25. Типологии межличностного воздействия.

Зависимость людей друг от друга как проблема человеческих взаимоотношений составляет ядро существования человека. У каждого из нас есть сильнейшая потребность вступить с другими людьми в продолжительные тесные взаимоотношения, гарантирующие позитивные переживания и результаты

Она обусловлена биологическими и социальными причинами и способствует выживанию человека.

Классификация межличностных отношений

по цели:

Первичные отношения: те, что устанавливаются между людьми как сами по себе необходимые.

Вторичные отношения: те, что зарождаются в необходимости помощи или какой-либо функции, которую одно лицо выполняет в отношении другого.

по характеру:

Официальные (формальные): характеризуются наличием обязательных норм, отсутствием права выбора партнёра по общению, низкой эмоциональностью.

Неофициальные(неформальные): свойственны право выбора партнёра, широкая эмоциональная основа, отсутствие чётких норм поведения. 26. Основные теоретические подходы в понимании природы лидерства

Лидерство – это процесс, посредством которого один из членов группы (ее лидер) оказывает влияние на других членов группы для достижения определенных целей группы.

Лидером же называют человека, за которым другие члены коллектива признают право брать на себя наиболее ответственные решения.

Неотъемлемым свойством лидера является наличие хотя бы одного последователя. Роль лидера заключается в умении повести людей за собой, обеспечить существование таких связей между людьми в системе, которые способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели. То есть лидер – это элемент упорядочивания системы людей.

Тема лидерства является составной частью соц. псих.  с первых дней ее существования, а в 80-х годах XX в.

К настоящему времени психологи выделяют несколько основных теоретических подходов в понимании происхождения лидерства. В первую очередь можно выделить подходы с опорой на личные качества лидера. Это – теория черт, а также поведенческий и ситуационный подходы.

Теория черт, или "харизматическая теория состоит на основе наследственности, а также из врожденных качествах лидера. Лидером, согласно этой теории, может быть лишь такой человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт, харизмой, экстраординарными свойствами и способностями.

Второй подход к изучению лидерства – поведенческий –(поведение руководителя). В качестве наиболее значимого аспекта лидерства теперь рассматривалось влияние, оказываемое руководителем. В итоге были выявлены два основных вида поведения, свойственных различным лидерам: внимательность и заботливость в отношении к членам своей группы и инициативность. Его основной недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то один оптимальный стиль

