Проектирование арм ж/д касс
1.1 Целью построения функциональных моделей обычно является выявление наиболее слабых и уязвимых мест деятельности компании, анализе преимуществ новых бизнес-процессов и степени изменения существующей структуры организации бизнеса.
Анализ начинают с построения модели как есть (AS-IS), то есть модели существующей организации работы. Модель «как есть» может создаваться на основе изучения документации (должностных инструкций, положений о предприятии, приказов, отчетов), анкетирования и опроса служащих предприятия и других источников.
С помощью синтаксического анализа модели можно легко обнаружить «бесполезные» (не имеющие выхода), «неуправляемые» (не имеющие управления) и «простаивающие» функции. Более тонкий анализ позволяет выявить дублирующие, избыточные или неэффективные функции. Модель дает целостное представление о работе системы в целом и возможность понять взаимосвязи всех составляющих системы. При этом выясняется, что обработка информации и использование ресурсов неэффективны, важная информация не доходит до соответствующего рабочего места. Признаком неэффективности организации работ является, например, отсутствие обратных связей по входу и управлению для важных функций.
Организация работы Ж/Д касс включает в себя:
Входную информации: обращение клиентов, расписание поездов, платежи.
Выходящую информацию: выдать билет, отчет о прибыли, касса.
Управление: правила и процедуры предприятия
Механизм: бухгалтерия
РИСУНОК 1. Модель AS-IS
Далее производится декомпозиция функции, при которой функция декомпозируется на три подчиненных функции: «работа с персоналом», «продать билет», «обслуживание поездов».
Функция «работа с персоналом» включает:
Входную информацию: обращение клиентов
Выходящую информацию: расписание поездов
Управление: правила процедуры предприятия
Механизм: бухгалтерия
Функция «продать билет» включает:
Входную информацию: расписание поездов
Выходящую информацию: выдать билет
Управление: правила процедуры предприятия
Механизм: бухгалтерия
Функция «обслуживание поездов» включает:
Входную информацию: выдать билет
Выходящую информацию: отчет о прибыле, касса
Управление: правила процедуры предприятия
Механизм: бухгалтерия
РИСУНОК 2. Модель AS-IS
Декомпозиция функции «Продажа билетов»
РИСУНОК 3. Модель AS-IS
Достоинства
Низкая стоимость, Невысокая потребляемая мощность, Относительная простота обслуживания, Использование простых языков общения с ПК, Повышение оперативности и качества информации, Освобождение персонала от рутинных работ, Сокращение численности служащих
Недостатки
Разграничение прав доступа к информации, Несовершенство владение ПК персонала работающего с АРМ, Расходы на детали в случае поломки ПК, Потеря связи, при использовании локальных сетей.
Способы решения
Разграничение прав доступа к информации, можно устранить путём ограничения прав доступа пользователей.
Несовершенство владение ПК персонала работающего с АРМ, устраняется путём обучения персонала или приёма новых кадров, владеющих навыками работы с АРМ.