58. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

a) люди

b) средства производства

c) финансы

d) структура управления

е) уровень развития производительных сил

59. Целью классической школы управления было создание

b) универсального принципа управления

a) методов нормирования труда

c) условий трудовой деятельности работников

d) методов стимулирования производительности труда

е) повышения производительности труда

60. «Отцом научного управления» часто называют:

a) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

b) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

c) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

d) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

е) Макдональдса - он организовал первый ресторан быстрого обслуживания

61. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

a) промышленный шпионаж

b) наглядная информация

c) письменная информация

d) информация в глобальных сетях

е) аналитическое прогнозирование

62. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

a) «Боинг»

b) «Форд»

c) «Шелл»

d) «Макдональдс»

е) «Самсунг»

63. Ступени мотивации по Маслоу - это

a) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

b) потребность развития и признания

c) социальная потребность

d) основные потребности

е) и потребность в защищенности

64. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

a) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

b) работа с людьми и информацией

c) работа с предметами и людьми

d) работа с людьми

е) работа с предметами и информацией

65. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

a) люди – продукция – прибыль

b) прибыль – люди – продукция

c) продукция – прибыль – люди

d) люди – прибыль – продукция

е) продукция- люди- прибыль

66. Какова важнейшая функция управления?

a) создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

b) получение максимальной прибыли

c) минимизация налоговых платежей

d) завоевывание новых рынков сбыта

е) минимизация затрат

67. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

1. уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

2. степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

3. степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

4. уровень превышения своих полномочий

5. неопределенность результата

68. «Приступая  к  выполнению  той  или  иной  работы,  человек  с определенной степенью  вероятности  ожидает,  что  затраченные  им  усилия принесут  необходимый  результат,  который  также  с  той  или  иной степенью вероятности  должен  быть  замечен  руководителем  и  соответствующим  образом вознагражден». Данное  положение отвечает:

1. теории  ожиданий  Врума.

2. теории  Портера – Лоуллера

3. теории  приобретенных  потребностей  МакКлелланда

4. теории  справедливости Адамса

5. Теории Маслоу

69. В чем заключается принцип единства управления?

a) полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

b) у любого служащего (работника) может только один руководитель

c) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

d) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

е) коллективная ответственность

70. Отличительной чертой формальной организации является

a) наличие должностных инструкций и предписаний

b) жесткое давление на ее членов

c) сознательная координация действий двух или более лиц

d) отсутствие единства в действиях ее членов

е) личные симпатии и интересы

71. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

a) модель Портера Лоулера

b) теория Абрахама Маслоу

c) теория Фредерика Герцберга

d) теория Макклеланда

е) теория К. Алдерфера

72. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

a) внешняя мотивация

b) мотивация по статусу

c) мотивация по результату

d) внутренняя мотивация

е) вынужденные действия

73. В теории управленческих решений под термином «проблема» понимается…

1. расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта управления

2. совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта

3. количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

4. формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

5. несоответствие организационного управления установкам

74. Создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками и т.п.

1. неформальные группы

2. команды

3. бригады

4. комитеты

5. департаменты

75. Управление персоналом является составной частью дисциплины