3 Структура и содержание выпускной квалификационной работы
Обязательными структурными элементами выпускной квалификационной работы являются:
Титульный лист и задание на ВКР.
Содержание.
Введение.
Основная часть, состоящая из двух-трех разделов.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
Введение, по сути, является вступительной частью ВКР, имеет следующую структуру:
обоснование актуальности тем исследования;
постановка цели и конкретных задач исследования;
определение объекта и предмета исследования;
описание теоретической и методологической основы исследования;
характеристика информационной базы исследования;
выбор методов (методики) исследования;
краткая характеристика структуры выпускной квалификационной работы.
Введение занимает 2-3 стр. печатного текста.
Основная часть работы. Количество разделов основной части ВКР определяется подходом, заложенным в основу ее выполнения.
при научно-ориентированном подходе основная часть ВКР состоит из двух разделов, первый раздел является теоретической частью исследования, а второй раздел обобщает аналитическую и проектную части работы;
при практико-ориентированном подходе основная часть ВКР состоит, как правило, из трех разделов, из которых первый раздел посвящен теоретической части исследования, второй - аналитической и третий – проектной.
Содержание разделов зависит от конкретной темы выпускной квалификационной работы и использованного подхода (практико- или научно-ориентированного).
Как правило, каждый раздел включает три подраздела. Заголовки разделов не должны повторять названия темы, а заголовки подразделов - название разделов. Каждый раздел и подраздел выпускной квалификационной работы должны содержать законченную идею и завершаться выводом. При этом общие выводы каждого раздела обобщают и систематизируют промежуточные выводы подразделов.
Теоретическая часть является важнейшим структурным элементом, в котором раскрывается концептуальное обоснование объекта и предмета исследования (в формулировке избранной темы). В теоретической части необходимо изложить: сущность исследуемой проблемы, степень её проработанности в научной литературе; организационное, экономическое обеспечение исследуемой проблемы, краткую характеристику объекта исследования. В теоретической части ВКР проводится исследование теории и практики вопроса, которое включает: обзор отечественной и зарубежной научной литературы, в том числе периодической печати и нормативно-правовых источников, по данной теме, уточнение экономической сущности вопроса, его значения, задач и перспектив развития. Здесь же следует дать определение основных понятий, используемых в работе, т.е. сформировать понятийный аппарат, на котором будет базироваться выпускная квалификационная работа.
Данная часть должна содержать не только описание различных точек зрения ученых и специалистов в данной области, то есть отражать дискуссионность темы, но и раскрывать позицию автора по рассматриваемому вопросу. Именно здесь содержатся основные теоретические положения, сформулированные студентом при работе с научной литературой и являющиеся основой для выполнения практической части ВКР, в которой студент продемонстрирует свои умения и навыки проектной деятельности с объектом исследования. В тексте теоретической части должны содержаться ссылки на источники, использованные при ее написании.
Объем данной части ВКР составляет не менее 25-30 страниц.
В аналитической части работы необходимо дать характеристику предмета и объекта исследования. Студент должен обосновать выбор используемых показателей для характеристики предмета исследования, определить необходимые источники информации и способы её сбора. При проведении анализа используется широкий спектр методов исследования и анализа: структурный, экономический, статистический, а также методы экспертных оценок, контент-анализ и т. д. В аналитической части обобщается и анализируется управленческая (статистическая, экспертная и др.) информация. Проводится анализ первичных данных, полученных из результатов полевых исследований, целенаправленно проведенных автором для решения поставленных в ВКР задач, и кабинетных исследований на основе вторичной информации, полученной из научных статей, отчетных и статистических материалов, периодической и специальной литературы.
В целом, анализ проводится по следующим составляющим объектной и предметной области: состояние; основные параметры и их динамика; организация; информационное обеспечение; эффективность и т. д. В результате анализа дается оценка маркетинговой, рекламной деятельности, эффективности отдельных бизнес-процессов, выявляются организационно-управленческие проблемы в области маркетинга и рекламы.