Ситуационная теория лидерства, утверждает, что в основном лидерство – это продукт ситуации. В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других по крайней мере в каком-то одном качестве, но поскольку именно это качество и оказывается необходимым в данной ситуации, человек, им обладающий, становится лидером. 29 вопрос структура конфликта Конфликт вырастает из конфликтной ситуации , которая составляет базу конфликту . Конфликтной ситуацией называют такую ​​ситуацию , в который проявился и осознанная сторонами несовместимость действий одной стороны с нормами и ожиданиями другой. Конфликтная ситуация включает прежде всего объект конфликта . Обьект конфликту - это то , из-за чего возник конфликт между оппонентами , на которые претендует каждый из его участников. Объект конфликта может быть материальными (например , какая-нибудь престижная вещь) , так и идеальными (например , правила поведения , статус в коллективе и т.п. ) . В конфликтную ситуацию входят и участники конфликта ( оппоненты ) . Структура конфликтной ситуации. В структуре конфликта также выделяют внутреннюю и внешнюю позицию учасникив . Во внутренней позиции участников можно выделить цели , интересы и мотивы участников ; она непосредственно влияет на течение конфликтной . Внешняя позиция проявляется в мовному повединци конфликтующих , она отражается в их мысли , точки зрения , пожеланиях .  Чтобы из конфликтной ситуации вырос конфликт , должен возникнуть инцидент , то есть действия участников конфликта , которая добивается объект . При этом люди могут начать инцидент , когда реального противоречия нет ( конфликтилюзорний ) . Или , наоборот , конфликтная ситуация может иснуватизадовго до начала инцидента (конфликт « тлеющий »). Структура конфликта по мере своего развития может измениться: в нем может происходить ( преднамеренно или стихийно ) подмена объекта конфликта , могут изменяться и участники Все эти реальные и мнимые изменения сути конфликта надо учитывать . Динамика конфликта . Динамика конфликта состоит из трех стадий основных : предконфликтная (нарастание ) , конфликтную (реализация) и послеконфликтную (затухание ) . Первая стадия - накопление обострения противоречий через резкое расхождение интересов , ценностей , установок; фрустрация , неудовлетворенность , угрозы. Вторая стадия - острые разногласия , разрушение прежней структуры , нормальных связей; атака одной из сторон своего противника через открытое протиборство . Третья стадия - тенденция к нормализации конфликта и ликвидации его как такового . Однако настроение участников некоторое время еще подогреваеться воспоминаниями о причиненных друг другу неприятности. Отсюда - необходимость профилактических мероприятий для снятия стресса. На первой стадии нарастает напряженность между двумя участниками . Конфликт разгорелся (стадия 2): страсти кипят , участники порушении всячески демонстрируют « силовые приемы ». Конфликтная ситуация реализовалась , конфликт исчерпал свои силы и энергию , наступает стадия затухания (стадия 3). Конфликт считается завершенным , если устранена его причина - конфликтная ситуация ; устранения инцидента еще не означает ликвидации конфликту . Конфликт может закончиться или субъективно ( по инициативе одного зопонентив ) , или объективно ( в результате изменения конфликтной ситуации) . Функции социальных конфликтов . То есть, конфликты как неотъемлемый моментсоциального бытия могут выполнять две функции : позитивную ( конструктивную ) и негативную ( деструктивну. Положительная функция конфликтов состоит в том , что они часто служатьвиразом неудовлетворенности или протеста , информированию конфликтуючих сторон об их интересы и потребности . Как выразился М. Вебер , " конфликт очищает " . Такой конфликт позитивно влияет на структуру , динамику и результативность социально - психологических процессов и служащих источником самоусовершенствования и саморазвития личности . Однако , конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией , угрозами , спорами , враждебностью. К негативным функций социальных конфликтов следует отнести в первую очередь , сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами , увеличение враждебности между ими в мере уменьшения взаимодействия и общения . Конфликт является деструктивным в том случае , если участники конфликта не довольны его результатом и чувствуют, что что-то потерпели . Если же участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта - конфликт считается продуктивным. 30 вопрос Наиболее распространенным два противоположных вида: кооперация и конкуренция . Кооперация , или кооперативное взаимодействие , означает координацию единичных сил участников (упорядочивание , комбинирование , суммирование этих сил). Атрибутами кооперации есть такие процессы , как взаимопомощь участников , их взаимовлияние , их включенность во взаимодействие . Кооперация - необходимый элемент совместной деят-ти , порожденный ее особой природой. А. Н. Леонтьев называл две основные черты совместной деят-ти: а ) разделение единого процесса деят-ти между участниками ; б) изменение деят-ти каждого , так как результат деят-ти каждого не приводит к удовлетворению его потребности , что на общепсихологическом языке означает , что « предмет » и «мотив » деят-ти не совпадают. Что касается другого типа взаимодействий - конкуренции , то здесь на обыденном уровне чаще всего предлагаются негативные характеристики этого процесса ( включающие в себя даже отождествление его с враждой ) , что и было отмечено в приведенном определении . Однако более внимательный анализ конкуренции позволяет наделить его и положительными чертами . В ряде исследований вводится понятие продуктивная конкуренция , которая характеризуется как гуманная , честная , справедливая , творческая , во время которой у партнеров возникает конкурентно - творческая мотивация . В этом случае во взаимодействии хотя и сохраняется единоборство , но оно не перерастает в конфликт , а обеспечивает только настоящую состязательность . 31 психологические способы воздействия в процессе общения

Традиционно к социально-психологическим способам влияния относили внушение, заражение, подражание, убеждение. На самом деле к их числу также относятся слухи, рэкет, захват заложников, публичные террористические акты, аварии, эпидемии, митинги, демонстрации, голодовки, стачки, забастовки, акты самосожжения, использование средств массовой информации, модификация поведения, религия, мода, реклама, психотропное оружие. При этом способы влияния могут быть правовыми и анти правовыми, стихийными и умышленными.

Внушение - неосознанное влияние одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в его психологии и поведении.

Подражание - осознанное или бессознательное поведение человека, направленное на воспроизведение поступков и действий других людей.

Заражение - психологический термин, обозначающий бессознательную передачу от человека к человеку каких-либо эмоций, состояний, побуждений.

Манипуляции - это скрытое управление личностью, такое психологическое воздействие на человека, которое призвано обеспечить негласное получение манипулятором односторонних преимуществ, но так, чтобы у партнера сохранялась иллюзия самостоятельности принятых решений.

