Тема 4. «Цикл менеджмента»

Цикл менеджмента – повторяющиеся функции управления.

Функции — это повторяющийся вид деятельности компании, а задачи — это деятельность, преследующая достижение требуемых результатов в заданное время.

Каждая функция характеризуется назначением, повторяе­мостью, однородностью содержания, спецификой необходимо­го для ее выполнения персонала.

Функции организации разделяют на две группы функций — общие и специальные.

1. Общие функции управления (функции процесса управления) проявляются принципиально одинаково в управлении организа­цией в любой сфере деятельности.

Большинство авторов выделяют четыре общие функции управ­ления: планирование, организация, мотивация и контроль. Среди общих функций менеджмента главной считается пла­нирование. Реализуя ее, предприниматель или менеджер форму­лирует: цели и задачи на предстоящий период; разрабатывает стратегию действий (стратегическое планирование); составляет необходимые планы и программы для их реализации (текущее планирование).

Практическое воплощение планов и программ берет на себя организационная функция. Она реализуется через создание самой организации, формирование ее структуры, распределение рабо­ты среди подразделений, сотрудников и координацию их дея­тельности.

Мотивационная функция заключается в определении потреб­ностей людей, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обес­печить их максимальную актуальность в процессе достижения целей, стоящих перед организацией.

Контроль призван заблаговременно выявлять надвигающи­еся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существу­ющих стандартов и тем самым создавать основу для совершен­ствования работы.

2. Особое место в системе управления занимают специальные функции, т.е. функции по управлению теми или иными объек­тами (подразделениями организации).

В организации можно выделить следующие объекты управ­ления:

• производство;• материально-техническое снабжение;• инновации;• маркетинг и сбыт готовой продукции;• кадры;• финансы;• учет и анализ хозяйственных процессов и т.д.

Управление этими объектами и составляет содержание спе­циальных функций управления.

Функции управления производством:

• определение объема текущего выпуска продукции или ока­зания услуг;

• расстановка людей;

• организация подачи материалов, сырья, комплектующих де­талей, информации к местам их использования;

• своевременный ремонт оборудования и техники;

• оперативное устранение сбоев и неполадок в технологичес­ком процессе;

• контроль качества.

Функции управления материально-техническим снабжением:

• заключение хозяйственных договоров;

• организация закупки, доставки и хранения сырья, комплек­тующих изделий.

Функции управления инновациями (нововведениями):

• организация научных исследований, прикладных разработок;

• создание опытных образцов;

• внедрение новинок в производство.

Функции управления маркетингом и сбытом готовой продук­ции:

• изучение рынков;

• формирование каналов сбыта;

• выработка ценовой политики;

• реклама готовой продукции;

• организация отправки готовой продукции покупателям.

Функции управления кадрами:

• подбор, расстановка, обучение, повышение квалификации;

• мотивация труда персонала;

• создание благоприятного морально-психологического кли­мата;

• улучшение условий труда и быта работников;

• поддержание контактов с профсоюзной организацией.

Функции управления финансами:

• составление бюджета и финансового плана организации;

• формирование и распределение ее финансовых ресурсов, портфеля инвестиций;

• оценка текущего и перспективного состояния финансовых ресурсов и принятие необходимых мер по их укреплению.

Функции управления учетом и анализом хозяйственной дея­тельности:

• сбор, обработка и анализ данных о работе организации;

• сравнение собранных данных с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организа­ций с целью своевременного выявления проблем и вскры­тия резервов.