Аналитическая часть практико-ориентированных работ занимает весь второй раздел, научно-ориентированных работ – часть второго раздела (например, первый и/или второй подразделы).
Аналитическая часть практико-ориентированных ВКР включает следующие подразделы:
общая характеристика предприятия, на базе которого выполняется выпускная квалификационная работа, анализ его маркетинговой/коммерческой деятельности;
углубленный (развернутый) анализ системы управления маркетинговой деятельностью предприятия, более детальному анализу подвергается предмет исследования выпускной квалификационной работы в зависимости от выбранной темы;
полевые исследования (количественные и/или качественные) в области отдельных аспектов маркетинговой деятельности, целенаправленно проведенные автором для решения поставленных в ВКР задач.
Общая характеристика деятельности организации включает следующие элементы:
краткая историческая справка по предприятию;
исследование правовой формы организации;
анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия, а также показателей коммерческой /маркетинговой деятельности исследуемой организации в динамике за три года (в абсолютных и относительных величинах), с расчетом темпов роста;
характеристику существующей организационно-управленческой структуры организации.
Ниже предложен примерный перечень технико-экономических показателей, которые должны быть проанализированы. По согласованию с руководителем он может быть изменен, уточнен и дополнен.
Примерный перечень технико-экономических показателей деятельности предприятия:
годовой объем товарной продукции (в натуральном и стоимостном выражении, в т., шт., р.);
среднесписочная численность производственного персонала (чел.);
производительность труда на одного работающего (в стоимостном выражении, в руб.);
годовой фонд оплаты труда (в тыс. р.);
среднегодовая (или среднемесячная) заработная плата работающих (в тыс. р.);
средняя себестоимость годового выпуска продукции (в тыс. р.);
себестоимость 1 единицы продукции (р/т);
годовая прибыль от реализации продукции (в тыс. р.);
рентабельность продукции (%);
рентабельность производства (%);
среднегодовая стоимость основных фондов (в тыс.р.);
коэффициент фондоотдачи (в р/р);
коэффициент фондовооруженности (в тыс. р/чел.).
Данные показатели и их изменение за анализируемый период необходимо оценить и сделать заключение об эффективности деятельности организации.
Углубленный анализ системы управления маркетинговой деятельностью должен охватывать совокупность стратегий, целей, функций, принципов и инструментов маркетинга на предприятии, структуру управления маркетингом, связанную с разделением маркетинговых функций и связями между отдельными элементами системы управления. В частности, необходимо анализировать:
информационное обеспечение маркетинговой деятельности;
стратегии маркетинга точки зрения их соответствия рыночным условиям и внутреннему потенциалу предприятия;
товарную политику и ассортимент товаров и услуг;
ценовую политику на предприятии;
организацию сбыта товаров, услуг,
каналы, формы и методы продвижения, бюджеты продвижения;
методологию расчета общего бюджета маркетинга и оценки эффективности продвижения.
Полевые исследования (количественные или качественные), целенаправленно проведенные автором для решения поставленных в ВКР задач, охватывают следующие ключевые направления.
1) Первое направление. Исследование поведения потребителей:
Портрет потребителей (социально-демографические, поведенческие характеристики и т.д.).
Процесс принятия решения о покупке, предпочтения потребителей;
Предпочтительный вариант – количественные исследования на основе опроса (метод исследования), в качестве инструмента исследования выступает анкета для самостоятельного заполнения или с интервьюером.
Второе направление. Исследование конкретного рынка товаров услуг:
Оценка и прогнозирование спроса на товары, услуги;
Конъюнктура рынка;
Анализ маркетинговой среды организации
3) Третье направление. Исследование конкурентоспособности предприятия.
Предпочтительный вариант – исследования на основе опроса, экспертных оценок (метод исследования).