32 Период оформления соц. псих. в экспериментальную науку 30 40

Ко второй половине XIX в. относятся первые попытки создания самостоятельных социально-психологических концепций: «психология народов»

Началом существования соц. псих. как особой дисциплины считается 1908 г., когда одновременно появились работы английского психолога У. Мак-Дугалла и американского социолога Э. Росса, в названиях, которых содержался термин «соц. псих.».

После Первой мировой войны в США и в других странах велась разработка социально-психологических проблем в производстве, армии, пропаганде и т. п., а также общих методологических принципов построения соц. псих. как экспериментальной науки. Однако соц. псих., в которой ведущую роль играл метод лабораторного эксперимента, сделала чрезмерный акцент на малой группе. Это привело к недооценке теоретических и мировоззренческих аспектов соц. псих., игнорированию реальных социальных проблем, утрате «социального контекста».

В период 30-х годов XX в., т. е. во время наибольшего бума экспериментальных исследований, теоретические работы вообще были непопулярны, малочисленны, но продолжали существовать. В основном они концентрируются вокруг четырех направлений: бихевиоризма, психоанализа, так называемых когнитивных теорий и интеракционизма. Из четырех названных направлений три представляют собой социально-психологические варианты основных течений психологической мысли, а четвертое направление (интеракционизм) представляет социологический источник. 33. Специфика научного исследования в соц. псих.

Каждое научное исследов. в соц. психол. имеет свою специфику.

Первая проблема— это пробл. эмпирических данных. Данными в соц. псих. могут быть либо данные об открытом поведении индивидов в группах, либо данные, характеризующие какие-то характеристики сознания этих индивидов, либо психологические характеристики самой группы. По вопросу о том, «допускать» ли в исследование данные этих двух видов, в соц. психол. идет дискуссия: в различных теоретических ориентациях этот вопрос решается по-разному:

- в бихевиористской соц. психол. за данные принимаются лишь факты открытого поведения;

- когнитивизм делает акцент на данные, характеризующие лишь когнитивный мир индивида: образы, ценности, установки и др.

- в других традициях данные соц.-психол. исследования могут быть представлены обоими их видами, но это сразу выдвигает определенные требования и к методам их сбора.

Источником любых данных в соц. псих. является человек, но один ряд методов пригоден для регистрации актов его поведения, другой - для фиксации его когнитивных образований. Признание в качестве полноправных данных и того, и другого родов требует признания и многообразия методов. Соответственно тому, какой объем данных присутствует в социально-психологическом исследовании, все они делятся на два типа:

а) корреляционные, основанные на большом массиве данных, среди которых устанавливаются различного рода корреляции,

б) экспериментальные, где исследователь работает с ограниченным объемом данных и где смысл работы заключается в произвольном введении исследователем новых переменных и контроле за ними.

Вторая черта научного исследования - это интеграция данных в принципы, построение гипотез и теорий. Как и в других гуманитарных науках, теории в соц. Психол. не носят дедуктивного характера, т.е. не представляют собой такой хорошо организованной связи между положениями, чтобы можно было из одного вывести любое другое. В соц.-психол. теориях отсутствует строгость такого порядка, как в теориях математики или логики. В таких условиях особенно важна гипотеза. Гипотеза «представляет» в соц.-психол. исследовании теоретическую форму знания. Отсюда важнейшее звено исследования - формулирование гипотез. Одна из причин слабости многих исследований - отсутствие или неграмотное их построение.

Следующий шаг - переход к обобщениям более высокого уровня, к обобщен. теоретич. (напр. теория групповой сплоченности, группового принятия решений, лидерства). Третья черта научного исследования, согласно требованиям логики и методологии науки, - обязательная проверяемость гипотез и построение на этой базе обоснованных предсказаний. Без проверки гипотез эксперимент вообще лишается смысла. В качестве экспериментальной дисциплины соц. псих. подчиняется тем нормативам проверки гипотез, которые существуют для любых экспериментальных наук, где давно разработаны различные модели проверки гипотез. Обладая чертами и гуманитарной дисциплины, соц.психол. попадает в затруднения, связанные с этой ее характеристикой. Поэтому приходится вводить и другие критерии научности, кроме тех, которые разработаны лишь на материале точных наук. 34. Стадии и уровни развития в психологической теории коллектива

Важнейшая проблема психологии — развитие социальной группы. В любой группе отношения развиваются в двух аспектах — коллективизма и индивидуализма. Теория коллектива, основные идеи которой были заложены Макаренко, развиты в работах Конникова, Т. Н., В. А. Караковского, А. В. Петровского, др.

