14.Структура коммуникаций в группе.

Содержание структуры коммуникаций в группе определяется порядком передачи информации от одного члена группы к другому для того, чтобы обеспечить эффективное функционирование группы и решение групповых задач. Структура коммуникативных связей в группе хорошо отображается графически в виде графика связей, где каждый его элемент обозначает ранговое место члена группы. Как показывают многочисленные исследования, тип коммуникаций в группе и эффективность решения задачи во многом зависят от самой задачи. Это положение свидетельствует о том, как важно правильно формулировать групповую задачу, адекватно использовать взаимодействие членов группы в ее решении. Наилучшим является такой вариант групповой задачи, при котором между всеми членами группы образуется обратная связь (координационное взаимодействие), а в групповой динамике четко выдвигается ситуативный лидер.

Эксперименты Бейвеласа показали, что в структуре группы физическое, пространственное положение членов в коммуникативных потоках при решении определенной задачи может стать причиной их лидерства. Если член группы в коммуникативной структуре занимает центральное положение, то он становится своеобразным «контактером», замыкая коммуникативные связи и потоки информации между членами группы. Это придает ему более высокий статус, и он начинает контролировать информацию, поступающую к другим членам группы. Большое значение в определении места в групповой коммуникативной системе имеет структура престижа в группе. Структура престижа хорошо определяется рангами статусов в группе, получаемых в результате социометрических измерений.

15.Структура ролей в группе.

Распределение ролей между членами группы в значительной мере облегчает задачу функционирования группы, быстроту, точность, эффективность решения групповых задач. Так, во всякой группе существуют полярные амплуа лидера и отверженного, а между ними можно выделить довольно много других ролей различной направленности и содержания. Например, роль оппозиционера — члена группы, активно выступающего против лидера; мученика — взывающего о помощи и одновременно отказывающегося от нее; моралиста — искренне считающего себя правым в любой ситуации группового действия; агрессор; шут; провокатор; педант и многие другие. Определяют структуру группы и функциональные роли ее участников. Исследуя процессы совместимости (см. далее) в малых производственных группах, состоящих из трех — шести человек, американские психологи обнаружили, что в условиях полярной зимовки на арктической станции определяющим совместимость членов группы был радист. В ситуации жестких экстремальных условий деятельности группы, где стрессовую составляющую определяют: низкие температуры (-50—70° С); полная изоляция группы зимовщиков от внешнего мира — с февраля по ноябрь приблизиться к месту зимовки практически невозможно, а геомагнитные аномалии нарушают связь с группой; теснота; невозможность одиночества, уединения; пониженная физическая активность; половая однородность и пр. Когда же высокоширотная связь с миром была невозможна, и радист прекращал свою деятельность — он становился изгоем. При этом изменялось его отношение к группе и отношение группы к нему. После того как связь возобновлялась (становилась объективно возможной), радист осуществлял свои ролевые функции. Он вновь занимал свое место в коммуникативной структуре группы и становился центром взаимодействия и одновременно главным элементом стабилизации и совместимости членов группы.

16. Динамика малых групп.

С позиций системности одним из первых исследователей групповой динамики в 30—50-х годах уходящего века был американский психолог К.Левин, а потребность в таких исследованиях диктовала практика управления группами в промышленности, госаппарате, в воинских подразделениях и прочее. Описывая и объясняя процессы, происходящие в группе, К.Левин исходил из основных положений так называемой гештальтпсихологии (гештальт — образ). Вот как описывает суть этих положений Е.В. Руденский

1. Целое доминирует над его частями, то есть группа не просто сумма индивидуумов, это система, и управлять легче всей системой, чем каждым из ее членов (элементов).

2. Отдельные элементы группы объединяются в целое, поэтому не сходство, а взаимосвязь членов является основой для формирования группы: человек склонен становиться членом той группы, с которой он себя отождествляет, а не той, от которой он больше всего зависит.

Для управленца, менеджера и широкой практики менеджмента необходимо учитывать особенности групповой динамики и правильно использовать их в технологиях управления персоналом, организацией и в работе на рынках, то есть там, где исходным объектом управления является группа. Какие психологические факторы определяют групповую динамику, качества которой прямо отражаются в специфике и особенностях управления? Главные из них: —групповая сплоченность; совместимость;

лидерство;

- внутригрупповая конфликтность;

- фазовость развития группы;

толерантность;

- социально-психологический климат в группе.