При выполнении аналитической части работы недопустимо ограничиваться констатацией фактов, необходимо раскрыть тенденции, выявить недостатки, определить причины их возникновения. Результатом выполнения аналитической части ВКР должны стать определение и конкретизация организационно-управленческих проблем в маркетинговой / коммерческой деятельности применительно к избранному объекту исследования, в соответствии с темой ВКР. Данные результаты используются для формулировки предложений и рекомендаций, составляющих содержание проектной части.
Проектная часть представляет собой разработку авторских предложений по совершенствованию предмета и объекта исследования и решения проблем, выявленных в ходе проведённого анализа. Содержание проектной части определяется темой ВКР, поставленными целью и задачами исследования, качеством и результатами проведённого анализа.
Авторские предложения должны быть направлены на решение проблем в области маркетинга и устранение недостатков, выявленных в аналитической части ВКР. При этом следует учитывать инновационные методы, средства и технологии в рекламной и маркетинговой деятельности. Авторские предложения должны носить конкретный характер и иметь детальную и тщательную проработку, необходимо просчитать и представить обоснование экономической эффективность предлагаемых рекомендаций. При невозможности расчета эффективности разработанных мероприятий должен быть применен метод экспертных оценок. Критерием истинности предложений является их практическое подтверждение или апробация.
Для практико-ориентированных ВКР рекомендации касаются совершенствования системы управления маркетинговой деятельностью предприятия, как в целом, так и ее отдельных элементов, и могут включать:
программы маркетинга, проработанные до совокупности мероприятий, этапов, исполнителей, ресурсов, алгоритмов организации работ;
модель построения маркетинговой службы на предприятии с описанием структуры, функций, связей, определением требуемых ресурсов;
стратегии и тактику в отношении отдельных элементов комплекса маркетинга;
проекты, направленные на совершенствование бизнес-процессов в области маркетинга, внедрение инновационных подходов с описанием сути и предполагаемых результатов.
Для научно-ориентированных ВКР проектная часть должна включать:
предложения по совершенствованию методологии исследований в области маркетинга;
предложения по совершенствованию процесса управления маркетинговой деятельностью предприятий;
методические рекомендации по отдельным проблемам организации и проектирования процессов в области маркетинга;
информационно-логические схемы решения задач проблем в маркетинговой / коммерческой деятельности.
Объем данной части ВКР составляет не менее 20 страниц печатного текста.
В заключении формулируются выводы по результатам проведенного исследования, характеризующие степень достижения целей и решения тех задач, которые ставились в начале работы (во введении). Заключение должно содержать краткое резюме по авторским предложениям, рекомендации по практическому использованию результатов работы. В заключении могут приводиться сведения об апробации результатов исследования, их практическом внедрении. При необходимости может быть определен круг вопросов, требующих более глубокой разработки. Объем заключения 3-4 страницы печатного текста.
Список использованных источников включает все использованные при подготовке ВКР источники: нормативные документы, учебную, специальную литературу, специальную периодику, Интернет-источники. Список должен содержать не менее 50 наименований и отражать современные достижения науки и практики в исследуемой области. В тексте ВКР должны быть сделаны ссылки на указанные в перечне литературу и источники.
Приложения – формы отчетности, первичные документы исследуемой организации, а также иная информация в виде текстов, таблиц, постановлений, положений и других документов в полном объеме или выдержка из них со ссылкой на документ. В приложение выносится материал, который при включении в основную часть либо загромождает текст, либо затрудняет понимание работы. По тексту на каждое приложение должна быть сделана ссылка.
Рекомендуемый объем ВКР с приложениями 70-80 листов формата А4.
4 Требования к оформлению выпускной квалификационной работы
4.1 Общие требования
Требования к структуре и правила оформления выпускной квалификационной работы установлены стандартом ВГУЭС СТО 1.005-2007* «Общие требования к оформлению текстовой части дипломных, курсовых работ (проектов), рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам, лабораторным работам», утвержденным приказом ректора ВГУЭС № 748/2 от 17.12.2007 г. Дата введения в действие – 20.12.2007г.