Обязательными параметрами коллектива исследователями называются: направленность, организованность, подготовленность и психологическая коммуникативность.

Первая стадия развития коллектива характеризуется предъявлением требований только со стороны его руководителя. Это довольно низкий уровень группового сплочения. Люди еще не готовы к общим действиям и групповые нормы пока еще не выработаны.

Вторая стадия вызвана развитием социальных отношений. Формируются групповые нормы и действия. Все большее количество людей способны к согласованным действиям. Требования руководителя поддерживаются наиболее активными членами группы. Создается социальный актив, лидерство.

На третьей стадии в коллективе достигнута согласованность действий всех членов группы. Групповые нормы и действия выработаны. Ожидания, нормы и санкции становятся общими для всех членов коллектива. Социальный контроль со стороны лидера снижается. Коллектив защищается от застоя новыми способами деят-ти, идеями развития, предложенными его членами, существованием так называемых зон неуправляемости, и новыми целями коллектива в соответствии с развивающимися потребностями людей.

Одна из наиболее развернутых характеристик уровневости изложена в психологической теории коллектива, разработанной А.В.Петровским (Психологическая теория коллектива, 1979). Она представляет группу как состоящую из трех страт (слоев). В первом слое реализуются прежде всего непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или неприемлемости; во втором слое эти отношения опосредуются характером совместной деят-ти; в третьем слое, названном ядром группы, развиваются отношения, основанные на принятии всеми членами группы единых целей групповой деят-ти. Этот слой соответствует высшему уровню развития группы, и, таким образом, его наличие позволяет констатировать, что перед нами коллектив. 37.Психология больших социальных групп и массовых социальных движений Социальные нормы, ценности, потребности, установки возникают на основе исторического опыта больших групп и через культуру, идеологию доводятся до индивида посредством малой группы и межличностного общения. Важное значение имеют и массовые социальные процессы и движения.Рассмотрим некоторые методологические аспекты проблемы, прежде всего, что такое большая группа. Взгляд на проблему Г. М. Андреевой: большие группы разделяются на случайно, стихийно возникшие, достаточно кратковременно существующие общности, куда относятся толпа, публика, аудитория, и группы, сложившиеся в ходе исторического развития общества, занимающие определенное место в системе общественных отношений каждого конкретного типа общества, поэтому долговременные и устойчивые.Структуру больших групп составляют социальные классы и слои, этнические группы (прежде всего нации), профессиональные группы, половозрастные группы (молодежь, женщины, пожилые и т. д.).Каждая из больших групп обладает своим набором психологических черт, в то же время имеются и общие признаки, типы коммуникаций. Выделяют следующие общие признаки больших групп. 1. Нравы, обычаи, традиции. 2. Образ жизни. В основе лежат определенная система социокультурных ценностей, приоритетов; картина мира; круг общения, интересы, потребности; социальные стереотипы, привычки. Образ жизни – это существенная характеристика не только отдельных социальных групп, но и поколений (например, «шестидесятники»)Существуют различные образы жизни: здоровый; нравственно-здоровый; замкнутый, аскетичный; богемный; студенческий. Согласно другой классификации выделяют армейский, городской, сельский, монашеский, курортный образы жизни и т. д. 3. Специфический язык. 4. Ценности и стереотипы. Длительное время существования больших групп требует учета временных характеристик: синхронизации (анализа процессов, протекающих в одно и тоже время), диахрони-зации (анализа процессов в их временной протяженности) и трансляции (изменения признаков группы от поколения к поколению).Структура психологии большой социальной группы – это различные психические свойства, психические процессы и психические состояния подобно психике отдельного человека.Исследователи выделяют две составные части этой структуры: 1) психологическую как устойчивое образование (национальный характер, нравы, обычаи, традиции, вкусы и т. п.); 2) эмоциональную как динамическое образование (интересы, настроение). Психологические характеристики большой группы не являются простой суммой индивидуальных черт отдельных личностей. По мнению Л. С. Выготского, коллективная психология изучает лишь ту часть личной психологии, которая считается собственностью коллектива. Это то типичное, что порождено общими условиями существования, но не есть одинаковое для всех (например, молодежь начала XXI в.). Не все черты группы присущи каждому члену группы, так как каждый обладает индивидуальными характеристиками, в различной степени вовлечен в сферы жизнедеят-ти и т. д. 38. Стереотипизация и атрибуция. стереотипизация - восприятие и оценка другого путем распространения на него характеристик некоей группы социальной и пр. Предпринимаются попытки вычленить более универсальные механизмы восприятия межличностного, кои обеспечивают стабилизацию, категоризацию, отбор и ограничение информации, что является необходимым условием любого процесса перцептивного. На открытие таких универсальных механизмов претендовали теория диссонанса когнитивного, теория личности имплицитная; но ни одна из них не дает удовлетворительного решения проблемы (атрибуция каузальная). Каузальная атрибуция. Люди, познавая друг друга, не ограничиваются получением сведений путем наблюдения. Они стремятся к выяснению причин поведения партнеров по общению и выяснению их личностных качеств. Но так как информация о человеке, полученная в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель начинает приписывать вероятностные причины поведения и характерологические черты личности партнера по общению. Эта причинная ин 41.   методы исследования социально-психологических феноменов?

