функція маркетингу.

18. Цінова політика підприємства та її види. Розрахунок ціни, яка

орієнтована на досягнення максимального прибутку,

19. Товарорух та збут продукції.

20. Канали товароруху. Вибір способу збуту продукції.

21 .Посередники та їх роль в розподілі продукції.

22. Економічні основи взаємодії з посередниками.

23. Управління просуванням товару на ринку.

24. Основи організації реклами.

25. У правління виробництвом: суть, мета, види.

26. Відмінності менеджера від керівника та підприємця від менеджера.

27. Розвиток теорії та практики менеджменту. Характеристика основних

теорій.

28. Загальна характеристика кадрів управління.

29. Керівник та його роль в управлінні виробництвом.

30. Організаційні структури управління: елементи, мета створення,

принципи побудови.

31 .Види організаційних структур та їх характеристика. Галузі застосування.

32. Мотивація як функція менеджменту.

33. Характеристика сучасних теорій мотивації праці та їх застосування.

З 4. Метод й управління та їх характеристика.

З5. Стиль та авторитет керівника. Класифікація стилів та види авторитета.

З6. Формування в трудовому колективі сприятливого психологічного клімату.

37. Управління конфліктами. Види і типи конфліктів, методи управління.

З8. Характеристика і види інформації в системі управління виробництвом.

39. Технологія прийняття управлінських рішень. Характеристика етапів та

вимоги до рішень.

40. Шляхи підвищення ефективності праці управлінського персоналу.

Особливості праці управлінців.

41. Загальна характеристика системи підбору, розміщення та підвищення

кваліфікації управлінських кадрів.