ВКР оформляется на русском языке. Допускается параллельное оформление текста работы или ее части на иностранном языке (английском) в форме дополнительного приложения.
Обязательными составляющими ВКР являются рисунки и таблицы. Они должны быть логически связаны с текстом ВКР, и в наглядной форме иллюстрировать основные теоретические положения, результаты анализа, авторские предложения и результаты их внедрения. При этом в тексте ВКР должны быть ссылки на приводимый иллюстративный материал и пояснения к нему. Типовыми иллюстративными материалами являются:
таблицы и схемы динамики основных показателей деятельности предприятия;
схемы структур управления;
функциональные и информационные матрицы;
схемы обработки информации;
графики и таблицы, иллюстрирующие результаты анализа;
таблицы эффективности авторских предложений и др.
Графические объекты не могут следовать друг за другом без разделяющего их текста – пояснений по содержанию приводимой в графической форме информации. Название графических объектов должно максимально полно отражать содержание анализируемой информации и включать в том числе:
указание на объект анализа, полное название предприятия / определение рынка, показатели или процессы которых анализируются;
период анализа (или дата, по состоянию на которую приводятся данные);
единицы измерения.
Последовательно при оформлении бакалаврской работе оформляются:
Титульный лист (2 экз.)
Задание на выпускную квалификационную работу (2 экз.)
Содержание
Введение
Основная часть (разделы, включая подразделы)
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Законченные ВКР сдаются студентами на проверку научному руководителю. Студент обязан до сдачи ВКР руководителю поставить на титульном листе свою подпись и получить подпись консультанта по нормоконтролю. Если по ВКР было закреплено дополнительное консультационное сопровождение, необходимо получить подпись консультанта.
На данном этапе страницы ВКР должны быть скомпонованы в следующем порядке:
Титульный лист (2 экз.)
Задание на выпускную квалификационную работу (2 экз.)
Содержание
Введение
Основная часть, включающая два-три раздела
Заключение
Список использованных источников
Приложения
После проверки ВКР научный руководитель подписывает титульный лист ВКР и составляет письменный отзыв о ВКР, в котором отражает следующее:
степень достижения целей ВКР;
наличие и значимость рекомендаций, сформулированных в выпускной квалификационной работе;
правильность оформления ВКР, включая оценку структуры, стиля, языка изложения, а также использования табличных и графических средств представления информации;
обладание автором работы знаниями, умениями и навыками в области организации и управления и проектирования процессов в области коммерческой деятельности, маркетинга, торговой рекламы.;
недостатки ВКР;
степень соответствия ВКР требованиям стандартов и нормативных документов;
рекомендацию ВКР к защите.
Отзыв руководителя оформляется в двух экземплярах и заверяется печатью с места работы руководителя (в отделе кадров ВГУЭС, если руководитель - преподаватель или сотрудник ВГУЭС). Также для утверждения руководителю предоставляется комплект согласованного раздаточного материала.
На следующем этапе сброшюрованная и имеющая отзыв научного руководителя ВКР предоставляется заведующему кафедрой. Ознакомившись с ВКР, заведующий кафедрой определяет его соответствие установленным требованиям и принимает решение о допуске ВКР к защите, ставит свою подпись на титульном листе.
После утверждения ВКР заведующим кафедрой студент должен произвести окончательную компоновку выпускной квалификационной работы, подготовив следующие документы:
ВКР, имеющую допуск к защите.
Комплекты раздаточного материала (по числу членов ГЭК).
Комплект сопроводительных документов (в отдельном файле):
титульный лист (1 экз.);
отзыв научного руководителя (2 экз.);
бланк задания на ВКР (1 экз.).
ВКР в электронной версии в формате, пригодном для обработки в рамках пакета прикладных программ Microsoft Office (электронный диск).