Методы:

1. Методы феноменологизации и концептуализации – позволяют провести предварительную работу по выделению и систематизации интересующих социально-психологических феноменов и проблем. Выделение феноменов осуществляется в соответствии с социальными потребностями, а систематизация – путем соотнесения с имеющимися теориями.

2. Методы исследования и диагностики – наблюдение, опрос, эксперимент, анализ продуктов деят-ти, моделирование. При организации наблюдения отвечают на вопросы: что наблюдать? как фиксировать? Эксперимент предполагает создание контролируемых условий, в которых вероятно появление изучаемого феномена. Подразделяется на лабораторный и естественный. Последний предполагает создание искусственной модели действительности.  Что-либо выяснить о социально-психологических явлениях, процессах можно, исследуя продукты деят-ти отдельных индивидов и групп (документы, сочинения, контрольные работы, рисунки и т. п.).  Моделирование – конструирование модели, которая дает возможность представить, прогнозировать развитие событий.  Методы исследования ориентированы на разностороннее рассмотрение какого-либо феномена, а диагностики – на измерение, т. е. численное представление изучаемого явления.

3. Методы обработки и интерпретации данных. Чаще всего используются статистические методы (нахождение средних значений, отклонений от среднего показателя и т. п.). Методы обработки дают числа, а интерпретации позволяют перевести их в психологические понятия и суждения. Для этой цели используют тесты и экспертные оценки.

4. Методы коррекции и терапии – позволяют улучшать различные личностные и групповые умения, навыки, свойства и т. п., осуществлять лечение людей. Выделяют телесную терапию, арттерапию, психодраму и др.

5. Методы мотивирования и управления – это методы, которые побуждают людей к деят-ти и обеспечивают оптимальное взаимодействие отдельных личностей и групп (например, планирование).

6. Методы обучения и развития личности (или группы) призваны реализовать социально-психологический потенциал межличностного взаимодействия (дискуссионные игры, тренинги межличностной чувствительности и личностного роста и т. п.).

Методы конструирования и творчества – позволяют использовать потенциал группового взаимодействия для порождения чего-либо нового (решение конфликтной ситуации, разработка технического устройства и т. д.). 42.Проблема и сплоченность малой группы

Проблемы:1. проблема взаимоотношения общества и личности и, в частности

2. взаимоотношении личности и среды ее формирования. 

3. действует ли индивид в одиночку лучше, чем в присутствии других, или, напротив, факт присутствия других стимулирует эффективность деят-ти каждого.

4. взаимодействия индивидов в малой группе

5.  влияние группы на индивида,

Сплоченность группы-эта характеристика предстает здесь как определенный процесс развития внутригрупповых связей, соответствующий развитию групповой деят-ти. Три слоя групповых структур могут одновременно быть рассмотрены и как три уровня развития группы, в частности, три уровня развития групповой сплоченности. На первом уровне (что соответствует поверхностному слою внутригрупповых отношений) сплоченность действительно выражается развитием эмоциональных контактов (В). На втором уровне (что соответствует второму слою – ЦОЕ) происходит дальнейшее сплочение группы, и теперь это выражается в совпадении у членов группы основной системы ценностей, связанных с процессом совместной деят-ти (Б). На третьем уровне (что соответствует "ядерному" слою внутригрупповых отношений) интеграция группы (а значит, и ее сплоченность) проявляется в том, что все члены группы начинают разделять общие цели групповой деят-ти (А). основные подходы к исследованию групповой сплоченности: 1. социометрический морено, 2.подход петровского через ЦОЕ