3.Концепція проведення розважальних заходів та програм у діловому готелі

Як відомо ділові люди- учасники конференцій, симпозіумів, форумів і т. д., як правило, мають великий статок, у зв'язку з чим вони не тільки оплачують своє проживання, а й активно користуються додатковими послугами: пральнями, перукарнею, масажними кабінетами, басейном, спортивними комплексами, казино, прокатом автомобілів і т. д. Крім того, ділові люди часто розміщуються в готелях із членами своїх родин, які не пов'язані з діловою програмою, але активно беруть участь у розважальній. Усе це в підсумку значно підвищує доходи готелів.У готелі «Харків» для обслуговування ділових людей будуть створені відповідні умови, у зв'язку з чим до готелів ділового призначення пред'являються такі вимоги:

- місце розташування поблизу адміністративних, громадських та інших центрів ділового життя;

- перевага в номерному фонді одномісних номерів;

- обов'язкова організація в номері, поряд із зоною відпочинку і сну, робочої зони;

- наявність у номерному фонді номерів-апартаментів, необхідних для обслуговування у випадках розміщення ділових людей із членами своїх родин;

- наявність спеціальних приміщень для проведення ділових заходів: конференц-залів (бажано різної місткості), переговорних кімнат, приміщень для експозиції і т. д.;

- наявність спеціального технічного устаткування: для синхронного перекладу, різноманітних видів зв'язку й оргтехніки;

- наявність служб фінансового забезпечення: відділень банків, пунктів обміну валюти і т. д.; - забезпечення можливості надання високоякісного харчування: наявність ресторанів європейської і національної кухні, кафе і барів вищих категорій, а також доставка харчування в номери;

4.Програма лояльності закладу у незавантажений період

Готель «Харків» буде входити до мережі «Прем’єр Готелі» ці готелі пропонують оптимальне поєднання якісних послуг і доступних цін. Гостей чекає комфорт в номерах, широке меню сніданків, сучасні бізнес-рішення, безпека, WI-FI доступ до Інтернету, розвинена інфраструктура.

У готелі «Харків» буде діяти програма лояльності «Прем’єр Клуб», яка буде давати можливість цьому готелю а також «Прем’єр готелям» накопичувати бонуси і обмінювати їх на приємні подарунки, а також користуватися ексклюзивними привілеями. Стати учасником програми можна абсолютно безкоштовно , починаючи з першого візиту у будь готель мережі « Прем'єр Готелі». Все що Вам потрібно - це зареєструватися на сайті програми www.p -club.com.ua . Ви також можете заповнити анкету у готелі та залишити на стійці прийому або відіслати заповнену анкету факсом на номер +38 044 537 45 94 . Участь у програмі починається після отримання підтвердження про реєстрацію на адресу електронної пошти.

5.Реклама даного закладу за обмежені кошти

При плануванні рекламної кампанії слід визначити мету, яка має бути досягнута за допомогою реклами, потім визначити шляхи її досягнення. Загальний план рекламної кампанії необхідно детально проробити.

Готель “Харків”, як і будь-яке інше підприємство не може обійтися без реклами. На рекламу і інші маркетингові заходи «Харків» витрачатиме щороку приблизно 20000 грн.

Отже розглянемо детальніше, як в своїх цілях використовує рекламу досліджуване підприємство. Для забезпечення ефективності реклами «Харків» застосовуються такі рекламні засоби, а саме:

1) Реклама в засобах масової інформації. Рекламу на телебаченні готель “Харків” подає у форматі невеликого відео велику аудиторію ролика на каналі «Бізнес», це дає можливість поінформувати. Крім реклами на каналі «Бізнес», для забезпечення більш масштабного охоплення Східногорегіону України реклама подається на інших каналах місцевого телебачення. Реклама готелю «Харків» проходить також на всіх місцевих радіостанціях.

Щодо реклами у періодичних видання, то вона подається у форматі рекламних статей про готель та послуги які ним надаються, а ще інформація надається у вигляді перед зимовим і літнім сезонами. В каталогах, проспектах готелю, брошур, . Дана продукція випускається два рази на рік де міститься вся корисна інформація для потенційних туристів: описи послуг, які будуть надаватися протягом сезону, фотографії номерів, а також різноманітні акції. Всі рекламні буклети друкуються на різних мовах: українській, російській та англійській.

Готельна реклама у вигляді розхідних матеріалів виконує довідково-інформаційні функції (повідомляє про тарифи, послуги, визначні місця міста) і водночас служить сувеніром, тому її художнє, документальне і текстове вирішення повинні бути бездоганними.

2) Зовнішня реклама. «Харків» використовує рекламні щити. Використання цього виду реклами направлене для інформування потенційних клієнтів про акції, які проводить готель “ Харків ”. Причому інформація на щиті є короткою і ясною, оскільки об'єм інформації, що повідомляється, обмежений не тільки розмірами щита, але і здатністю людини сприйняти її.