Документы, свидетельствующие о результатах ВКР:
научно-ориентированные работы: публикация в журнале с импакт – фактором не ниже 0,2 либо справка издательства о принятии рукописи к публикации;
практико-ориентированные работы: хоздоговор на выполнение НИР, акт сдачи-приемки работы, отчет (в формате ВКР)
Дополнительно может представляться справка о внедрении.
Все документы вкладываются (не подшиваются) в работу и не входят в общую нумерацию страниц.
После этого ВКР с сопроводительными документами передается в Государственную аттестационную комиссию (ГАК).
Учебно-методическое и информационное обеспечение
5.1 Основная литература
1. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок: учебник для слушателей, обуч. по программе "Мастер делового администрирования" / Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг ; [пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2012
2. Буров, Владимир Петрович. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов / В. П. Буров, А. Л. Ломакин, В. А. Морошкин. - М. : ИНФРА-М, 2013.
3. Маркетинговые исследования: учебник для студентов вузов / Б. Е. Токарев. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2011
4. Орлова, Полина Ивановна. Бизнес-планирование: учебник [для студентов вузов] / П. И. Орлова ; [под ред. М. И. Глуховой]. - М. : Дашков и К*, 2013
5. Сак, Александр Владимирович. Оптимизация маркетинговых решений: учебное пособие для студентов вузов / А. В. Сак, В. А. Журавлев. - Минск : Изд-во Гревцова, 2010
6. Дубровин, Игорь Александорович. Бизнес-планирование на предприятии: учебник для бакалавров, обуч. по направлению подготовки "Экономика" / И. А. Дубровин. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2013
7. Бузин, Валерий Николаевич. Медиапланирование. Теория и практика: учебное пособие для студентов вузов / В. Н. Бузин, Т. С. Бузина. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010
8. Ковалевский В. П.Организация рекламной деятельности: учебное пособие для студентов вузов / В. Н. Хапенков, О. В. Сагинова, Д. В. Федюнин ; Оренбург. гос. ун-т. - . - Оренбург : Изд-во ОГУ, 2012
9.Поляков, Владимир Александрович. Рекламный менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов / В. А. Поляков, А. А. Романов. - М. : КУРС : ИНФРА-М, 2012
10. Лифиц, Иосиф Моисеевич. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебник для бакалавров / И. М. Лифиц ; Рос. гос. торгово-экон. ун-т. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2013.
11. Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: Учебное пособие / Философова Т. Г.. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2012 — электронная версия
12. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: учебник для вузов/ Р. А. Фатхутдинов – М.: Инфра-М, 2010
Дополнительная литература
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/ пер. с англ./ И. Ансофф – СПб.:Питер Ком,1999
Маркова, Вера Дмитриевна. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: справочное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2012
Парамонова, Татьяна Николаевна. Маркетинг: учебное пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк ; под ред. Т. Н. Парамоновой. - М. : КНОРУС, 2010
Шевченко, Юлия Александровна. Стратегический маркетинг: практикум / Ю. А. Шевченко ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2010.
Соловьев, Борис Александрович. Маркетинг: учебник для студентов вузов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов ; Рос. экон. академия им. Г. В. Плеханова. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 336 с. - (Высшее образование)
Разумова, Светлана Васильевна. Стратегический маркетинг: учебное пособие для студ. вузов / С. В. Разумова. - Минск : БГЭУ, 2008
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебное пособие для студентов вузов / [авт. кол.: Н. А. Нагапетьянц, Е. В. Исаенко, Р. Н. Нагапетьянц] ; под общ. ред. Н. А. Нагапетьянца. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2010.
Каменева, Нина Григорьевна. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов вузов / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2011
Герасимов, Борис Иванович. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Б. И. Герасимов, Н. Н. Мозгов. - М. : ФОРУМ, 2011
Траут, Джек. Маркетинговые войны : Пер. с англ. / Д. Траут, Э. Райс. - СПб. : Питер, 2008.
Фатхутдинов, Раис Ахметович. Стратегический маркетинг: учебник для студ. вузов / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб. : Питер, 2008.
Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговое планирование / Р. Хибинг, С. Купер ; [пер. с англ. Д. А. Куликова]. - 3-е изд. - М. : Эксмо, 2009
5.3 Периодические издания
1. Журнал «Маркетинг Менеджмент» - М: ООО «Редакция журнала «Маркетинг Менеджмент»
2. Журнал «Маркетинг PRO» – М: ООО«Фронтайн»
3. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» – М: Изд-во «Финпресс»
4. Журнал «Практика рыночных исследований» – М: ООО«Гортис»
5. Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России» - М: ЗАО "Издательский дом Гребенникова".
6. Журнал «РЕКЛАМОДАТЕЛЬ: теория и практика» – М: ООО «ИМГ»
7. Журнал «Индустрия рекламы» – М: «Бизнес Медиа Коммуникации»
5.4 Полнотекстовые базы данных
Библиотека ВГУЭС имеет подписку на ряд полнотекстовых электронных баз данных, которые необходимо использовать при подготовке к занятиям и для самостоятельной работы студентов. Доступ к нижеуказанным базам данных осуществляется через сеть ВГУЭС, доступ предоставляется в ауд. 2501.
1. Электронно-библиотечная система «BOOK.ru» [электронный ресурс ] доступ с : http://www.book.ru/
2. Электронно-библиотечная система РУКОНТ, Национальный цифровой ресурс «Руконт» - межотраслевая электронная библиотека на базе технологии «Контекстум» [электронный ресурс ] доступ с http://rucont.ru/
3. Интернет-библиотека русскоязычных СМИ « Рublic.ru». [электронный ресурс ] Доступ с http://www.public.ru/
4. Электронно-библиотечная система «Znanium.com» [электронный ресурс ] доступно с http://www.znanium.com - М.: издательство "ИНФРА-М"
5. База данных POLPRED.com (Обзор СМИ) [электронный ресурс ] доступно с http://www.polpred.com/
6. Университетская библиотека online [электронный ресурс ] доступно (автовход) с http://www.biblioclub.ru/register/login.php
8. Научная электронная библиотека (НЭБ) –«eLibrary.ru» [электронный ресурс ] доступно с http://elibrary.ru/defaultx.asp
9. Информационно-аналитическое агентство ИНТЕГРУМ [электронный ресурс ] доступно с http://aclient.integrum.ru/login.aspx?si=2R
5.5 Интернет-ресурсы
1. Информационный портал ВГУЭС «Хранилище цифровых материалов», доступен с http://www.vvsu.ru/ddm, доступен для любого зарегистрированного пользователя ВГУЭС
2. Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека на базе технологии Контекстум доступ с http://rucont.ru/, доступно с компьютеров сети ВГУЭС
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Примерная форма заявления на закрепление темы бакалаврской работы
Заведующему кафедрой
Международного маркетинга и торговли
Драгилевой Людмиле Юрьевне
от студента группы БТД-ХХ-МА
Ивановой Ирины Сергеевны
ЗАЯВЛЕНИЕ.
Прошу закрепить за мной тему бакалаврской работы «Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия (на примере ООО «Рассвет», г. Владивосток) и назначить руководителем бакалаврской работы Сидорова Виктора Петровича.
Подпись
Дата
СОГЛАСОВАНО
Руководитель
___________ И.О. Фамилия
личная подпись
________________
дата
Зав. кафедрой_________
___________ И.О. Фамилия
личная подпись
________________
Дата
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Примерная форма задания на выпускную квалификационную работу
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
Институт МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ЭКОНОМИКИ
Кафедра МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА И ТОРГОВЛИ
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой
____________Л.Ю. Драгилева
«____» _______________201__
